L'établissement Rentacar à Bègles est apprécié pour son accueil chaleureux, son personnel professionnel et la propreté des véhicules. Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité du service et à la rapidité des formalités.
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, efficaces et super véhicule.
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil, des véhicules à la hauteur merci
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéAcceuil très bien retour idem
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel peu aimable et pas attentif
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéSuper expérience
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéMeilleur loueur que je connaisse. Traitement des dossiers rapide, service clientèle téléphonique compétent, prix très compétitif par rapport aux concurrents du secteur. Je recommande.
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéRent a car ma donné entière satisfaction et a remplir toutes mes demandes accueil irréprochable personnel souriant et très gentil
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéBonne compétence
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéMerci de me contacter. Mauvaise expérience avec la personne au départ de l'agence avec le véhicule.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au départ de l'agence n’a pas été satisfaisante. Pour pouvoir mieux comprendre ce qui s’est passé et améliorer notre service, pourriez vous s'il vous plaît nous fournir davantage de détails sur les problèmes rencontrés avec la personne au départ de l'agence ? Toute information supplémentaire serait très utile pour nous permettre de résoudre cette situation et éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Nous vous remercions d’avance pour votre coopération et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et petit tarif
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéLe TPE ne fonctionnait pas. Il fallait transmettre nos coordonnées bancaires à l'agence de Bordeaux à fin qu'il fasse la caution. Strictement interdit je me suis rebellé ils ont fini par accepter que je laisse un chèque de caution. La dame de l'agence De Bègles est limite odieuse, pas sympa, passez votre chemin.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéTrés bien
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéAgence de Bègles difficile à trouver mais à part ça tout était parfait !
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéUne réservation prévue pour 9h et déjà pré enregistrée en ligne pour finalement un départ rendu possible seulement à 10h20... Pourquoi ? Plus de papier dans le TPE pour enregistrer les cautions. La seule salariée sur place devait répondre à toutes les sollicitations des clients pendant que ses collègues ne décrochaient même pas le téléphone pour lui rendre service et l'aider à s'en sortir. Bref, une vaste mascarade... A fuir si vous êtes pressés, notamment si vous avez besoin d'une location pour un déménagement comme moi... PS : une pensée pour cette pauvre salariée laissée toute seule dans sa m****...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour l'attente que vous avez subie lors de votre location. Nous comprenons votre frustration et allons revoir nos procédures pour éviter de tels désagréments à l’avenir. Nous nous excusons pour le manque de réactivité de notre équipe ce jour-là. Merci pour votre retour, et nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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