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Résumé des avis
Le shop à Castelnaudary se distingue par un service professionnel et un accueil chaleureux. Les clients apprécient la rapidité de prise en charge et la facilité de réservation, rendant l'expérience très satisfaisante.
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A. B.
16 avr. 2025
Avis vérifiéTout a été parfait à la réception et retour de la voiture, dommage que celle sentait énormément le tabac froid . Très désagréable pour une non fumeuse quand vous vous servait du véhicule toute la journée.
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Philippe R.
3 avr. 2025
Avis vérifiéSurclassé, le véhicule loué n'étant pas dispo. Véhicule très récent.Rien à dire. Accueil au top
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G. R.
29 mars 2025
Avis vérifiéTrès pro
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Jerome G.
29 mars 2025
Avis vérifiéBeaucoup trop long pour rendre la caution
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Christian G.
22 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon service client sympathique à refaire sans problème merci encore Christian
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G. B.
12 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant, RAS. Par contre à une époque pas si lointaine le plein du véhicule été fait !!! Pas de départ avec un réservoir au quart. Donc quant tu dois refaire le complément tu sais pas trop quoi remplir niveau quantité et çà c'est vraiment pas professionnel. La prochaine fois j'irais ailleurs !!
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Romain S.
11 mars 2025
Avis vérifiéDe bons véhicule, les agents d'accueil sympa et souriant. Merci encore pour leur services
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O. C.
11 mars 2025
Avis vérifiéTop
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M. H.
5 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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F. G.
27 févr. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace.
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Leonie D.
25 févr. 2025
Avis vérifiésuper !
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Sylvie D.
25 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil ... très bon conseil...très bonne voiture.. j ai déjà prévu de re louer chez Rent a Car
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Emilie V.
25 févr. 2025
Avis vérifiéTout était parfait
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Vincent M.
21 févr. 2025
Avis vérifiéNn pas de carburant véhicule louer louer jantes abimés limite il aller me fait payer
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client à chaque location avec photos. SI un élément suspicieux est détecté, nous pouvons dès lors regarder les états des lieux précédent pour établir avec précisions si cela est apparu durant la location en cours ou lors d'une réservation précédente Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Philippe C.
18 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, conseils très pertinents , tout c est très bien passé
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C. R.
12 févr. 2025
Avis vérifiéRAS
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Michel B.
12 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil,formalités et remise du véhicule parfaits.Idem pour le retour de prêt.Professionnalisme du personnel assuré et point de location à recommander.
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F. T.
8 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Vasile U.
7 févr. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel.
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Mariano R.
4 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil , on a répondu à mes besoins , satisfait du rapport qualité / prix .
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