Avis pour BERGERAC

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser que seuls les dommages constatés à la restitution du véhicule, lorsqu'ils n'étaient pas présents lors de la prise en charge, peuvent faire l'objet d'une facturation. Les frais appliqués sont établis sur la base d'une expertise conformément à nos procédures. Si vous souhaitez obtenir des précisions concernant votre dossier, nous vous invitons à contacter notre service clientèle, qui pourra l'étudier avec vous. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

Bonjour, Après vérification auprès de notre agence, les différentes protections et assistances souscrites lors de votre location vous ont bien été présentées et expliquées au moment de la prise en charge du véhicule. Les garanties proposées comportent des conditions d’application ainsi que des exclusions. Ces éléments sont également détaillés dans les Conditions Générales de Location qui vous ont été remises lors de votre départ. Notre agence reste particulièrement attentive à la bonne information de ses clients concernant les services et protections proposés

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au sein de notre agence de Creysse n'a pas répondu à vos attentes. Afin de mieux comprendre votre mécontentement et pouvoir transmettre votre retour à l'agence concernée, pourriez-vous nous apporter davantage de précisions sur les difficultés rencontrées lors de votre location ? Cordialement, **Léa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le jour de votre départ, un incident survenu sur le véhicule initialement réservé nous a contraints à vous proposer un véhicule de remplacement. Nous comprenons que cette situation ait pu perturber votre organisation et nous regrettons également les désagréments liés au contrôle du niveau d'huile ainsi qu'au dysfonctionnement constaté sur le second véhicule. L'agence a cherché à trouver une solution dans les meilleurs délais et a transmis une demande de geste commercial à notre service comptabilité afin de compenser les désagréments rencontrés. Celle-ci est actuellement en cours de traitement. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis aux équipes concernées afin de poursuivre l'amélioration de la qualité de nos prestations. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr