Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Beaune offre un service irréprochable, un accueil chaleureux et des véhicules en très bon état, satisfaisant ainsi les clients.
-
Anonyme A.
8 mai 2026
Avis vérifiésuperbe accueil et toujours avec le sourire un grand merci a cette équipe qui a su repondre a mes attentes
-
Florence G.
7 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
-
Theo B.
2 mai 2026
Avis vérifiéRAS
-
Melanie M.
29 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil à l'agence et véhicule de prêt au top
-
Lenhart donald S.
28 avr. 2026
Avis vérifiéTre Bon
-
Eric B.
28 avr. 2026
Avis vérifiéMerci encore à la team de Beaune, location au top
-
Z. A.
28 avr. 2026
Avis vérifiéFluide rapide efficace
-
Patrick C.
26 avr. 2026
Avis vérifiérien a signaler tous est impeccable
-
V. A.
25 avr. 2026
Avis vérifiéJusqu'à présent (4 locations en 2025), pas de problème MAIS à l'occasion de la dernière location, tout était OK sauf le fait que la caution n'a pas été rendue le jour du retour de l'utilitaire (vendredi 8H30). Le weekend est passé, j'ai appelé lundi demandant l'annulation de ma caution. il m'a été rétorqué qu'il y avait certainement un délai entre les banques (24-48 heures). L'agent m'a assuré qu'elle verrait ça pendant la journée et qu'elle reviendrait vers moi par téléphone. Pas de réponse à mon appel à 17H10. Le lendemain, j'ai du appeler ne voyant toujours pas l'annulation de ma caution sur le portail de ma banque. A ma surprise, l'agent m'a répondu qu'elle allait annuler dans la minute la caution … et cela a été fait instantanément. J'ai demandé pourquoi ça n'avait pas été fait la veille et que cela ne m'avait pas été indiqué la veille, avec un énorme mensonge. Il m'a été réponidu que l'agent était toute seule et qu'elle n'a pas eu le temps de faire la manipulation d'annulation … pas de demande d'excuses, rien, même après avoir « offer » mes excuses à la personne. C'est inadmissible, entre manquement d'annulation de la caution (je n'ai pas pu faire des transactions bancaires dans l'intervalle), mensonge éhonté, aucune prise de responsabilité. Enfin, départ de la location à 8h30, le plein de Adblue n'a pas été fait avant, départ effectif à 8h55.
Réponse de BEAUNE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et pour le détail des éléments transmis. Votre réclamation a bien été prise en compte et transmise au service compétent afin d’obtenir les informations nécessaires à son traitement. Nous reviendrons vers vous dès que possible. Nous vous remercions pour votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de BEAUNE
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de votre dernière location. Cette situation ne reflète en aucun cas nos standards habituels de qualité de service. Votre retour a été transmis à l’agence concernée, qui a été informée afin d’améliorer ses pratiques, tant sur la gestion des cautions que sur la prise en charge et la communication avec nos clients. Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience, qui nous aide à progresser. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
24 avr. 2026
Avis vérifiéRéservation en ligne facile, le véhicule correspondait parfaitement aux attentes, le protocole de réception et de retour du véhicule est clair et transparent. le personnel est agréable et souriant.
-
Francois C.
23 avr. 2026
Avis vérifiéLocation la moins cher trouvé dans le coin Véhicule quasiment neuf Accueil et retour simple efficace et très aimable
-
Frederic V.
22 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon service- Très professionnel
-
Audrey M.
17 avr. 2026
Avis vérifiéRas
-
Frederic V.
15 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et très professionnel
-
Dominique D.
11 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, très professionnel, Bonne écoute, bons conseils et très emphatique. Véhicule de qualité. Bravo et merci
-
S. M.
7 avr. 2026
Avis vérifiéBon service et rapide
-
Clement P.
3 avr. 2026
Avis vérifiéEn attente d un remboursement de 30 euros
-
Eric B.
3 avr. 2026
Avis vérifiéGrand merci à l'équipe de Beaune
-
Stephane J.
31 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil. Personnel à l'écoute et de bon conseils. Véhicule en bon état et propre.
-
A. H.
28 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil la voiture était neuve tout c'est bien passé
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
