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Résumé des avis
L'établissement à Beaune se distingue par un accueil chaleureux et une service efficace. Les clients soulignent la compétence et la disponibilité du personnel, ainsi que la qualité des véhicules proposés. Une expérience satisfaisante est fréquemment mentionnée, renforçant la réputation positive de cette agence de location.
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu une voiture hybride rechargeable mais pas de câble ! Lave-glace vide ! Et intérieur non propre car location précédente non respectueuse ! Identique pour le carburant, le précédent n'avait pas fait exactement le plein ! Il y a des torts à l'agence mais aussi pour les utilisateurs. Pour ma part, c'est un véhicule loué par mon assistance dans le cadre d'une panne.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéun grand professionnalisme, une écoute, un accueil très agréable; Une mention spéciale pour Vincent de l'agence de Beaune (21).
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience, aucun problème particulier à relever.
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéThe office was closed when we arrived to pick up the car during regular opening hours. It was raining and we got soaked while we waited. The first telephone number on the door had a full mailbox, so you could not leave a message. The second number reached someone who was supposed to be in the office. It took her 25 minutes to get to the office. Absolutely terrible. Third-world service. You should be ashamed.
Réponse de rentacar.fr
Hello, We would like to thank you for taking the time to fill in the satisfaction questionnaire, both for your note and your comments. This helps us to raise awareness among our teams with a view to improving our services. First of all, I would like to say how sorry we are that we did not fully meet your expectations. Customer satisfaction is our priority in all circumstances. We work every day to improve the quality of our services, and your opinion is important to us. We would like to apologise for failing to meet your expectations and hope to give you a better impression on your next visit. Our teams will do their utmost to ensure your complete satisfaction and remain at your disposal should you have any further queries. Yours faithfully The Rent a Car team
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéaccueil très sympa ,et cherche à rendre service ,cela fait plaisir lorsque l'on est dans la galère.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiélorsque nous sommes arrivés pour prendre le véhicule, l'agence était fermée et le numéro de portable indiqué ne pouvait répondre, pas plus que le fixe, alors que nous avions rendez-vous. La même chose s'est produite au retour de u véhicule. Nous avions rendez-vous à 11h moins le qu&rt et l'agence était encore fermée, sans portable joignable. téléphone
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéLes 2 agents ont étaient très agréable et professionnel petit bémol c est qu’ils doivent gérer leurs parcs sur un parking éloigné ce qui fait que l’agence est pas toujours ouverte du à leurs absences
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéNon
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéWe had very good experience. Thank you.
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique à l agence de Beaune.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéconfiance et proféssionnalisme
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéL'équipe de Beaune et très accueillante.
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéEquipe agréable, à l'écoute et efficace
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéCourtoisie et compétences
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence très bien reçu et véhicule super nous repasserons par cette agence pour nos futurs location pro et perso
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéLocation en dernière minute suite à une panne de mon véhicule personnel, un sans faute!
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéMerci beaucoup pour le 3 juin
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service
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