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Résumé des avis
L'établissement à Toulouse Minimes se distingue par son personnel accueillant et professionnel. Les clients apprécient les véhicules fiables et en excellent état, ainsi qu'un service efficace et des conseils adaptés.
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéComme ancien Wallgreen je n'ai pas reconnu les locaux tant ils etaient propres et clairs j'ai demandé des cartes pour communiquer autour de mes clients
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéJe suis cliente de l’agence Rent A Car des minimes depuis de nombreuses années et j’en suis toujours très satisfaite. Les véhicules sont toujours prêts à l’heure, propres et avec le plein pour partir. Le personnel est agréable et professionnel. Une valeur sûre !
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéRien à dire parfait
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéProfessionnel, connais ses véhicules et leur fiabilité
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéLors de la prise en charge du véhicule, l'employé a été poli et s'est contenté de nous donner des explications générales sur la location. Le retour s'est également déroulé normalement. Cependant, au cours du processus de location, on nous a dit que s'il y avait des amendes, nous devrions évidemment les payer plus tard, mais lorsque nous avons reçu une amende, il y avait des frais administratifs à payer, ce qui ne nous a pas été dit, bien qu'après beaucoup d'efforts, nous ayons trouvé cette mention dans le contrat. L'agence ne nous a pas aidés à comprendre les valeurs et même lorsque nous l'avons interrogée sur la différence de valeurs, elle n'a pas répondu de manière plausible. Malheureusement, je ne comprends pas très bien le français et les réponses données par l'agence m'ont semblé impolies. De plus, le contrat est confus et mal expliqué en ce qui concerne les frais administratifs.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Les frais de stationnement qui constituaient auparavant des amendes contraventionnelles sont désormais dépénalisés. Ainsi, la réforme du stationnement payant, issue de la loi n° 2014-58 du 27 janvier 2014 de modernisation de l'action publique territoriale et d'affirmation des métropoles, prévoit la dépénalisation et la décentralisation du stationnement payant sur voirie. Depuis le 1er janvier 2018, en l'absence ou en cas d'insuffisance de paiement, l'usager doit s'acquitter d'un forfait de post-stationnement (FPS) et non plus d'une amende contraventionnelle. Le FPS n’a donc plus la nature d’une amende et, à la différence du système pénal antérieur, aucune désignation du conducteur n’est possible. C’est donc le titulaire du Certificat d’Immatriculation qui est redevable du montant du FPS. A ce titre, et au regard des dispositions de l’article 267 du Code général des Impôts , la refacturation du FPS au locataire du véhicule entraine obligatoirement l’application de la TVA au taux actuel de 20%. En outre, conformément aux Conditions Générales de Location et aux Informations Générales RENT A CAR et tarifs maximums conseillés au 10/02/2022, un montant forfaitaire sera également appliqué par dossier pour le traitement administratif des forfaits post-stationnement. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTout très bien
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéTrès content de Rent a car Minimes
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien. Bon service et honnête. Conforme aux descriptionx
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéPas de problème, juste la caution 1200 euros, alors qu'on a souscrit les assurances complémentaires, c'est dérangeant. A signaler la personne à la réception, super sympa et efficace
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et service de grande qualité.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon service, merci.
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéLocation conforme Personnel agréable
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéRas.. Pros, serviable
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéDe la réservation en ligne, au retour en agence, en passant par la mise à disposition du vehicule, tout à été parfait. Personnel agréable et très professionnel qui, à la remise des clefs (à l'aller comme au retour) a fait une inspection minutieuse du véhicule pour éviter les mauvaises surprises.. Je recommande l'agence Rent-A-Car des Minimes !
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli, prise en charge du véhicule rapide et retour aussi.
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéService client très bien. Point négatif est la propreté intérieure et extérieure de la voiture. Elle n’a pas été du tout lavée avant que la loue Mais en contre partie je n’ai pas eu besoin de la nettoyer
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéParfait et s’adapte très bien aux besoins
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéEquipe très sympathique bon acceuil a l'écoute du client . Cordialement
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