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Résumé des avis
L'établissement RENTACAR à Besançon se distingue par un service irréprochable, un accueil chaleureux et une équipe professionnelle. Les clients apprécient la facilité des démarches et le bon rapport qualité/prix.
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéSuper rien à redire personnel agréable voiture au top
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéService et équipe très réactif et arrangeant !
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne location d'un utilitaire cependant il serait beaucoup plus pratique de donner les véhicules avec le plein et non juste au dessus de la réserve... Pour faire le complément c'est plus pratique sauf si le but et de faire remplir plus que nécessaire au locataire pour bénéficier de carburant gratuit...
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil et retour chaleureux et Courtois La voiture avait une boîte automatique Ceci n était pas indiqué lors de la resa
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéTout c'est bien passé, je recommande, Super équipe.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéSuper accueil ! Personne très agréable à l écoute ! Véhicules en très bon état. Merci !
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéexcellent service
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil du manager , compétence , écoute, toujours disponible avec le sourire pour aider et former ses jeunes coéquipiers. Cela rassure de voir une équipe qui a envie de faire bien. Erwan m'avait donné l'envie de revenir ,pendant son absence Pauline confirme
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéSans hésiter tu peux louer 👍
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéToujours au top 👌👍 merci
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéPremière et dernière fois chez rent a car, qualité du service est désastreux. D’abord je me retrouve prélevé de 900€ lors de la prise de l’empreinte bancaire, alors qu’on vient de m’assurer que je ne serais pas débité. Ensuite impossible de payer la location de l’utilitaire par CB. Enfin j’avais réservé un utilitaire de 9m3, mais apparement ce dernier a été loué a un autre malgré ma réservation, je me retrouve donc avec un 6m3 pour un déménagement. Enfin le prix, 88€ pour une journée et moins de 100km pour un 6m3, quand le prix indiqué sur ce fourgon est de 29€ ttc (hors km), on est à la limite du vol. Bref, très mauvaise expérience, personnel pas professionnel, à éviter à tout prix.
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. Celui-ci est une empreinte de carte bancaire non-débité, selon votre relation avec votre banque il peut être débité par la banque pour autoriser la caution de location. Concernant le prix de 29,99€, celui-ci est une offre spéciale disponible uniquement en agence, ce prix cependant n'inclus aucun kilomètre dans le forfait, c'est le nombre de kilomètre total qui conditionne le prix final de cet offre. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéVéhicule en parfait état accueil agréable satisfait du service proposé
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéDébordés. Véhicules pas vérifiés avant le prêt
Réponse de BESANCON
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéSuper même si cher
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéTres satisfait
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéLocation ultra simple et agence au top! L’accueil est bien et le tour du véhicule rapide grâce à leur application!
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