Avis clients de Angouleme

Evaluations clients Angouleme

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  Tres bon accueil de LAURA à L 'agence ANGOULÊME GARE DISPONIBLE SYMPATHIQUE ET COMMERÇANTE personnel a conservé il faut juste relooker un peu les bureaux , peinture , rangement et changement de mobilier

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 23/06/2020 par ZOÉ B. *

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  service nickel

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 23/06/2020 par MARTHE P. *

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  personne disponible ,à l'écoute et de bons conseils

  Avis du 27/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par JULIETTE S. *

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  Le véhicule faisait un bruit de plastique et une forte odeur de tabac. J'ai préféré louer la suite de ma location dans une autre enseigne. Le personnel sérieux et très honnête car j'ai laissé mes papiers et j'ai tout retrouvé même l'argent liquide ce qui est rare.

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par ROLAND J. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  J'ai apprécié la grande disponibilité de la personne qui m'a reçu à l'agence d'Angoulême Gare et a attendu l'arrivée de mon train pour m'accueillir !

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 11/06/2020 par PAULINE P. *

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  Réactivité,accueil,et mise à disposition d un véhicule. Interlocuteur connais mes besoins,et à chaque réservation,anticipe mes demandes afin de satisfaire mes attentes.

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 06/06/2020 par JULIEN R. *

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  Efficace mais un peu cher

  Avis du 12/06/2020, suite à une expérience du 30/05/2020 par GILBERT L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché et de nos concurrents. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Comme d habitude depuis 2 ans ns avons loué chez rent a car par satisfaction . Mais cette fois ci le camion était garé derrière l immeuble et comme l agent ns l a indiqué ns avons garé notre voiture personnelle a proximité du camion donc la oû d autres vehicule etaient stationnés .Aucune indication de parking privé s y trouvait . Partis à 10h et de retour à 17h30 on retrouve notre véhicule vandalisé avec le parebrise complément recouvert de scotch de déménagement et un logo autocollant " stationnement interdit ici " . Nous avons mis + de 30 mn à tout décoller. Si je loue pour retrouver mon véhicule détérioré autant aller ailleurs. Rent a car devrait prendre ses dispositions pour que les véhicules de ses clients soit sécurisés.

  Avis du 12/06/2020, suite à une expérience du 25/05/2020 par GILBERT L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Parfait. Accueil sympathique. Merci

  Avis du 12/06/2020, suite à une expérience du 30/05/2020 par LAETITIA V. *

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  Location simple, rapide et efficace.

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par OLIVIER A. *

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Avis affichés par ordre chronologique