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Résumé des avis
Chez www.rentacar.fr à Toulouse Gare, les clients retiennent surtout un accueil chaleureux, un personnel serviable et une prise en charge rapide. La location se déroule de façon simple, avec des véhicules récents, propres et prêts à l’heure, ce qui rend l’expérience fluide dès le départ.
Accueil et amabilité
"Your staff were great Many thanks"
"Très accueillant"
"Very nice guys in the office"
Expertise des équipes
"Equipe à l'écoute Très bonne expérience client"
"Véhicules propre et bon état et personnel agréable et flexible, qui réussi à trouver des solutions quand il y en a besoin"
"Très bon accueil et très professionnel"
Réactivité
"Je recommande Rent a car Toulouse gare car j'y ai toujours été bien accueilli et les équipes ont toujours assurées un bon suivi de mes voyages"
"Simple, fluide, les agents sont tres professionnels et agréables"
"Personnel agréable et serviable"
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTout est parfait. Seul regret : impossible de rendre la location entre 12 et 14H.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel peu serviable. Mauvais horaires sur Google pour agence de Toulouse, tellement peu commerçants qu’ils ne vous attendent même pas 2 minutes. Arrivée 18h33 porte fermée. Service plus que médiocre.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel pro et efficace
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable et très professionnel. Et au top. Je recommande
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéLe nettoyage régulier de la voiture ne doit pas être exigé au client sachant que c'est un élément qui incombe déjà au loueur.
Réponse de TOULOUSE GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéToujours bien accueillie
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéSuite à un événement imprévu, nous avons pu prolonger notre location de 3 jours… Merci aux personnels de l’agence de La Gare rue Bayard de Toulouse.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéVoiture donner sans le plein d'essence, agence difficile d'accès
Réponse de TOULOUSE GARE
Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c’est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer la localisation de notre agence afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéRien à dire
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