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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à Carcassonne se distingue par son accueil chaleureux et son équipe dynamique, offrant une expérience de location rapide et sans surprise. Les clients apprécient la compétence du personnel et la qualité des véhicules proposés.
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéRéactif
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien bonne équipe rien à dire
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéBonne organisation
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympathique.
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéSi vous en voulez un :le voici le personnel est super gentil et agréable et jamais en retard ...mais ils travaillent dans des conditions déplorables un bâtiment vieux et un peu pourri le sol est à refaire en fait tout est à déménager ailleurs et faire un bâtiment neuf pour le personnel qui y travaille et l'accueil des clients ...j'y viens trois fois par ans louer.
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéMerci beaucoup pour
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéEquipe sympathique et compétence J attribue un maximum d etoiles
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympathique, et de plus ce qui ne gâche rien également très compétent. Je reviendrai sûrement vers vous. Merci de votre accueil.
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéExcellent service, great car/van too thankyou
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéEquipe de Carcassonne très sympa et drôle
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil, Camion neuve, service rapide et efficace.
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéSuperb
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil ,efficacité.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéAvec la nouvelle Loi montagne il faudrait d'office des pneus 4 saisons homologués sur les véhicules loués pour des grands trajets même si le département de départ n'es pas concerné = service aux clients = clients satisfaits non verbalisables parce que l'agence ne peut fournir (facturer) des chaines ou chaussettes adaptées au véhicule loué.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. La loi montagne n'est applicable que dans certaines communes, de ce fait nos véhicules ne sont pas tous équipés de pneus neige. En revanche nous proposons à la location selon disponibilité des chaussettes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel super sympa compétent et à l'heure ..surtout le samedi à 16 h ....sinon les locaux; bureau un léger mieux et le garage pourri.
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéMerci pour votre accueil
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil rien à dire je conseillerai à mon entourage et ami
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai beaucoup aimé le personnel de l'agence. Apres je n'ai pas kiffer les soucis que cela m'a créé à cause de l'empreinte bancaire. C'était une première pour moi d'avoir ce genre d'incidents. Lors d'une panne de voiture et que l'assurance fait appel à vous je trouve qu'il faudrait des solutions pr éviter de prendre une tel somme sur le compte.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéJ’ai loué un camion 30m* avec hayon, les pneus avant complètement lisse jusqu’à l’armature, en sachant que j’allais faire 1300km le hayon tordu, bref pas normal de laisser partir un véhicule dans cette état Une première et dernière
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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