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Résumé des avis
CARCASSONNE laisse surtout l’impression d’un accueil simple et fluide, avec des équipes souriantes, réactives et à l’écoute. Les clients retiennent une prise en charge rapide, un retour du véhicule sans délai et un contact rassurant tout au long de la location.
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Très bon accueil, facilité administrative pour enregistrement d'une location"
"Nicolas et ses collaborateurs sont professionnels, agréables et à l'écoute, c'est un plaisir de les contacter pour diverses locations."
Expertise des équipes
"Excellent service, friendly staff and a great car. Will use rent a car again when next in France."
"bon accueil, personnel très disponible"
"Je suis très content de la location de voiture, le personnel est très serviable et gentil. Merci"
Réactivité
"Ça c'est très bien passé. J'ai juste trouvé les sales, les essuie-glace inefficaces (vieux? Trop de canicules?) et pas liquide lave-glace. Sinon…"
Ça c'est très bien passé. J'ai juste trouvé les sales, les essuie-glace inefficaces (vieux? Trop de canicules?) et pas liquide lave-glace. Sinon service très bien, voiture aussi.
"Très bien . L'équipe est sympathique et rapide"
"Very friendly and helpful. Good communication. Takes a week for deposit to be returned, which is fine but bear in mind"
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéA conseiller
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéPick up was 20 mins late and it was raining..
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéNot at airport. Had to phone them for collection. No one there for drop off on a Saturday. Disconcerting. Not informed.
Réponse de CARCASSONNE
Hello,We are sorry for the confusion encountered upon your arrival.Our agencies are not located in train stations or airports. This is why we offer a collection service to bring our customers to the agency. We regret not having communicated this information sufficiently.Please accept our apologies for this inconvenience and we will ensure we improve our communication in the future.Yours sincerely,The Rent A Car team Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéENTREPRISE SERIEUSE ET PERSONNEL SYMPATIQUE
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéA pars la voiture qui était très sale quand je l'ai récupéré, rien à dire.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéstaff and service are excelllent, Guillame is very professional
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéAccueil, propreté du véhicule et un prix juste, pourquoi aller ailleurs?
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A. A.
20 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience concernant une location.
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéSimplicité et qualité!!!
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéEquipe très professionnelle et compétente.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéRien à redire, comme d habitude, parfait, je recommande sans hesiter , employés vraiment au top , gentils, disponibles,
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéTrès professionnel et à l'écoute des dossiers
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé, ils ont été sympathiques
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéEn s'y prenant à l'avance il y a toujours un véhicule disponible. Rapide et serieux je recommande rent a car
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil,voiture propre et en très bon état. Très satisfait de cette entreprise.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéPour une 1ère fois ravi.....
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéservice exceptionnel, véhicule de grande qualité et personnel sympathique et efficace
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéGreat customer care and service.
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