Avis pour DIJON CENTRE

Bonjour, Nous sommes désolés que le tarif proposé n’ait pas correspondu à vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser que l’ensemble de nos tarifs sont clairement affichés sur notre site internet ainsi qu’en agence avant toute validation de réservation. Chaque client a donc la possibilité de prendre connaissance des conditions tarifaires avant de confirmer sa location. Concernant votre remarque sur l’attente, nous regrettons le délai rencontré et prenons votre retour en considération afin d’améliorer la qualité de notre accueil. Nous restons à votre disposition pour tout échange complémentaire. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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Bonjour, Suite à un avis publié en mon nom sur votre espace de location, je tiens à préciser qu’il ne vient pas de moi, mais de mon associé. Certes, nous partageons le même avis concernant les prix, mais ce commentaire n’a pas été rédigé par moi. Je souhaiterais donc que cet avis soit supprimé. Je vous remercie par avance pour votre compréhension.

Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti. Après vérification de votre dossier, le véhicule qui vous a été confié était en bon état général au moment de sa mise à disposition, compte tenu de son âge et de son kilométrage. Aucun défaut particulier de carrosserie ne remettait en cause sa conformité ou son utilisation. Lors de la restitution, un nouveau dommage a toutefois été constaté. Nous vous rappelons également que, dans le cadre de votre réservation effectuée via BSP Auto, vous bénéficiez d'une assurance complémentaire vous permettant de solliciter le remboursement des frais de remise en état selon les conditions de votre contrat. Enfin, une erreur de facturation de **4 €** a été identifiée lors du traitement de votre dossier. Celle-ci a été corrigée et le remboursement correspondant sera effectué. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

Bonjour, Après vérification de ce dossier, nous contestons les affirmations figurant dans votre avis. Concernant la propreté du véhicule, les photographies réalisées lors de sa mise à disposition ne font apparaître aucune anomalie. Les contrôles effectués au cours de la location ne relèvent également aucun élément permettant de confirmer les faits que vous évoquez. S'agissant du voyant signalé, les pneumatiques avaient été remplacés avant la mise à disposition du véhicule. Il est donc possible que le voyant de pression des pneus n'ait pas été réinitialisé après cette intervention, sans que cela n'affecte l'état des pneumatiques. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous attachons une grande importance à proposer un service de qualité, en veillant à maintenir un juste équilibre entre la qualité de nos prestations et les tarifs proposés. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr