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Résumé des avis
CARCASSONNE laisse surtout l’impression d’un accueil simple et fluide, avec des équipes souriantes, réactives et à l’écoute. Les clients retiennent une prise en charge rapide, un retour du véhicule sans délai et un contact rassurant tout au long de la location.
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Très bon accueil, facilité administrative pour enregistrement d'une location"
"Nicolas et ses collaborateurs sont professionnels, agréables et à l'écoute, c'est un plaisir de les contacter pour diverses locations."
Expertise des équipes
"Excellent service, friendly staff and a great car. Will use rent a car again when next in France."
"bon accueil, personnel très disponible"
"Je suis très content de la location de voiture, le personnel est très serviable et gentil. Merci"
Réactivité
"Ça c'est très bien passé. J'ai juste trouvé les sales, les essuie-glace inefficaces (vieux? Trop de canicules?) et pas liquide lave-glace. Sinon…"
Ça c'est très bien passé. J'ai juste trouvé les sales, les essuie-glace inefficaces (vieux? Trop de canicules?) et pas liquide lave-glace. Sinon service très bien, voiture aussi.
"Très bien . L'équipe est sympathique et rapide"
"Very friendly and helpful. Good communication. Takes a week for deposit to be returned, which is fine but bear in mind"
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéWeek-end annuel à Fréjus réussi ! Grace a Rent A Car notre transport à était de haute qualités. Véhicule très propre et agréable à conduire. Le personnels très vrai et à l'école et d'une politesse plus plus. A l'année prochaine ou même avant...
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéRent A Car Carcassonne une nouvelle année plus que positive. Notre week-end de Pâques sur les routes une réussite avec leur camion tout neuf.
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéTres bonne expérience. On reviendra.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence à Carcassonne.
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation ! Je recommande, excellent service
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéRéactif
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien bonne équipe rien à dire
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéBonne organisation
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympathique.
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéSi vous en voulez un :le voici le personnel est super gentil et agréable et jamais en retard ...mais ils travaillent dans des conditions déplorables un bâtiment vieux et un peu pourri le sol est à refaire en fait tout est à déménager ailleurs et faire un bâtiment neuf pour le personnel qui y travaille et l'accueil des clients ...j'y viens trois fois par ans louer.
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéMerci beaucoup pour
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéEquipe sympathique et compétence J attribue un maximum d etoiles
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympathique, et de plus ce qui ne gâche rien également très compétent. Je reviendrai sûrement vers vous. Merci de votre accueil.
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéExcellent service, great car/van too thankyou
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéEquipe de Carcassonne très sympa et drôle
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil, Camion neuve, service rapide et efficace.
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéSuperb
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil ,efficacité.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéAvec la nouvelle Loi montagne il faudrait d'office des pneus 4 saisons homologués sur les véhicules loués pour des grands trajets même si le département de départ n'es pas concerné = service aux clients = clients satisfaits non verbalisables parce que l'agence ne peut fournir (facturer) des chaines ou chaussettes adaptées au véhicule loué.
Réponse de CARCASSONNE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. La loi montagne n'est applicable que dans certaines communes, de ce fait nos véhicules ne sont pas tous équipés de pneus neige. En revanche nous proposons à la location selon disponibilité des chaussettes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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