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Résumé des avis
Le service chez Rentacar à Carcassonne est jugé très efficace, avec un personnel aimable, professionnel et un bon accompagnement. Les voitures sont propres et la location est rapide, offrant une excellente expérience globale.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéPas satisfait Un manque cruel d'information avant et pendant la location(caution...) Un véhicule très sale intérieur comme extérieur (odeur et megot de cigarette poussière... dans la cabine) Véhicule endommagé dans l'ensemble Pas de geste commercial malgré tout cela
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifié*******9*
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil très sympathique. Respect des engagements. Rapidité
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, très bon acceuil de l'agent chargé de la location.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéFabulous!
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien,
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéRAS simple cool no problem Si voiture noire attention au lavage ext avant depart
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéBons conseils, rapidité de la prise de véhicule et de son retour
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil et professionnalisme. Cependant vos procédures administratives sont un peu lourdes.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéBon prix, Bonne service client
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon service. Un accueil des plus chaleureux. Merci
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéPrestataire très professionnel, je recommande !
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien seul bémol le montant de la caution trip élevé
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéVéhicule très bien entretenu, responsable local de très bon contact, processus très fluide. TTB
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès arrangeant et ponctuel
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien passé même si les prix fluctuent beaucoup d’une semaine à l’autre
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiévéhicule qui était récent et très confortable (Opel Astra) mais coffre assez sale. j'ai été dans l'incapacité de venir la chercher le matin à 9h00 et suis finalement venu à 17h30. pas de souplesse car le garage qui m'a loué le véhicule a dû rallonger la location d'une nouvelle journée car n'ont pas voulu que je ramène à 10h00...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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