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Résumé des avis
Chez rentacar à Carcassonne, l’établissement revient souvent pour son accueil sympathique et une équipe à l’écoute. Les clients décrivent une prise en charge simple, avec des conseils précis et une restitution rapide, dans une ambiance professionnelle et agréable.
Accueil et amabilité
"Toujours un excellent accueil. Et une bonne prestation. Merci."
"Très bon accueil et prix convenable"
"Personnel de Carcassonne pro et avenant. Formalités simples et rapides. Locations à plusieurs reprises sans problème."
Expertise des équipes
"Conseil précis et circonstanciés Prise en mains du véhicule bien expliquée Rapidité de la réservation et de la restitution"
"Personnes très efficaces et très agréables"
"Trop Top surtout le personnel d'accueil. Nadège très professionnelle et disponible."
Réactivité
"Accueil sympathique, service rapide et efficace. Le véhicule était propre et en bon état. Je ferai de nouveau appel à leurs services ! friendly,…"
Accueil sympathique, service rapide et efficace. Le véhicule était propre et en bon état. Je ferai de nouveau appel à leurs services ! friendly, quick, efficient, Van clean and in good condition, will use again!
"Service rapide et ponctuel. Voiture propre et récente."
"Le meilleur expérience ! Je n'hésite pas de recommander. Asaad était attentif, gentil et a fait tout ce qu'il pouvait pourque ça se passe sans…"
Le meilleur expérience ! Je n'hésite pas de recommander. Asaad était attentif, gentil et a fait tout ce qu'il pouvait pourque ça se passe sans problème et sans stress. Merci Asaad t'es un trésor !
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien seul bémol le montant de la caution trip élevé
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéVéhicule très bien entretenu, responsable local de très bon contact, processus très fluide. TTB
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès arrangeant et ponctuel
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien passé même si les prix fluctuent beaucoup d’une semaine à l’autre
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiévéhicule qui était récent et très confortable (Opel Astra) mais coffre assez sale. j'ai été dans l'incapacité de venir la chercher le matin à 9h00 et suis finalement venu à 17h30. pas de souplesse car le garage qui m'a loué le véhicule a dû rallonger la location d'une nouvelle journée car n'ont pas voulu que je ramène à 10h00...
Réponse de CARCASSONNE
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel très agréable Matériel très bien entretenu Renseignements et Service parfaits
Avis affichés par ordre chronologique
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