Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Bègles se distingue par un service excellent et un accueil chaleureux, rendant les expériences de location très satisfaisantes. Les clients apprécient la réactivité et l'efficacité du personnel ainsi qu'un bon rapport qualité-prix.
-
A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et petit tarif
-
A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéLe TPE ne fonctionnait pas. Il fallait transmettre nos coordonnées bancaires à l'agence de Bordeaux à fin qu'il fasse la caution. Strictement interdit je me suis rebellé ils ont fini par accepter que je laisse un chèque de caution. La dame de l'agence De Bègles est limite odieuse, pas sympa, passez votre chemin.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéTrés bien
-
A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéAgence de Bègles difficile à trouver mais à part ça tout était parfait !
-
A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéUne réservation prévue pour 9h et déjà pré enregistrée en ligne pour finalement un départ rendu possible seulement à 10h20... Pourquoi ? Plus de papier dans le TPE pour enregistrer les cautions. La seule salariée sur place devait répondre à toutes les sollicitations des clients pendant que ses collègues ne décrochaient même pas le téléphone pour lui rendre service et l'aider à s'en sortir. Bref, une vaste mascarade... A fuir si vous êtes pressés, notamment si vous avez besoin d'une location pour un déménagement comme moi... PS : une pensée pour cette pauvre salariée laissée toute seule dans sa m****...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour l'attente que vous avez subie lors de votre location. Nous comprenons votre frustration et allons revoir nos procédures pour éviter de tels désagréments à l’avenir. Nous nous excusons pour le manque de réactivité de notre équipe ce jour-là. Merci pour votre retour, et nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
