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Résumé des avis
À STRASBOURG GARE, l’expérience de location ressort comme simple et rassurante, avec un accueil jugé très à l’écoute et une prise en charge rapide. Les clients décrivent un personnel aimable, professionnel et serviable, ainsi qu’un retour de véhicule qui se passe sans difficulté.
Accueil et amabilité
"Service souriante et rapide."
"Accueil courtois et échanges professionnels."
"Le personnel de l'agence de la gare est très aimable et professionnel"
Expertise des équipes
"Professionnel et rapide, je recommande"
"Equipe professionnelle, a su répondre au demande, prise de voiture et retour de voiture Simple."
"Service et personnels de grande qualité professionnelles comme humaine"
Réactivité
"Équipe au top ! Le personnel est particulièrement accueillant, professionnel et arrangeant. Tout s'est déroulé de manière fluide, de la prise du…"
Équipe au top ! Le personnel est particulièrement accueillant, professionnel et arrangeant. Tout s'est déroulé de manière fluide, de la prise du véhicule à sa restitution. Je recommande sans hésiter.
"contact excellent. des agents a l ecoute des clients et serviable"
"Bon service, rapide et exactement comme prévu."
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéEasy to use; great customer services; competitive prices
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéBon accueil, respect des horaires. Personnel rapide, poli et efficace ; rien à redire!
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéEfficacité et sérieux aux rendez vous ! merci
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéPour la location au départ, cela a était un peu long mais cela aller. Pour le retour de location, la facturation pour quelques égratignures est très importante.
Réponse de STRASBOURG GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéAccueil de qualité, consignes claires, bons conseils pour le séjour, véhicule neuf en très bon etat
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéAgence de Strasbourg, boulevard de Metz,un grand merci a Jonathan qui c est occuper de moi pour sa gentillesse, ses explications et sa disponibilité. Bravo a lui
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon service !!! Merci
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéno comment
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et bon rapport qualité prix
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiétout s'est bien passé
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéAucun soucis particulier
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Personnel compétent et agréable.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTout était parfaitement réglé, impeccable : efficace et rapide . Très bien
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéTop!
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiésociété serieuse personnel affable Rien à redire si ce n est dire MERCI
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéBonjour je suis très très très très très très très très content les prix moins cher service rapide très content très content je note et 10 pour 10
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéService efficace et souriant. Voiture sans soucis
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