Avis clients de Thionville

Évaluations clients Thionville

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait !

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bonne équipe à Thionville

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Disponibilité, véhicule propre et neuf. rien à redire.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  véhicule neuf et service impécable

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait, toujours au top.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le personnel de cette agence est au top et super agréable.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  PROFESSIONNEL

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres satisfait

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je suis très satisfait de l'accueil et du professionnalisme de l'agence de Thionville.

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  acceuil tres pros et sympatique !

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a dire

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon service

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suite à un accident Prise en charge rapide et réactif Équipe sympa

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien je conseille !

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  recommandable

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service et personnel très sérieux et sympathique

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le personnel de l’agence de Thionville est extrêmement sympathique et serviable. C’est un réel plaisir de louer chez eux.

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnel aimable et accueillant..

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top 👍

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil très bien reçu

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait rien à dire

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne agence,je recommande vivement !

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a dire très bon service voiture impeccable

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS. RAS

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service parfait mais le véhicule , tout neuf , manquait clairement de puissance. Assez désagréable a la conduite hors agglomération.

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excelente

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe très accueillante et professionnelle

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  courtois

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à signaler tout était parfait

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilité de louer une voiture. Personnel disponible.

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super expérience comme toujours

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bris de glace non compris dans assurance avec supplément de 18,50 euros (pack sécurité). Plein non fait. Seulement 1/4 du réservoir. Jauge du véhicule ne fonctionne pas bien. Du coup, j'ai rendu le véhicule avec réservoir à moitié plein. La différence ne m'a pas été remboursée. Seulement une promesse de l'employé présent qu'un geste sera fait lors de ma prochaine location, sans un papier officiel le stipulant. J'ai rédigé un document que j'ai fait tamponné par l'employé. On verra bien si ça marche si je reloue un véhicule prochainement chez rent à car...

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ne se prononce pas

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne accueil et voiture au top , je recommande

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service impeccable, personnel accueillant, véhicule en bonne état. Expérience positive

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Augmentation prix de 29 % entre la 2ème et 3ème location , chaque fois de 2 semaines. Plein de carburant au 1/8 au lieu de plein complet (pas très pratique pour la restitution). ¨Pas de disque bleu ni de documents d'utilisation du véhicule.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil et voiture impeccable

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  A bientôt

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  aucun

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, tout s'est bien passé. Après un premier contact téléphonique qui m'a fait bonne impression, j'ai pu pré-réserver, après quoi je suis passé à l'agence de Thionville (route de Metz) pour confirmer. Paiement en ligne, signature numérique... le process est moderne et rapide. Le personnel est pro et efficace. Bravo ! Seul petit bémol : en recevant le véhicule avec les 3/4 du plein de carburant, il est difficile de faire l'appoint à la restitution. Du coup, pour ne pas risquer de devoir payer un complément au prix fort, j'ai mis plus de carburant que les 3/4 du départ ! Stratégie de Rent a car ou circonstance ? :)

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Hausse du tarif de 29 % au 2ème renouvellement de contrat.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien!

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bravo

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  nous avons toujours été satisfait c pour sa que nous sommes des clients fidèles

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service très satisfaisant !! Personnels agréables et accueillants… Je recommande vivement

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Location d'un utilitaire de 3 mètre cube facilement accompli depuis Internet avec la possibilité de réserver des objets supplémentaires (diable, sangle d'arrimage). Un fois sur la place, la prise en charge a été rapide et efficace et le personnel était très aimable et courtois.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Professionnel, rapide, voiture propre et récente.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est déroulé comme prévu.. rien à signaler

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Reçu par une très bonne personne très compétente et agréable.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très efficaces, à l’écoute, très courtois… je pense vraiment beaucoup de bien des personnes qui m’ont revues et se sont occupées de mon dossier. A recommander.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple et eficaz

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bons services

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne très professionnel ! Et l’écoute du client merci à toi Emanuel !

