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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à Besançon offre un service efficace, un personnel accueillant et des véhicules en bon état. La réservation est simple et rapide, avec des tarifs compétitifs.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil du manager , compétence , écoute, toujours disponible avec le sourire pour aider et former ses jeunes coéquipiers. Cela rassure de voir une équipe qui a envie de faire bien. Erwan m'avait donné l'envie de revenir ,pendant son absence Pauline confirme
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéSans hésiter tu peux louer 👍
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéToujours au top 👌👍 merci
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéPremière et dernière fois chez rent a car, qualité du service est désastreux. D’abord je me retrouve prélevé de 900€ lors de la prise de l’empreinte bancaire, alors qu’on vient de m’assurer que je ne serais pas débité. Ensuite impossible de payer la location de l’utilitaire par CB. Enfin j’avais réservé un utilitaire de 9m3, mais apparement ce dernier a été loué a un autre malgré ma réservation, je me retrouve donc avec un 6m3 pour un déménagement. Enfin le prix, 88€ pour une journée et moins de 100km pour un 6m3, quand le prix indiqué sur ce fourgon est de 29€ ttc (hors km), on est à la limite du vol. Bref, très mauvaise expérience, personnel pas professionnel, à éviter à tout prix.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. Celui-ci est une empreinte de carte bancaire non-débité, selon votre relation avec votre banque il peut être débité par la banque pour autoriser la caution de location. Concernant le prix de 29,99€, celui-ci est une offre spéciale disponible uniquement en agence, ce prix cependant n'inclus aucun kilomètre dans le forfait, c'est le nombre de kilomètre total qui conditionne le prix final de cet offre. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéVéhicule en parfait état accueil agréable satisfait du service proposé
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéDébordés. Véhicules pas vérifiés avant le prêt
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéSuper même si cher
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéTres satisfait
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéLocation ultra simple et agence au top! L’accueil est bien et le tour du véhicule rapide grâce à leur application!
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A. A.
31 oct. 2022
Avis vérifiéUne agence de location rapide, efficace et pas cher !
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéUN SERVICE PARFAIT POUR MOI AUSSI BIEN VEHICILE QUE PERSONNE A L ACCEUIL
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéTrès réactifs, mais j'aurais apprécié avoir une autre voiture que la Twingo, mais bon ,on ne choisi pas.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bonne agence. J’attend en revanche des retours concernant l’option navette à 10€ qui m’a été imposée sur le site internet… et pour lequel j’attends un remboursement.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéAgence efficace et rapide
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiél'agence de Besançon est disponible pour rendre la fourgonnette le dimanche et souple sur l'heure de retour !
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiésuper merci
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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