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Résumé des avis
L'établissement à Toulouse Gare offre un service rapide et efficace, avec un personnel accueillant et agréable. La qualité des véhicules est souvent soulignée, garantissant une bonne expérience générale pour les clients.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéprofessional - fast - cost effective - could be easier to find at airport for trnasfer
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil et disponibilité
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéBien placé en terme de prix
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéTres bon accueil et prix intéressants
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéIl semble que les employés respectent à la lettre les horaires quels que soient les cas de figures.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil au top service Nikel
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait et très opérationnel. Pas de perte de temps.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéGood guys to deal with, very friendly and professional. Will use again
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiévoiture louée avec les deux pneus avant tres uses mettant a jour la trame métallique !!!!!!! pneus dégonflés apres un jour de location constat fait avec un garagiste de la dangerosité du véhicule remplacement demande et réalise
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéle personnel est compétent et aimable, cependant je n'apprécie pas d'avoir attendu 1h30 pour des raisons de panne informatique sans être surclassé alors que les autres clients dépités abandonnaient leur location (il y avait donc certainement des véhicules disponibles...). ne pas avoir de possibilité d'arrangement pour avoir un prêt de véhicule sur véhicule rendu par erreur trop tôt (oubli objet important à mon hotel)
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéComme d’habitude service était excellent.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéLouis, Marine et le staff était fabuleuse.
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéÉtant un client régulier (2 a 4 fois par mois), je peux dire que les employés de rent à car de l’agence de toulouse GARE sont très attentionnés, disponibles et toujours agréables. Ils sont forts de bons conseils, c’est très appréciables. Je recommanderai cette agence !
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéTrès mécontente car j’ai payé une assurance sur rentalcars et rent a car n’en a pas tenu compte et j’ai repayé une assurance Pas professionnel et voiture sans climatisation
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et gentil
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Personnel accueillant, voiture de location parfaite.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéCe serait bien que vous ayez plus de véhicules automatiques car les français en ont de plus en plus.
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéÉquipes très sympa et efficace et location abordable comparé à d'autres loueurs. Merci rentacar
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéTermin and price OK
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