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Résumé des avis
À STRASBOURG GARE, l’expérience de location ressort comme simple et rassurante, avec un accueil jugé très à l’écoute et une prise en charge rapide. Les clients décrivent un personnel aimable, professionnel et serviable, ainsi qu’un retour de véhicule qui se passe sans difficulté.
Accueil et amabilité
"Service souriante et rapide."
"Accueil courtois et échanges professionnels."
"Le personnel de l'agence de la gare est très aimable et professionnel"
Expertise des équipes
"Professionnel et rapide, je recommande"
"Equipe professionnelle, a su répondre au demande, prise de voiture et retour de voiture Simple."
"Service et personnels de grande qualité professionnelles comme humaine"
Réactivité
"Équipe au top ! Le personnel est particulièrement accueillant, professionnel et arrangeant. Tout s'est déroulé de manière fluide, de la prise du…"
Équipe au top ! Le personnel est particulièrement accueillant, professionnel et arrangeant. Tout s'est déroulé de manière fluide, de la prise du véhicule à sa restitution. Je recommande sans hésiter.
"contact excellent. des agents a l ecoute des clients et serviable"
"Bon service, rapide et exactement comme prévu."
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéParfait même période À l'année prochaine
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéRéactifs, professionnels et sympathique de surcroît
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéEfficacité, service, compétitivité !.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéDes personnes aimables je recommande, bln rapport qualité prix
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTarifs relativement attractifs mais expérience très désagréable, véhicule très mal équipé, ils trouvent des frais à surfacturer après coup
Réponse de STRASBOURG GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent, tout s'est bien déroulé
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéService peu commercial, facturés pour la "saleté" d'une voiture en état intérieur normal. Et au départ, mauvaise surprise sur le format de la voiture, aucun effort pour nous dépanner.
Réponse de STRASBOURG GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéLocation parfaite
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation et accueil aimable et professionnel.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, facile à trouver et voiture conforme.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéle service est top ; arrangeant et rapide.
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéService efficace, instruction claire, bon placement sur Strasbourg La catégorie du véhicule demandé n'était plus disponible, la catégorie au-dessus m'a donc été proposé sans surcout. Le véhicule était globalement en bon état, il n'avait que des petits défauts visuels ne gênant pas l'utilisation. Ces défauts avaient été notés lors de l'état des lieux initial.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéBien dans l'ensemble mais les 50€ de retenu suite à fps pour frais de dossier son abusé.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéexcellent acceuil
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéLaissez-nous un commentaire *
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéPrix compétitif et véhicule en très bon état.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLocation ,serieuse, aucune surprise...je recommande
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPersonnel très aimable et accueillant
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRAS
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