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Résumé des avis
L'agence de Dijon Centre offre un service de qualité avec une équipe sympathique et professionnelle. Les clients apprécient la rapidité et la courtoisie du personnel, ainsi que des véhicules généralement en bon état. L'accueil est jugé correct et des solutions sont proposées pour prolonger les locations.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéCommunication très facile, service pro et réactif
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiécatégorie du véhicule délivré pas en relation avec la catégorie payée
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéDélai de transmission d’un justificatif de levée d’empreinte trop long! Certes suite à un problème informatique mais suite à la résolution du problème toujours rien - la une restitution datant d’une semaine!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Nous avons pris en compte vos commentaires sur nos assurances pour le rachat de franchise et avons d'ores et déjà sensibilisé notre équipe sur les informations qui doivent être communiquées à nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTrès efficace et commerçant
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéService pro et arrangeant
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTout c’est bien passé c’était parfait merci!
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéSalariés très bien et toujours à l écoute
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéEquipe dynamique et sympathique. Véhicule impeccable.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéDonner un conseil ou se garer au retour; très bon suivi et sympathique avec les clients
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéLes prix sont globalement cher en ce moment. Dommage que Rent a Car suive le mouvement. Plus d'acces au Freeloc. C'est bien dommage.
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéAucune confiance envers le client
Réponse de rentacar.fr
** ** Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéAgence de Dijon très professionnelle
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien du début à la fin.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéDeuxième ( bonne) expérience dans cette agence. Très bonne accueil. Je reviendrai sans hésiter. Quasiment parfait. Un bémol : il m'avait été demandé si je préférais une boîte manuelle ou automatique. J'avais choisi la première et me suis vu remettre quelques jours plus tard un véhicule automatique. Je me suis adapté sans problème mais peut-être que d'autres clients auraient pu être perturbés. Autre petit détail : véhicule non fourni avec le plein donc pas évident de doser à la pompe pour le restituer au retour avec la même quantité de carburant qu'au départ.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel très sympathique, compréhensif et arrangeant, Je recommande vivement !
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéPropre
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéVéhicule neuf agréable et fonctionnel Personnel très professionnel et efficace. Agence offrant des petits services complémentaires bien arrangeants ( diables cartons scotch ...) mais dommage pas de compensation proposée pour véhicule rendu finalement 8h30 plus tôt.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéA conseiller très bien
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéras
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