Résumé des avis
Chez Rentacar.fr à BESANCON, l’établissement est surtout décrit comme accueillant, à l’écoute et professionnel. Les clients retiennent une prise en charge simple, des explications claires et une organisation qui rend la location fluide du départ au retour.
Accueil et amabilité
"Personnel au top !!!!!"
"Second fois que je loue une voiture chez eux, excellent costumer service, assistance a distance pour ma reservation, tres aimables, tip top cool?????"
"Très accueillant à l'écoute et très professionnel"
Expertise des équipes
"Agence trés agréable, service attentionné."
"Personnels sympathiques. Véhicule correspondant à nos besoins."
"Très bon accueil. Très professionnel. Merci"
Réactivité
"Bon accueil,bonnes explications pour la prise en charge du véhicule. Rapidité de la prise en charge que ce soit à l'arrivée qu'au retour du véhicule"
"Service satisfaisant en termes d'accueil et de rapidité"
"J ai fait appel a rentacar au moins dix fois et trouve toujours le personnel sympathique, arrangeant et tout est bien organisé"
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel très engagé pour gérer rapidement la mise à disposition et le retour du véhicule. Véhicule très propre et en bon état.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéAccueil, état des lieux, prise en main, restitution : efficace et professionnel.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéjuste une petite remarque sans conséquence , le parking est un petit
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéLe service est correct ,les employés compétents Le véhicule était correct Seul bémol, il y a peu de véhicules de gammes superieures
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéVéhicule propre, récent, performant. Personnel efficace et très sympathique.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifié3eme fois que je loue dans cette enseigne et tout s'est toujours très bien passé. Mention spéciale pour l'agence de Besançon avec un très très bon accueil.
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéPas cher et très bon service.
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéParfait, très bonne réactivité
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéBien sauf temps de prise en charge long et propreté intérieur du véhicule laisse à désirer.
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéBon accueil, dossier fait dans les temps, nombreuses photos concernant le véhicule
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéSuper pratique, merci beaucoup
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéLa communication avec les agents sont très efficaces. Le véhicule est dans bonne état.
Avis affichés par ordre chronologique