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Résumé des avis
L'agence à Metz offre un excellent service avec un personnel accueillant, efficace et professionnel, des voitures propres et bien entretenues.
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéMise à disposition d'un véhicule très rapide. Personnel à l'écoute et compréhensif
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite, accueil, gentillesse, professionnalisme sont au rdv. Équipe très sérieuse. Je recommande cette agence
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéSans commentaire
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiétrés satisfait du service
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéTrès sympas. Accueil très sympa. j'ai eu un véhicule neuf moins 300 km. Réception - OK. Personnel très accueillant.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéUne équipe Jeune et disponible !
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai été surpris de ne pas trouver le réservoir de carburant avec le plein complet lors de la prise en charge du véhicule. Celui ci a été retourné avec approximativement la même quantité de carburant qu'au départ. Quelques jours avant la prise en charge, j'ai été contacté par l'agence qui me propose, pour le même tarif, un véhicule d'un gabarit supérieur (la catégorie 2 réservée n'étant sans doute pas disponible) j'ai accepté cette proposition.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait, véhicule nickel, très propre et tarifs abordables
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéConpentent
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel serviable, disponible et compétent.
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéToujours au top!
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéLe personnel de l'agence de woippy est exceptionnel, ils sont très professionnels et super gentils c'est une super équipe, j'ai rarement eu à faire à des gens aussi professionnels que eux, et je les remercie. Par contre le siège nul et les responsables aussi. Je ne louerai plus chez rent A car
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéJe ne reviendrai plus Crdt
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéL'agence est située sur un boulevard où il est difficile de se garer. c'est à mon avis le seul point négatif à relever.
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéles papiers du véhicule n'étaient pas disponibles
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéparfait rien à signaler
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel courtois et aimable. Points très négatifs : "Réservation" par téléphone le mercredi pour le lendemain. Arrivé le jeudi pour faire le contrat et par magie le tarif a doublé. Et oui la réservation n'a pas été faite le mercredi au téléphone et donc le prix n'a pas été bloqué. Je suis donc passé d'un tarif de 187€ à 270€. 2eme point : Conseiller très gentil mais en formation et qui n'a donc pas donné toutes les informations. Je me retrouve donc à payer tous les jours réservés même en rendant la voiture 4 jours plus tôt. Lors du retour du véhicule, la personne (différente de lors du checkin) s'excuse et me dit qu'on aurait dû me le dire et qu'il aurait mieux fallu reconduire le contrat de la voiture tous les 2 jours plutôt que de prendre une semaine entière directement. J'aurais bien voulu mais mal conseillé au départ alors que le réceptionniste savait que la date de retour n'était pas sûr car elle était louée en attendant la réparation de ma voiture personnelle. En bref personnel gentil, véhicule propre mais mal conseillé et perte de beaucoup d'argent. Je ne reviendrais pas.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéPROFESSIONNEL
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