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience : simplicité pour les formalités administratives, pratique, équipe très accueillante et efficace

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très professionnel

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Salarié vraiment sympa

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon acceuil, très bonnes explications

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai été satisfaite aussi bien des prix, l'accueil, le service

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Correct et respectueux

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'étais entièrement satisfaite. Personnel sympa, souriant et compétant! Services à recommandé 👍

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de problème

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très professionnel et très réactif…aimable …accueillant…une très bonne équipe de jeunes…bravo ( coup de cœur pour Julie je crois à mon arrivée)…excellente souriante disponible…merci bcp

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS RAS

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire : accueil, réactivité, efficacité. BRAVO

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Compétitif, facile d'accès et bon service

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bon accueil

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C’est toujours un plaisir de passer par l’agence de Thionville.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Véhicule dans un état épouvantable, on ne voyait pas à travers la vitre , réservation à 8h arrive 1 8h 40 véhicule non prêt et complètement gelé une honte

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver les jours de grande affluence, notamment si l’un de nos clients n’a pas restitué le véhicule à l’heure prévue. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai loué un sprinter pour une journée à l’agence de Thionville dans le cadre d’un déménagement. Le personnel a été très accueillant. Autant à l’arrivée qu’au retour. Véhicule très propre et très pratique. Merci à eux pour ce travail qu’ils effectuent parfaitement.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon rapport qualité / prix !!

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très très déçu de cette société car on ne m'a conseillé de faire un transfert d'assurance et manque de chance Mon pare choc a été rayé et j'ai du payer ces dommages.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  ** ** Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement. Nous faisons remonter immédiatement vos observations à l’agence concernée afin d’améliorer la qualité du service notamment sur le manque d'informations concernant les assurances, des franchises encaissées en cas de dégâts lors de la location ou encore les différentes options auxquelles nous proposons de souscrire. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service express. Parfait pour louer en dernière minute

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  sur le site je nai pas pu choisir ni le modele ni connaitre le kilometrage. Donc jai fini avec une voiture de -de 3000km sans rayures & donc stressé de la rendre avec une seule. J'aurai préféré louer une voiture a plus de km & etre plus lesprit tranquille sachant que je lai loué juste p remplacer un véhicule en panne.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous proposons systématiquement des véhicules récents et comprenons vos craintes d'endommager le véhicule. En réservant en ligne, vous ne pouvez choisir un modèle de véhicule précis, mais une catégorie de voiture ( Economique, Citadine, Confort, etc...) L'agence vous proposera un ou plusieurs véhicule selon les disponibilités au sein de cette catégorie au moment du départ. N'hésitez pas à leur faire part de vos craintes ou demandes particulières lors d'une prochaine réservation afin que le véhicule réponde au mieux à vos attentes. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Globalement la location s’est bien passée, mais seul point négatif c’est le forfait km, ne sachant pas combien j’en ferais, je suis parti sur 2600 et j’ai fait 2200km, je pensais qu’on allait me réactualiser le tarif, mais non on me dit que cela a été payé donc trop tard. Généralement lorsque je loue chez un de vos concurrents, je paye lorsque je rends la voiture et le tarif est calculé à partir de là, donc je me suis fait avoir chez vous, dommage

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Véhicule louer une journée tout c'est bien passé personnel agréable

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super accueil À préciser lorsqu’on se rend au Luxembourg en période hivernale, les pneus spécifiques sont obligatoires…. Le véhicule loué avait des pneus été Peut-être à revoir pour une agence en Moselle

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Voiture trop faible. Exigences de nettoyage à l'intérieur.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très sympa, dynamique et efficace ! Juste dommage de se retrouver avec une twingo… jaune…

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super acceuil de la part des secrétaires, très conciliantes et très agréables, vraiment une super expérience client ! Je sais que je peux compter sur cette compagnie les yeux fermés. petit bémol : la caution pour la camionnette que j'ai loué un peu élevée, et n'a pas été spécifiée dans les mails (simplement "augmentez votre plafond pour la caution"), il serait bien de l'informer clairement et distinctement pour pouvoir s'organiser, mais l'acceuil et la qualité des services effacent rapidement cette petite ombre au tableau.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours aussi sympas

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres pro,voiture propre rien a redire

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple et rapide. Agents sympathiques et professionnels

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne expérience. Je renouvelle rai lors de mon déménagement. Merci

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAPIDE TRES PRO

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très Bien.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je le recommande

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout était parfait. Aucun souci

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Des professionnels compétents !! Je recommande sans problème…

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super accueil personnel qui prend soin de c clients

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique