Avis clients de rentacar.fr

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Le personnel se montre toujours aimable et efficace, avec un accueil chaleureux et professionnel. Les véhicules sont en excellent état, offrant une expérience de location agréable. Les clients apprécient la réactivité et le service soigné, rendant chaque interaction positive.

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    1 quai Gabriel Péri 94340 Joinville le Pont

  • Site web

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Très contente un très bon accueil et je recommanderais à des personnes. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE V.

  • 5 / 5
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    personnel au top

    Avis du , suite à une expérience du par J G. *

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  • 5 / 5
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    Super en tout

    Avis du , suite à une expérience du par S B. *

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  • 5 / 5
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    Disponibilité des véhicules, propreté et efficacité du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Bonjour, je suis très satisfait de l'accueil que j'ai eu et le service. Je vous remercie beaucoup. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par RACHID B.

  • 3 / 5
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    J'ai fait une réservation avec Bsp-auto N° de contrat924035530 et le service Rent a Car a été different voir dangereux. j'avis réservé "prise en charge à la gare" et j'ai dû prendre in taxi pour aller à l'agence. J'ai réservé une voiture avec boite mécanique et l'agence Rent a car m'a fournit une voiture Hybride que j'étais incapable de conduire sans que cela soit dangereux. Chercher l'erreur . Merci B.Poncet

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

  • 5 / 5
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    Professionnels et sympathiques, les agents ont fait leur travail.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.

  • 5 / 5
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    très bon accueil, ils expliquent très bien le déroulement d'un pret véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER H.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par J P. *

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  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par J C. *

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  • 1 / 5
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    Aucune information, aucune explication, j'ai rendu le véhicule avec un petit enfoncement minim, j'ai demandé comment ça se passe j'ai expliqué que je ne suis pas fautive, j'ai reçu un devis et une facture d'une totalité de 3490€. Je recommande à personne

    Avis du , suite à une expérience du par E A. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Egalement, sans responsable tiers désigné, le client locataire est redevable des coûts engendrés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png)

  • 5 / 5
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    Parfait rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par A B. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience !!

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERTO A.

  • 4 / 5
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    Voiture propre et bien équipé ! Le personnel souriant et agréable. Voiture loué via mondial assistance, et je n'ai pas profité d'un véhicule diesel ! Seul déception

    Avis du , suite à une expérience du par F T. *

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  • 5 / 5
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    Véhicule prêté très propre (int. comme ext.) Personnel très agréable et aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE C.

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude très pro et très rapide. Merci encore.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Véhicule propre et bon état

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD E.

  • 5 / 5
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    Service au top, véhicule ressent et propre. Je recommande cette agence.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé. Personne a l'accueil agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE H.

  • 5 / 5
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    Tout ces très bien passé, le véhicule est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par A F. *

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  • 5 / 5
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    Transaction parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTEL B.

  • 5 / 5
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    Super expérience quand j'ai recupéré le vehicule. J'espère avoir la même au retour !

    Avis du , suite à une expérience du par A P. *

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  • 5 / 5
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    Un accueil très professionnel au téléphone comme en agence .

    Avis du , suite à une expérience du par L D. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 5 / 5
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    Personnel sympathique répondant rapidement à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par KOUAKOU A.

  • 4 / 5
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    Tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par P P. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par N E. *

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  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix et personnel

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.

  • 5 / 5
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    Super. Ras.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.

  • 4 / 5
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    L'accueil est de qualite - au départ et au retour - par les deux interlocuteurs differents. Attentifs ils répondent à mes questions et sont très polis. Le dialogue autour de l'état du véhicule est ouvert

    Avis du , suite à une expérience du par N R. *

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  • 4 / 5
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    Véhicule citadine vraiment facile à manipuler et moderne.

    Avis du , suite à une expérience du par M F. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil personnel en charge de la restitution peu aimable

    Avis du , suite à une expérience du par P B. *

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  • 5 / 5
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    Un service de location à la hauteur de mes attentes je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES L.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait du service

    Avis du , suite à une expérience du par SIRIPHAN H.

  • 5 / 5
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    Personnel professionnel, aceuil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par M P. *

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  • 5 / 5
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    Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par KATALIN S.

  • 5 / 5
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    Parfait. J'ai eu 2 locations pour remplacer mon véhicule en réparation. Une Clio et un Opel Frontera. Les voitures étaient en parfait état, et propres. L'accueil et l'efficacité de l'agent étaient parfaits : bravo à lui !

    Avis du , suite à une expérience du par L G. *

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  • 2 / 5
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    Consignes de restitution non formulées oralement. Véhicule rendu avec 1 journée d'avance mais Nettoyage facturé alors que cela ne m'avait pas été spécifié lors du départ du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par C B. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png)

  • 2 / 5
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    Avoir eu un manque d"indormatios

    Avis du , suite à une expérience du par NORBERT M.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png)

  • 5 / 5
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    Personnel agréable et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.

  • 5 / 5
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    Personnel attentionné, poli et très professionnel ! Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par . G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par C G. *

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  • 5 / 5
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    J'aime bien

    Avis du , suite à une expérience du par P L. *

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  • 5 / 5
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    Très bons véhicules et excellente équipe à Annecy

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.

  • 5 / 5
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    Au top!

    Avis du , suite à une expérience du par E L. *

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  • 3 / 5
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    pour changer l heure de réservation il faut annuler la reservation et recommencer et compliquer pour avoir une facture

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    bonne prestation . RAS

    Avis du , suite à une expérience du par LECLAIR I.

  • 5 / 5
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    Agence au top

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL G.

