Résumé des avis
La location à Metz est marquée par un service rapide et agréable, un personnel sympathique et des véhicules en bon état. Les clients apprécient la facilité de réservation et la bonne prise en charge par l'équipe.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La location à Metz est marquée par un service rapide et agréable, un personnel sympathique et des véhicules en bon état. Les clients apprécient la facilité de réservation et la bonne prise en charge par l'équipe.
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Évaluations clients Metz
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Bon rapport qualité prix. Disponibilité des véhicules
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND P.
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Location dans le cadre d'un garantie constructeur.
Avis du , suite à une expérience du par MARION C.
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Service au top excellente expérience
Avis du , suite à une expérience du par C V. *
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Très sympa et bonne voiture
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
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Très rapide. Équipe très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par SOULEF D.
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Tout s'est bien passé !
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Équipe accueillante, rapidité, sérieux et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par D R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Acceuil très professionnel à Woippy ( et toujours avec le sourire) et également à l'agence retour de Nancy
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE H.
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Réactif et à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.
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Employés sérieux et agréables. Tarifs corrects et véhicules très propre
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
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Facturer 30 euros parce qu'il y a 3 morceaux de feuilles mortes sur le tapis de sol avant passager alors que j'avais lavé le véhicule extérieur avant de le restituer???? C'est vraiment abusé. De plus je le rend 1 heures 30 avant le terme, j'aurai pu les enlever. On m'a facturé sans explication
Avis du , suite à une expérience du par HERVE C.
Réponse de HERVE C.SignalerBonjour, je reviens vers vous concernant ma réclamation faites le 28/12/2024. A ce jour, je n’ai eu aucun retour. Apres étude des documents transmis lors de ma réservation, il s’avère qu’il N’y a pas la mention de facturation et le tarif d’un véhicule rendu soit disant « sale ». De plus lors de la transmission des photos lors de la restitution, il y a toutes les photos initiales et finales sauf pour la photo soit disant « sale » ou il n’y a pas la photo initiale mais uniquement la photo finale. De plus, comme expliqué dans mon mail du 28/12, j’ai restitué le véhicule 1 heure 30 avant le terme. L’employé de Rent Car est allé seul faire l’état de restitution me demandant de rester à l’accueil alors que le jour de la prise du véhicule, j’étais présent???. A son retour, ce dernier m’a dit que tout était bon et en me faisant signer les documents, je devais payer la somme de 30 euros de nettoyage sans explication. S’il m’avait expliqué, étant donné qu’il me restait plus d’1 heure de location, j’aurais fait le nécessaire si le véhicule était vraiment « sale » au niveau du tapis de sol conducteur. Pour ces motifs, je conteste la facturation de la somme de 30 euros et en demande la restitution. M. CAILTEUX Hervé 0619777359 Envoyé depuis mon mobile ------------------------------ De: "Rent a Car"
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bien Réactif
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
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Personnel très compétent
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Personnel accueillant, service de qualité, véhicule propre.
Avis du , suite à une expérience du par MAITE B.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MAUD L.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par F G. *
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Pleinement satisfaite du service rendu et des conditions pratiquées.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE K.
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Personnel très professionnel et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL N.
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Très bien. PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO D.
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Un, vos collaborateurs de Thionville sont les seuls à bien préciser que c'est une caution et non pas une empreinte bancaire. Ils connaissent leur métier Deux, inadmissible que vous bloquez cette caution 30 jours. Trois, vous faite parti des loueurs qui demande des cautions extrêmement élevées qui plus est vous les bloquer après avoir rendu le véhicule... Je vous ferai la même chose avec votre salaire j'aimerai voir votre tête ( à transmettre à celui qui en a eu l'idée ).
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Voiture impeccable accueil très gentil
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R.
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Tarifs tres compétitifs A l'écoute des besoins du client
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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C'est ma première fois j'ai louer chez rent a car
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Manque version Pneus neige surtout dans la région de l'est
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.
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Bon.accueil et souplesse, confiance lorsque le véhicule est rapporté
Avis du , suite à une expérience du par G X. *
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Je recommande vivement Rent Car pour leur sérieux et leur rigueur. Contrairement à d'autres agences, ils ne recherchent jamais à vous imputer des dégâts causés par d'autres, ce qui est très appréciable. En tant que client régulier, je ne changerais d'agence pour rien au monde, sauf, bien sûr, lorsqu'ils n'ont plus de véhicules disponibles Un service irréprochable et une équipe de confiance !"
Avis du , suite à une expérience du par O Y. *
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Excellente prise en charge du début à la fin. Personnel plus que professionnel. Énormément satisfait de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY W.
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Équipes au top super sympa
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ D.
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Véhicule tombé en panne deux fois en 3 semaine
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Très bonne équipe et camionnette très bien
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN L.
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Équipe très sympa
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T.
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facilité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
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Bonjour,nous avons été bien reçu ,véhicule correspondant parfaitement à notre attente
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Rapide, efficace et une voiture au top.
