Begles
4.7 (265)
Localisation
Begles

, BEGLES 33130

Avis pour Begles

Total: 265 avis depuis 11/08/2024

4.7

Basé sur 210 avis des 12 derniers mois

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L'établissement à Bègles se distingue par un service excellent et un accueil chaleureux, rendant les expériences de location très satisfaisantes. Les clients apprécient la réactivité et l'efficacité du personnel ainsi qu'un bon rapport qualité-prix.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Arnaud P.

    4 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci

  • Claude M.

    1 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

  • D. L.

    31 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne expérience, véhicule propre et en bon état général. Aucun souci avec le véhicule, très bon rapport avec le personnel.

  • Fabrice D.

    30 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un rdv à 9h ai du attendre une seule personne don 3/4 d'heures pour partir. Pas de restitution ticket au retour pour lever la caution .

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • E. O.

    28 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil agréable et a l écoute.

  • G. B.

    27 juil. 2025

    Avis vérifié
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    Bon accueil et rapidité et véhicule très agréable

  • Jean pierre T.

    25 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil en agence Véhicule sale à l'extérieur au départ et niveau carburant bas. Bon rapport qualité prix.

  • Mathieu S.

    24 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

  • R. F.

    23 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

  • S. D.

    23 juil. 2025

    Avis vérifié
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    Très bon accueil très professionnel efficace

  • Paul A.

    20 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Camion sales, plein de poile dé chien, et dans un état lamentable

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • Jacqueline M.

    16 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil personnel competent

  • C. G.

    15 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil et a l écoute du client.

  • Alexandre D.

    14 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel sympathique et consciencieux Merci à eux

  • Laurence C.

    14 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Organisation à revoir. Délais d'attente pour récupérer un camion beaucoup trop long. Sur le site tout n'est pas très claire, véhicule électrique. Néanmoins les personnes qui s'occupent de la location font certainement ce qu'elles peuvent.

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • A. E.

    13 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il est très difficile de sortir de l'agence car sur la gauche il y a un sens giratoire et un virage donc pas de visibilité et les voitures arrivent très vite…

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous avons bien pris note de vos difficultés à trouver un stationnement ou à sortir de notre agence. Nous comprenons parfaitement que cela puisse occasionner des désagréments, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Sachez que nous sommes activement engagés dans des initiatives visant à résoudre ces situations et à faciliter l'accessibilité de nos agences pour nos clients. Nous sommes conscients de l'importance de cette question et mettons tout en œuvre pour trouver des solutions efficaces. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Votre contribution est cruciale pour nous aider à créer une expérience client encore meilleure. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience de stationnement plus fluide lors de votre prochaine visite. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

    Réponse de A. E.

    Madame, Monsieur bonjour, Je prends note. Quand j’ai récupéré la Polo R, véhicule magnifique avec 13 km au compteur, j’ai été reçu comme un …. A croire que c’était la voiture à son père ( j’ai le code agentE) Par contre quand j’ai ramené le véhicule, j’ai été reçu comme un prince ( j’ai le code agenT) , j’ai demandé un café, oui monsieur, j’ai pu rester à l’intérieur comme il fessais chaud en attendant mon Taxi… Ma réclamation première était pour l’accueil que j’ai eu, limite mépris, en vrai si, j’ai posé plusieurs questions, comme pour la roue de secours, etc les seules réponses que j’ai eu : la voiture est neuve et a 13 km !!! Ok j’ai pas 20 ans , j’ai pas eu les renseignements. Par contre quand j’ai ramené le véhicule, propre, rien à signaler et plein, le monsieur était très gentil, il fait son travail, commercial… J’attends votre retour avant de le signaler à IMA. Je travaille avec IMH… Sinon 👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾 Madame veut une Polo R 😂 Abdenbi EL HAMLAOUI

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

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  • Mathieu F.

    11 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité, accueil et conseils, très bonne expérience avec Rent a car

  • Marie P.

    8 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La personne qui s'est occupée de nous aété supre, et pourtant elle etait surchargée. Le vehicule impeccable, je renouvellerai l'expèrience.

  • Anonyme A.

    8 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci pour votre accueil et votre sérieux.

  • Florent P.

    8 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un eu d'attente en début de journée, c'est normal car tout le monde perçoit et restitue son véhicule dans ce créneau. Etat des lieux rapide mais précis, procédures simplifiées qui font gagner du temps. Le personnel est agréable, courtois et efficace. Pas de mauvaise surprise, je recommande !

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