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Résumé des avis
Chez BERGERAC, l’accueil revient souvent comme le premier point marquant, avec une équipe jugée disponible, souriante et efficace. Les clients décrivent un établissement qui facilite la location, répond vite et trouve des solutions avec simplicité, y compris pour un camion de déménagement.
Accueil et amabilité
"Bon accueil , bien orienté vers le véhicule et les prestations"
"Rien à redire, très bon contact et très pro comme dans les autres agences du groupe"
"Bon accueil."
Expertise des équipes
"Agence de Creysse au top, très professionnel !!"
"Super loc encore une fois ! Merci à Sebastien pour son accueil, son professionnalisme et sa sympathie. Je recommande vivement"
"Personnel au top, location d'un véhicule par l'assistance cinq jours avec un Peugeot 5008 Très propre et très soigné Cinq jours avec une Skoda…"
Personnel au top, location d'un véhicule par l'assistance cinq jours avec un Peugeot 5008 Très propre et très soigné Cinq jours avec une Skoda octavia, très propre et très soigné. Je recommande et merci à Sebastien!
Réactivité
"Tout c'est bien passé Service Rapide et efficace"
"Tres gentil accueil de Sébastien, changement de date de retour arrangé facilement, retour rapide. Moins cher qu'à l'aéroport et vraiment pas très…"
Tres gentil accueil de Sébastien, changement de date de retour arrangé facilement, retour rapide. Moins cher qu'à l'aéroport et vraiment pas très loin.
"Very good. Your representative was very helpful and quick to collect and deliver us back"
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Brian W.
1 oct. 2026
Avis vérifiéImportant This agency is not situated at the airport This is an added inconvenience and cost to travel the few miles to and from the airport Otherise very good service They offer extra driver insurance at no cost… which is good to know
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T. S.
29 sept. 2026
Avis vérifiéRAS
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Castagno C.
22 sept. 2026
Avis vérifiéagence de bergerac tres bien par contre deux reservation avec des vehicules reserve et pas attribue ...... cela est asse genant quand on reserve en avance .
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A. T.
22 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience de location d'un utilitaire à l'agence de Bergerac, meilleur rapport qualité / prix sur le secteur, de plus un accueil efficace et sympathique de l'équipe sur place . Le service client a également pu m'aider à résoudre un problème d'amende indûment prise, j'en ai été ravie !
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Richard D.
20 sept. 2026
Avis vérifiéLe véhicule était convenable sauf la propreté extérieure et le nettoyage intérieur du pare brise ET SURTOUT le gonflage des pneus qui, vérifié chez un garagiste puisque détecté au tableau de bord présentait un SOUS GONFLAGE de 1kg sur chaque pneu ce qui ,sur autoroute peut être extrêmement dangereux
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Sophie D.
19 sept. 2026
Avis vérifiéTout c'est bien passé Service Rapide et efficace
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Laurent W.
19 sept. 2026
Avis vérifiéBon accueil , bien orienté vers le véhicule et les prestations
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N. D.
19 sept. 2026
Avis vérifiéTout a été parfait à tous les niveaux ! Félicitations et à bientôt !
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Kennedy I.
18 sept. 2026
Avis vérifiéTres gentil accueil de Sébastien, changement de date de retour arrangé facilement, retour rapide. Moins cher qu'à l'aéroport et vraiment pas très loin.
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Michael T.
17 sept. 2026
Avis vérifiéRien à redire, très bon contact et très pro comme dans les autres agences du groupe
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Paties max P.
17 sept. 2026
Avis vérifiéRas très pro.
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A. A.
17 sept. 2026
Avis vérifiéAgence de Creysse au top, très professionnel !!
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Nasser amina N.
16 sept. 2026
Avis vérifiéPour la prise de location tout à été parfait. La personne de l agence a été à l écoute et très compréhensive. Par contre en ce qui concerne le retour (ce n était pas la même personne) je me suis presque faites "gueuler" dessus car je ramenais la voiture à 9h au lieu de 14 h !!!!! La personne était pressée car elle devait accompagner des personnes à l aéroport ce que je peux comprendre mais il y a des manières de le dire au lieu de me "traiter" avec dédain. C est bien dommage car cette 2 ème employée gâche cette expérience.
Réponse de BERGERAC
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Edouard J.
15 sept. 2026
Avis vérifiéBon accueil.
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Marlène E.
13 sept. 2026
Avis vérifiéSuper loc encore une fois ! Merci à Sebastien pour son accueil, son professionnalisme et sa sympathie. Je recommande vivement
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Emilien G.
12 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel au top, location d'un véhicule par l'assistance cinq jours avec un Peugeot 5008 Très propre et très soigné Cinq jours avec une Skoda octavia, très propre et très soigné. Je recommande et merci à Sebastien!
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Hubble E.
12 sept. 2026
Avis vérifiéWe had a great experience with Rent a Car. Even though the car we had booked was unexpectedly unavailable due to being involved in an accident the afternoon before we arrived, an alternative car was sourced for us and we were looked after impeccably well by the gentleman at Rent a Car Bergerac.
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Vollmer R.
11 sept. 2026
Avis vérifiéVery good. Your representative was very helpful and quick to collect and deliver us back
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Clément B.
11 sept. 2026
Avis vérifiéRapidité et simplicité
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F. M.
9 sept. 2026
Avis vérifiéJe recommande vivement cette agence, qui m'a fourni un véhicule de prêt à la suite d'un accident. L'accueil a été particulièrement aimable et courtois du début à la fin. La prise en charge au départ a été très rapide et fluide : le véhicule était parfaitement propre et l'état des lieux a été fait avec beaucoup de clarté. Même constat au retour : une équipe toujours aussi professionnelle, agréable et efficace. La gestion administrative comme le suivi sont impeccables. Merci à toute l'équipe pour leur sérieux et leur accompagnement !
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