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Résumé des avis
NANCY donne une impression de location simple et fluide, avec un accueil rapide, un personnel agréable et des véhicules remis dans un bon état. Les clients décrivent une prise en charge efficace, des formalités claires et un retour du véhicule sans stress, ce qui rend l’expérience rassurante dès l’arrivée.
Accueil et amabilité
"Les dames de l'accueil sont vraiment formidable et à l'écoute du client. Très bonne expérience. Le seul défaut il font pas kilomètres illimité"
"Excellent accueil et accompagnement. Véhicule impeccable et très confortable. Tarif très correct."
"Très bon accueil"
Réactivité
"Equipe de rent car Nancy très réactive et disponible pour répondre à nos besoins."
"Je salue la réactivité de l'agence, par rapport à une indisponibilité de mon véhicule par panne. J'ai été servi très rapidement et avec souplesse…"
Je salue la réactivité de l'agence, par rapport à une indisponibilité de mon véhicule par panne. J'ai été servi très rapidement et avec souplesse (prise en charge et retour dans des horaires limite). Professionnel aimables et serviables.
"Staff sympathique."
Expertise des équipes
"Accueil très chaleureux souriante, très professionnel, très gentille"
"Très bonne accueil de la part des personnels."
"Accueil très correct conditions Professionnelles"
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil, voiture ok
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil. Dommage que le magasin ferme ses portes le samedi en même temps que les employés partent, quand on arrive 5 mn avant la fin, impossible de rendre le véhicule, tout est déjà bouclé. On vient parfois de loin et on fait ce qu'on peut pour arriver avant la fermeture. On devrait stipuler "fermeture à 17h45" par exemple, et non à 18h. Peu d'explications au départ, juste le tour de la voiture pour les photos de contrôle.
Réponse de NANCY
Bonjour, Nous tenons à vous informer que lorsque notre agence ferme à 18h, la dernière restitution ou récupération de véhicule doit s'effectuer au plus tard à 17h45. Il est recommandé de prévoir cette marge de 15 minutes avant la fermeture pour éviter tout désagrément. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Ikram** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéVéhicule loué par mon assurance. Économique et pratique pour la conduite en ville et les courts trajets.
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéImputation d un impact qui ne le semble pas être de mon fait
Réponse de NANCY
Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel d'agence en top véhicule au top continuez ainsi vous faites du très bon travail
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéEntierement satisfaite, Accueil sympathique de l'équipe, à l'écoute des besoins, aide précieuse dans l'accompagnement du début à la fin de la PEC, je recommande vivement Rent a Car Heillecourt
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéAucun problème tout est bon merci pour ce service
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéAccueil désagréable, gestion médiocre , manque crucial d'informationz première fois que j'ai affaire a une agence de location et pour certitude dernière chez rent a car !!!
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéExcellente expérience, Seul bémol, la mauvaise odeur de tabac persistante dans la voiture, pour un nom fumeur c'est très désagréable
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéAgréable
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéParfait pour une association Personnel très gentil à l'écoute et véhicule super facile à conduire malgré un gros gabarit On recommande ✨️✨️✨️
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel très accueillant, sympa et souriant à heillecourt. Merci beaucoup.
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéAucun problème du début à la fin. Personnel sympathique, accueillant. Seul souci, les sièges de l'utilitaire Mercedes sont très inconfortables sur grand trajet.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil, sourire, professionnalisme, conseils et confiance
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéVéhicule prêt lors de la prise en main avec un bon accueil du personnel, Idem pour le retour. Je suis satisfait du service Rendu
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéPrêt de véhicule dans le cadre d'une panne, via notre assurance, en ayant ddé de préférence RENT A CAR à Heillecourt, le plus près de notre domicile et suite à une bonne expérience, dans la même situation en Février 2024.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnels agréables
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