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Résumé des avis
Rentacar Carcassonne, cet établissement ressort surtout pour son accueil, jugé chaleureux et professionnel, avec des explications claires et une prise en charge rapide. Les clients décrivent une expérience simple, fluide et rassurante, que ce soit pour la réservation, la remise du véhicule ou la restitution.
Accueil et amabilité
"Rien à dire accueil super et explications très claire merci à vs"
"En tous point parfait . Tarifs tres compétitif, voiture impeccable, accueil sympathique. Facile et rapide pour la prise en charge."
"Friendly service and great value for money"
Expertise des équipes
"Excellent service Very friendly customer service"
"Rien à redire professionnel"
"L'équipe est sympathique, accueillant, disponible et je recommande sans hésiter"
Réactivité
"Réservation faite a l'improviste, véhicule disponible directement, pour une réservation de quelques heures."
"Service efficace"
"L'agent qui nous a reçu (a la prise et à la restitution du véhicule) était très accueillant et professionnel. Tout s'est très bien passé."
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A. A.
30 juin 2026
Avis vérifiéBien mais camion en mauvais état extérieur (rétroviseurs cassés et clignotant défectueux)
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Yannick O.
30 juin 2026
Avis vérifiéExpérience très bonne
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Bernard K.
27 juin 2026
Avis vérifiéTarif compétitif, accueil convivial et professionnel.
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Larbi K.
27 juin 2026
Avis vérifiéBon service. A la prochaine
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Francois F.
24 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil à l'agence de Carcassonne ; esprit de service.
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Y. L.
24 juin 2026
Avis vérifiéSuper équipe serviable et compétente
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T. C.
23 juin 2026
Avis vérifiéNadège a été excellente
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J. B.
21 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil sur Carcassonne et très complet dans ses explications.
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Anonyme A.
21 juin 2026
Avis vérifiéProfessionnels
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S. A.
20 juin 2026
Avis vérifiéUne honte caution carte bancaire débité par erreur 2000 euros et non remboursé après plusieurs jours ,on vous réponds que la demande a été transmise mais qu il faut attendre sans nous d informations pour le délai
Réponse de CARCASSONNE
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous confirmons que le remboursement a bien été effectué ce jour. Les délais bancaires peuvent varier de 2 à 5 jours ouvrés avant que la somme ne soit de nouveau visible sur votre compte. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et regrettons cette situation. Restant à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Robert P.
20 juin 2026
Avis vérifiéExcellent service
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Claude D.
19 juin 2026
Avis vérifiéSuper accueil et explications de Guillaume. Aucune (mauvaise) surprise. Je recommande les yeux fermés.
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Serge C.
18 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil à l arrivée mais beaucoup moins bon à la remise du véhicule
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A. R.
17 juin 2026
Avis vérifiéExcellent service from start to finish. Very professional. I will definitely use this agent again.
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Yvette P.
16 juin 2026
Avis vérifiéBon accueil personnel compétent
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William G.
16 juin 2026
Avis vérifiéRien à dire exemplaire trais trais satisfait
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S. P.
14 juin 2026
Avis vérifiéDéjà prit plusieurs véhicules jamais de soucie
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B. A.
13 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil Véhicule de qualite
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Christian D.
11 juin 2026
Avis vérifiéTout était parfait
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Samuel W.
11 juin 2026
Avis vérifiéExcellent expérience. Bon véhicule, bon prix et superbe service client. Je suis arrivé à Carcassonne avec un retard de six heures. Quelqu'un est resté jusqu'à après 21h et est venu me chercher à la gare pour me permettre de prendre ma voiture.
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