Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Niort offre une expérience client très positive grâce à un personnel accueillant, arrangeant et professionnel, assurant un service efficace et courtois.
-
A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil agréable et véhicule en bon état.
-
A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéBien
-
A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéTrès professionnels et très bon accueil et service
-
A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéA l'état des lieux du retour du véhicule, vous avez constatée 1 enjoliveur abîmé et ensuite vous avez encaissez mon chèque de caution de 670 € en me tel ( numéro spam ) laissant un message sur mon repondeur en indiquant une facture de 272 € ??????? Et pour me payer le reliquat et bien pas de paiement de suite il faut que j'attende... bref c'est du vol car 90€ par enjoliveur ( presque 2 fois plus cher que chez un concessionnaire ) je ne suis trouver dans le rouge sur mon compte bancaire car pas prévu et maintenant il faut que je patiente pour mon du Fuyez cette agence vous allez être dépouillé
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
je conteste cette facture, vous allez prochainement avoir des nouvelles de mon service juridique. Je constate également que mon avis certifié par vos soins n'est toujours pas en ligne ??????? de plus que je conteste ou pas cette facture je ne suis toujours pas remboursé du reliquat de 386€ alors que j'ai rempli un document a l'agence RENTACAR Niort LE 17/05/24 ?????? Votre service client est payant 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) , il n'y a pas de petits profits ou c'est un bon moyen pour ne pas vous joindre directement ? A très bientôt  Sans virus.www.avast.com
Réponse de rentacar.fr
Bonjour Madame Pailloux, Nous faisons suite à votre mail concernant la facture N°0221C301092 que vous contestez. Après vérification, il s'avère que vous avez occasionné un dommage sur le véhicule. L'état des lieux présente trois enjoliveurs rayés. L'agence vous a transmis un mail et a essayé de vous joindre sans réponse de votre part. C'est pourquoi, elle a dû procéder au prélèvement sur votre dépôt de garantie de du montant de la facture concernée. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.fr
Bonjour Madame Pailloux, Nous faisons suite à votre mail concernant la facture N°0221C301092 que vous contestez. Pour compléter votre demande, l'agence nous a certifié qu'il y a bien un dossier de remboursement en cours de traitement comme convenu sur le document que vous avez joint. Celui-ci interviendra dans un délai maximum de 30 jours. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéLe véhicule loué était abîmé à plusieurs endroits. La porte chauffeur et la porte arrière ne se fermaient pas facilement. les banquettes n'étaient pas propres. Il y avait un problème au niveau de la fermeture centralisée des portes. Pas de soucis au niveau moteur. L'accueil était cordial.
-
A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéPas de boîte au letttre pour rendre les clefs.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de l'absence de boîte aux lettres concernant la remise des clés. Nous comprenons que cela ait pu être une gêne pour vous. Nous tenons toutefois à vous rappeler qu'il convient d'effectuer les états des lieux en votre présence afin de garantir une prise en charge maximale. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéNous avons eu une panne de notre véhicule, notre assurance nous a trouvé un véhicule de remplacement identique au notre. Nous ne connaissions pas rent A Car.nous avons pu partir en week-end grâce à eux.cool merci
-
A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéBonne expérience vécue. Équipe Niort sympa, à l'écoute. Voiture de prêt au top.
-
A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéBon loueur de voiture. Je recommande.
-
A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéJe tiens à signaler que le personnel a été extrêmement agréable avec moi et très compréhensif. Je les recommanderai auprès de mes proches car ils m'ont bien dépannés
-
A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil Merci à la personne qui est restée après 18h pour que je puisse récupérer le véhicule, l'assurance n'ayant pas fait le nécessaire pour vous prévenir Merci beaucoup
-
A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéDe très bons pros aimables et surtout très bienveillant
-
A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéÉquipe accueillante et réactive toujours arrangeant et agrable
-
A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéC'est une agence très respectueux et avec des voitures moins cher et tout neuf avec une accueil chaleureux
-
A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
-
A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéAccueil Réactivité Gestion du dossier Tout était parfait
-
A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéUne équipe très bienveillante et pro
-
A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéDans la globalité tout s'est bien passé,Accueil agréable ainsi que pour le retour du véhicule.
-
A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant et agréable et arrangeant très diplomate
-
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéAprès une location de voiture durant une semaine un utilitaire un week-end, personnel très agréable. Problème de disponibilité de véhicule arrangé "à l'amiable". Conseils, échanges...
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
