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Résumé des avis
CARCASSONNE laisse surtout l’impression d’un accueil simple et fluide, avec des équipes souriantes, réactives et à l’écoute. Les clients retiennent une prise en charge rapide, un retour du véhicule sans délai et un contact rassurant tout au long de la location.
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Très bon accueil, facilité administrative pour enregistrement d'une location"
"Nicolas et ses collaborateurs sont professionnels, agréables et à l'écoute, c'est un plaisir de les contacter pour diverses locations."
Expertise des équipes
"Excellent service, friendly staff and a great car. Will use rent a car again when next in France."
"bon accueil, personnel très disponible"
"Je suis très content de la location de voiture, le personnel est très serviable et gentil. Merci"
Réactivité
"Très bien . L'équipe est sympathique et rapide"
"Very friendly and helpful. Good communication. Takes a week for deposit to be returned, which is fine but bear in mind"
"Rent a car Carcassonne, Nicolas très efficace ainsi que son équipe. Rapide et professionnel Je recommande."
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J. L.
1 juin 2026
Avis vérifiéNous avons du louer un véhicule en dernière minute et l'agence rent a car de Carcassonne avait pile ce qu'il nous fallait. La demarche de location est vraiment simple, le personnel sympathique et la voiture bien equipée. Je recommande !
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Francine G.
31 mai 2026
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite de la prestation de rent a car .gentillesse du personnel,et minibus impeccable.
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Nathalie B.
30 mai 2026
Avis vérifiéPersonnel professionnel et sympathique. Le véhicule loué était conforme à nos attentes.
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Michel D.
29 mai 2026
Avis vérifiéC
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Jean-Paul D.
28 mai 2026
Avis vérifiéBon acceuil.etat plutot sale du vehicule
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Olivia M.
28 mai 2026
Avis vérifiéSuper, réservation de dernière minute mais ça s'est très bien passé
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M. L.
27 mai 2026
Avis vérifiéTB
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Xavier B.
26 mai 2026
Avis vérifiéLocation parfaite, prise du véhicule et retour se sont très bien passées. Véhicule en parfait état et propre Agence de location à recommandée
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Jeanphilippe P.
23 mai 2026
Avis vérifiéParfait rapidité accueil parfait personnel top conseille vivement prochain déménagement avec rent car
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Anonyme A.
19 mai 2026
Avis vérifiéÉquipe au top, je recommande fortement
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A. A.
13 mai 2026
Avis vérifiéTRES BON SERVICE ET ACCUEIL
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Anonyme A.
13 mai 2026
Avis vérifiédommage que l'agence ferme entre 12 et 14h en semaine
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N. C.
12 mai 2026
Avis vérifiéAgent très cordial et sympathique. Tout s'est bien passé. Je retravaillerais avec vous sans problème
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A. A.
9 mai 2026
Avis vérifiéLa qualité mécanique du véhicule loué n'a pas été satisfaisante par rapport au prix de la location. De plus il faut être très vigilant lors de l'inpection du véhicule au départ . Il vaut mieux faire l'inpection soit même avec photos ou vidéos à l'appui .
Réponse de CARCASSONNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité mécanique du véhicule n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La fiabilité et l’entretien de notre flotte sont pourtant une priorité, et votre remarque a été transmise afin de renforcer les contrôles sur ce point. Concernant l’état des lieux, celui-ci est effectivement réalisé avec rigueur afin de garantir une transparence totale pour nos clients comme pour nos équipes. Nous comprenons toutefois que cela puisse nécessiter une vigilance particulière, et le fait de prendre des photos ou vidéos reste une bonne pratique que nous encourageons. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante et espérons pouvoir vous offrir un service de meilleure qualité lors d’une prochaine location. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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M. T.
9 mai 2026
Avis vérifiéMaxime T
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Nicolas F.
9 mai 2026
Avis vérifiéNous avons tout récemment loué une voiture auprès de rent a car à Carcassonne et nous sommes entièrement satisfait de notre expérience. Tout le personnel est très accueillant et à l'écoute. La réservation a été simple et rapide. La voiture était en excellent état, propre et parfaitement entretenue. Contrairement à une très mauvaise expérience auprès d'autres agences à l'aéroport de Carcassonne, nous recommandons vivement cette agence pour son sérieux et sa qualité de service. Nous ferons appel à eux lors de nos prochains déplacements.
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Anonyme A.
8 mai 2026
Avis vérifiéSuper personnel très compétent
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Guy D.
6 mai 2026
Avis vérifiéTrès très bien
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Tom M.
6 mai 2026
Avis vérifiéParfait
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Derek M.
6 mai 2026
Avis vérifiéTvtfycyg
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