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
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Agence à l'écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par LOIC A.
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Je suis extrêmement satisfait de l'expérience. Le processus de réservation est simple et rapide le personnel sur place était très accueillant et professionnel. La voiture était en excellent état, propre et prête à l'heure convenue. Je recommande vivement cette agence pour tous vos besoins de location de voiture. Merci pour ce service de qualité !
Avis du , suite à une expérience du par K B. *
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équipe très sympa et très pro
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
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Simplicité et prix correct
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
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Personnel sympathique, professionnel et honnête, je conseille cette entreprise
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT L.
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Toujours très bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par E P. *
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Acceuil adorable,service au top et prix correct
Avis du , suite à une expérience du par MARTHA L.
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Tout est tiptop, bon accueil de la part de toute l'équipe lors de la récupération ainsi que la restitution du véhicule. En ce qui concerne la voiture, elle est top, toute neuve ( que 1200 km).
Avis du , suite à une expérience du par P A. *
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Cela fait plusieurs fois que nous louons une voiture chez Rent a Car tout se passe bien à chaque fois personnel sympa.
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
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Véhicule conforme à la réservation, voire supérieur puisque surclassé
Avis du , suite à une expérience du par Y W. *
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Parfait, comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Renouvellement d expérience mais cette fois, véhicule non lavé et odeur désagréable à l intérieur
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Très satisfait de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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équipe au top !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Super accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD L.
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Je très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FILIPPO C.
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service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par D N. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS K.
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tout s'est très bien passé tant à la prise du véhicule qu'au retour.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ D.
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L'accueil, le service, le suivi, le rapport qualité/prix, tout est très satisfaisant. Merci
Avis du , suite à une expérience du par V G. *
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Déjà venu une 1ère fois et j'ai été agréablement surpris de l'accueil et très humain et c'est de même pour la seconde fois
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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La location s'est très bien passé, le personnel est arrangeant car nous avions dû changer la date de la location. Aucun problème, tout était très bien.
Avis du , suite à une expérience du par THEO D.
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Service compétent et écoute active du client.
Avis du , suite à une expérience du par E R. *
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Très intéressant mais le tarif élevé de caution est un obstacle. Ce n'est pas tout le monde qui peu engager 1500 euro de caution. Je recommanderai à ce qui ont le moyen.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D.
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Super équipes
Avis du , suite à une expérience du par K M. *
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Ça a été rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Très bon accueil. Disponibilité. Conseils de qualité Bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE K.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRANDON R.
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À chaque fois que j'ai eu un véhicule il y'a eu un soucis et difficile à joindre au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
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bon
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
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Personnels très sympathiques ...
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Je suis très contente de Rent A Car. Déjà Utilisé plusieurs fois. C'est simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE S.
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Le personnel est accueillant et ouvert, les véhicules sont en état neuf ou presque, les explications données pour la prise en main sont bien claires.
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
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Service et amabilité au top
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA P.
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Agence sérieuse, aimable et véhicule parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par LUC S.
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Très efficace, rapidité et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par D L. *
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Très bonne agence, personnel au top et très professionnel, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par B G. *
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Accueillant, rapide, objectif.
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Parfait, rapide, efficace. Et les collaborateurs de l'agence de Woippy sont vraiment top !
Avis du , suite à une expérience du par F S. *
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Equipe de professionnels
Avis du , suite à une expérience du par REGIS B.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Tout était parfait, juste revoir les entretiens mécanique du véhicule Mercedes (camion plateau pour déménagement)
Avis du , suite à une expérience du par S H. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par JACKIE S.
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Tout s'est très bien passé de la prise du véhicule à sa restitution. Les deux jeunes femmes à l'accueil sont très aimables et professionnelles.
Avis du , suite à une expérience du par JOSE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par Y E. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très sympathique. Voitures nickels
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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Accueil au top merci
Avis du , suite à une expérience du par F A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Équipe très bien et pro
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par YAMINA L.
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une location sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE G.
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Agence de Metz au top ! Personnel gentil et professionnel, très à l'écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Super prestation
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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Tout c'est très bien passé. Il y a eu un problème avec le véhicule que j'avais réservé et l'agence a trouvé une solution qui n'a que très peu impacté mon planning avec un service irréprochable. Merci pour l'accueil et votre diligence.
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE M.
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Parfait. Accueil tarif véhicule confortable
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO D.
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Rent a car avenue de Thionville 57050 Metz l' Équipe très sympathique très pro fidèle à Rent à car je les recommande
Avis du , suite à une expérience du par HABIBA B.
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A recommander
Avis du , suite à une expérience du par SERGE H.
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Les 2 étoiles car heureusement qu'il y avait un collaborateur sympathique, avec un respect du client car sa collègue a elle seule mérite moins d'étoiles qu'ils est possible de mettre.....
Avis du , suite à une expérience du par F G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Top
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.
Avis affichés par ordre chronologique