  • 5 / 5
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    Agent très sympathique souriant explications clair et précis

    Avis du , suite à une expérience du par DALANCY M.

  • 4 / 5
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    Accueil sympa , véhicule bon état , supplément kilométrage un peu élevé , accueil téléphonique accessible et raccompagnement par personnel ..

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES S.

  • 5 / 5
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    Très bonne écoute voiture impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par A B. *

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  • 5 / 5
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    Première expérience pour une location de 15 jours et vraiment c'était très bien. Rapide, simple et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par V N. *

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  • 4 / 5
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    j'ai été entièrement satisfais de la prestation , je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

  • 1 / 5
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    Cette Sté demande 1400 € de caution et se permet ensuite de faire des prélèvements sur votre compte sans votre accord pour des raisons imaginaires.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et souhaitons apporter les précisions suivantes. Conformément aux Conditions Générales de Location que vous avez acceptées lors de la prise du véhicule, lorsqu’une amende est reçu, Rent A Car est contacté par les autorités afin de désigner le conducteur responsable de l’infraction. Le traitement de cette démarche implique des ressources techniques et humaines spécifiques. À ce titre, des frais de gestion d’un montant forfaitaire de 30 € sont facturés au client responsable, conformément aux Conditions Générales de Location. La facture correspondante, ainsi que les informations en notre possession concernant la contravention, figurent en pièce jointe de ce message. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png)

  • 5 / 5
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    Équipe bienveillante et professionnelle, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par HINDA S.

  • 5 / 5
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    Impécable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Parfait comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable. Dépose du véhicule pour le retour simplifiée!

    Avis du , suite à une expérience du par D A. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ABDOURAHMANE C.

  • 5 / 5
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    Agents accueillants et sympathiques

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

  • 5 / 5
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    Personnel accueillant, sympathique. Tout était parfait, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER C.

  • 5 / 5
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    Nickel rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par PAULO C.

  • 5 / 5
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    Je recommande .très bonne équipe .la location c est une belle voiture récente .

    Avis du , suite à une expérience du par P S. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil Personnel sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.

  • 5 / 5
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    contacts excellents - Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

  • 5 / 5
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    Parfait ! Loueur très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ALAMI E.

  • 5 / 5
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    Tres bonne experience , personnel accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par EVA H.

  • 5 / 5
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    Çe formidable

    Avis du , suite à une expérience du par ADNAN V.

  • 4 / 5
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    service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MERYEM B.

  • 4 / 5
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    Vehicule neuf - 6500 kms - R.A.S.

    Avis du , suite à une expérience du par C V. *

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  • 5 / 5
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    top

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.

  • 5 / 5
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    Gentillesse et rapidité très passé aussi bien la livraison que retour du véhicule..... bravo à tout le personnel !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Pret d un vehicule par l assurance abeille vie pour dépannage

    Avis du , suite à une expérience du par M D. *

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  • 5 / 5
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    La location c'est tres bien passer

    Avis du , suite à une expérience du par C M. *

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  • 5 / 5
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    La location s'est bien passée.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE V.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL R.

  • 5 / 5
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    Accueil réception et retour du véhicule très bien , même avec une demande de prolongement du contrat tout c'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY B.

  • 5 / 5
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    OK, vraiment super et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par A S. *

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  • 5 / 5
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    Rien de spécial, j'ai apprécié la réactivité de l'agence

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.

  • 4 / 5
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    Seul chose qu'il facture le manque de l'essence trop cher

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE S.

  • 5 / 5
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    juste une remarque sur l'emplacement de l'agence, sinon c'était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 4 / 5
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    Plus de sourires

    Avis du , suite à une expérience du par V L. *

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  • 5 / 5
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    Accueil parfait voiture impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE A.

  • 5 / 5
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    Super experience

    Avis du , suite à une expérience du par J C. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable et personnel sympa et trouvé toujours solutions aux problèmes. A recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par N E. *

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  • 5 / 5
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    Très bien sympatique

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.

  • 5 / 5
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    Super accueil et prestations au top

    Avis du , suite à une expérience du par Y V. *

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  • 4 / 5
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    Gérant (saint germain) super cool

    Avis du , suite à une expérience du par ALASSANE ISMAEL D.

  • 5 / 5
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    Réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par P V. *

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  • 5 / 5
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    Très bon contact. Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.

  • 5 / 5
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    Bon accueil,personnel efficace et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par F P. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de cette entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    très bon accueil et à l'écoute des besoins

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.

  • 2 / 5
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    Beaucoup de véhicules défectueux, problèmes de rétroviseur embrayage sur le premier => changement de véhicule. Coté gauche emboutis sur le deuxième => refus de d'utiliser ce véhicule. Le dernier véhicule avait un défaut moteur (clé orange) au tableau de bord durant les 2 mois de location sans action réalisé par RentACar.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS W.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée par les différents désagréments rencontrés lors de votre location. Nous tenons toutefois à préciser que, bien que nous ne puissions pas proposer un véhicule neuf à chaque location, l’ensemble de notre flotte fait l’objet d’un entretien régulier et conforme aux préconisations constructeurs afin de garantir la sécurité et le bon fonctionnement des véhicules. Concernant le voyant « clé orange » apparu au tableau de bord, celui-ci correspond à un indicateur de maintenance. Il signale qu’une révision est proche à effectuer, sans pour autant indiquer un défaut moteur ou un dysfonctionnement nécessitant une immobilisation immédiate du véhicule. Nous restons désolés que cette situation ait pu impacter votre expérience et prenons note de votre retour. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png)

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    Personne très aimable, agréable

    Avis du , suite à une expérience du par R L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

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    personnel au top

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.

Avis affichés par ordre chronologique