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Résumé des avis
Rentacar Toulouse Thibaud apparaît comme un établissement où l’accueil, les conseils et la rapidité reviennent souvent dans les retours. Les clients décrivent aussi un accompagnement clair, avec une équipe professionnelle, sympathique et à l’écoute du début à la fin de la réservation.
Accueil et amabilité
"Gentillesse et professionnalisme"
"Équipe très réactive et très efficace"
"Client depuis plus de 10 ans, nous sommes toujours aussi satisfaits. Service et relation client au top!"
Expertise des équipes
"très bon travail et accueil"
"Très bon accueil et très bons conseils"
"Très bon accueil et bons conseils"
Réactivité
"Accueil très agréable, bon accompagnement tout au long du processus de reservation. Véhicule conforme est très propre. Pas de surprise, rapide et…"
Accueil très agréable, bon accompagnement tout au long du processus de reservation. Véhicule conforme est très propre. Pas de surprise, rapide et très pro
"Excellente expérience, le personnel est très aimable et la voiture louée était super. Une agence sympathique avec des personnes compétentes."
"Personnel très sympa, service impeccable, fourgon bien entretenu, grande efficacité au retour du véhicule. MERCI !"
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S. C.
2 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon contact, véhicule neuf
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Concept O.
1 juil. 2026
Avis vérifiéRAS
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T. R.
1 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel de portet sur garonne très accueillant, disponible et très professionnel. C'était agréable. Et surtout de bon conseil.
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V. E.
30 juin 2026
Avis vérifiéÉquipe super agréable (ce qui est rare de nos jours) Venu pour une voiture de location, suite à un accident de route. (0% de responsabilité sur l accident) recommandé par la Matmut. J'ai loué ma voiture pendant 15j. Merci pour l'accueil et votre bonne humeur.
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Marc P.
29 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil , souriant, efficace et rapide
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E. G.
28 juin 2026
Avis vérifiéExcellent accueil. Extrême gentillesse.
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Ahmed F.
25 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon conseil et un SAV de qualité
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P. R.
25 juin 2026
Avis vérifiéBonne équipe à l'écoute du client.
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Martine D.
24 juin 2026
Avis vérifiéaccueil très agréable et équipe très efficace
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A. A.
22 juin 2026
Avis vérifiéUne Équipe Super Sympa, Véhicules Correspondants à Mes Attentes, Prix Raisonnables, Jamais Eu de Problème sur les Réservations et Restitutions. Juste le nettoyage intérieur des véhicules est sommaire.
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Anonyme A.
21 juin 2026
Avis vérifiéBien
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Sebastien R.
16 juin 2026
Avis vérifié1 ère expérience avec cette entreprise et j'en suis très satisfait. Le personnel est à l'écoute et à notre service .
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Anonyme A.
16 juin 2026
Avis vérifiéUn impact sur pare brise justifié avec une photo de jour avant départ et de temps nuageux dans le garage au retour ….. je demande le prix on me répond je sais pas…. Encore une excuse pour faire sauter la caution
Réponse de TOULOUSE THIBAUD
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Après vérification auprès de l’agence, vous avez effectivement restitué le véhicule avec un impact sur le pare-brise. Lors de votre retour, l’agent vous a indiqué qu’un chiffrage devait être réalisé afin de déterminer le montant exact des réparations et, le cas échéant, le montant à retenir sur la caution. À ce moment-là, l’agence ne disposait pas encore du coût de réparation, celui-ci étant communiqué après expertise et chiffrage. C’est la raison pour laquelle aucun montant précis n’a pu vous être annoncé immédiatement. Un retour devait intervenir sous 24 à 48 heures après réception du document officiel. Par ailleurs, les photographies réalisées lors des états des lieux permettent d’identifier clairement l’impact constaté. Les conditions météorologiques n’altèrent pas la validité ni la qualité du constat effectué. Nous rappelons également que vous avez reconnu l’existence de cet impact lors de la restitution du véhicule. Enfin, l’agence nous indique avoir constaté un manque de carburant lors du retour, lequel n’a pas été facturé à titre commercial. Dans ces conditions, aucune anomalie n’a été relevée dans le traitement de votre dossier et aucun geste commercial complémentaire ne pourra être accordé. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
J. H.
13 juin 2026
Avis vérifiéService impeccable. Voiture au top, et personne agréable !
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C. H.
13 juin 2026
Avis vérifiéParfait
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L. F.
13 juin 2026
Avis vérifiéLe personnel est vraiment au top du top y'a rien à dire sur eux, le seul point embêtant c'est vraiment de geler 840€ la caution est bcp trop élevée
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Narinjato R.
12 juin 2026
Avis vérifiéPhilippe et Bright très pros et très accueillants.Personnels fort sympathiques
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J. T.
12 juin 2026
Avis vérifiéUsage : MAAF assistance Prise en charge rapide. Personnel très sympathique, véhicule qui correspond à ce qu'il le fallait.
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Gerard D.
11 juin 2026
Avis vérifiétout était ok
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Gerard C.
11 juin 2026
Avis vérifiéPrêt de véhicule sans problème , personnel bienveillant, à l'écoute , ayant réponse aux interrogations et craintes rencontrées !
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