Avis clients de Thionville

Evaluations clients Thionville

• 5 / 5 1

  

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  Personnel aimable, compétent et serviable. Véhicule impeccable.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par RODOLPHE L.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil Prestation conforme aux attentes

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par JEAN LUC C.

• 5 / 5 1

  

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  Service rapide, parsonnel accueillant et à l'écoute. Merci pour votre qualité de service.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par DJAMAL K.

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par JOE B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par JEAN PIERRE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne remarque rien a signaler accueil très sympathique

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par JEREMY M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien mais chère par rapport à la concurrence

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par LUC F.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon acceuil, personnel sympathique et bonne prise en charge.

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par GUEBLEZ GUY S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, jeune fille très sympa C'est la 2ème fois que je réserve un véhicule à Thionville, je recommande...Utilitaire neuf et propre

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par ANNE L.

• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable, rapidité d’accueil et de remise du véhicule, et aussi lors du retour., personnel très pro et consciencieux.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par CLAIRE B.

• 4 / 5 1

  

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  Personnel très agréable et arrangeant. Voiture trèsbon niveau et très agréable aussi. La seule chose qui fait que je ne l'êtes pas 10 est le montant de vos franchises. 1200$ n'est pas a la portė de tout le monde...c'est excessif selon moi.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par PIERRE S.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s’est bien passé, bon accueil et très professionnel

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par OCEANE S.

• 5 / 5 1

  

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  Agence de location très bien. Les voitures sont de bonne qualité et le personnel sympathique et serviable

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par NICOLE P.

• 4 / 5 1

  

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  Au global satisfaisant. Cependant pas assez précis lors de l'expertise du véhicule entre la personne chez Rent a Car et moi, facture avec erreur sur mon adresse postale et département de délivrance de mon permis de conduire.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par GUILLAUME D.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne agence, disponible et professionnelle. Accueil agréable.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par APOLLINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Le personnel est au top !

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par PIERRE L.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil, véhicule en parfait état

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par LUDOVIC S.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de l’accueil comme du véhicule.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par TUGCE O.

• 4 / 5 1

  

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  Location en dernière minute

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par ANDRE G.

• 3 / 5 1

  

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  Accueil bien , exécution rapide et efficace ! par contre louer un véhicule fin novembre sans pneu neige , pas professionnel et dangereux ! en plus il a neigé donc j ai pas pu utiliser le véhicule !

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par LAETIZIA J.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous souhaitons vous informer que la loi montagne, encadrée par des dispositions spécifiques, n'est applicable que dans certaines communes. En conséquence, tous nos véhicules ne sont pas équipés de pneus neige. Cependant, nous mettons à votre disposition, en fonction de la disponibilité, la location de chaussettes ou de chaînes (sauf pour le service trajet simple). Nous sommes conscients que cette contrainte peut susciter des préoccupations, et nous tenons à vous assurer que nous sommes là pour vous offrir toute l'assistance possible tout en respectant la réglementation en vigueur. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  SYMPA ET COMPETENTE

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par PATRICK S.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel aimable et efficace. Véhicule impeccable.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par RODOLPHE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel ! Accueil très agréable et services à la hauteur.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par OLIVIER M.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite à 100%

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par STEPHANIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Location super , seul petit bémol le véhicule était équipé seulement de 2 pneus hiver , donc non conforme pour les frontaliers luxembourgeois

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par NICOLAS K.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait rien à redire

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par JEREMIE H.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bon accueil. Tres content de la prestation

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par VALENTINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Super, Personne à l'accueil, comme personne personne à l'atelier très aimable

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par SEBASTIEN L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil.A l'écoute des personnes.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par CHRISTINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Un bonne société réactive et très arrangeante. Prêt de véhicules en très bon état et les personnes son aimable.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par CLEMENT M.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par DANIEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Le top,c'est professionnel,c'est accueillant.Un plaisir.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par PHILIPPE P.

• 5 / 5 1

  

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  Merci à vous très satisfaite. Personnel d accueil compétent professionnel et sympathique.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par HELENE J.

• 5 / 5 1

  

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  Réservation faite par internet sans soucis. Puis, accueil à l'agence très agréable. Rapidité et efficacité. Le véhicule tel que je l'espérai. Vraiment parfait.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par PAULO M.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par JEAN-CHRISTOPHE S.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait accueil, compétents. Un grand merci

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par EBRU G.

• 4 / 5 1

  

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  Véhicule neuf , dispo de suite , très rapide à récupérer et a rendre . J’aimerais tout de meme souligner le tarif qui est élèvé .. 146€ la location pour 24h avec 100kms / Leclerc propose 26€ les 24 + 0.18cts/kms ( soit 46€ pour la meme prestation)

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par JONATHAN F.

• 5 / 5 1

  

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  Tout c’est bien passé personnel sympa

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par JULIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Société sérieuse, personnel professionnel compétent, courtois, efficace

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par JOEL K.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait du début à la fin

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par CELINE Z.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience merci pour la gentillesse

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par HAMID Z.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil et service irreprochable

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par CLOTILDE Z.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par DENISE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  RAS très bien

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par KEVIN C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne agence personnel sympathique

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par PASCAL G.

• 5 / 5 1

  

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  RAPIDE ET EFFICACE

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par PHILIPPE K.

• 5 / 5 1

  

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  Super arrogeant et très sympathique !

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par VEDA A.

• 4 / 5 1

  

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  Difficile à joindre mais arrangeant

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par ADRIEN C.

• 5 / 5 1

  

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  L’équipe est vraiment sympathique et se plie en 4 pour pouvoir répondre aux demandes des clients mémé en dernière minute. C’est vraiment appréciable.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par ODETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Correcte , simple , courtois

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par RACHEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Juste parfait!

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par MICHELE S.

• 5 / 5 1

  

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  Véhicule ok et in très bon accueil du personnel

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par THIERRY D.

• 5 / 5 1

  

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  Les formalités était rapide et le personnel très courtois

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par THÉRÈSE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Personnel de l'agence d'une grande sympathie, camionnette en parfait état, disponible à l'heure.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par JEROME M.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel sympathique et sérieux.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par MATHILDE C.

• 5 / 5 1

  

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  Merci

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par FREDERIC T.

• 5 / 5 1

  

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  Totalement satisfait de la prestation de votre Enseigne. Véhicule prêté en excellent état et propre. Personnel à la reception très aimable.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par PASCAL I.

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  Service top et accueillant

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par GREGORY R.

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  Rapide et éfficace.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par MANUEL P.

• 1 / 5 1

  

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  Bonjour voilà après plusieurs locations privées et professionnels je vous confirme que je ne louerais plus dans votre société un manque de compétences et réactivité sont néant décevant nous parlons suite à plusieurs années de location

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par JOHN M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  RAS. Recommande cette agence de location

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par JULIEN B.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel très très accueillant agence de Thionville

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par GREGORY N.

• 1 / 5 1

  

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  Ayant fait plusieurs service de location de camionnette pour mes déménagement c'est la 1ere fois que je suis mécontente d'un service de location. Je trouve cela inadmissible de payer 30e de plus pour réduire les frais à 500e de franchise, pour me retrouver face à la personne qui me demande de payer 2000e de caution, cela n'est pas explicitement expliquer sur votre site premièrement, deuxièmement si je n'avais personne pour pouvoir mettre l'empreinte de la carte à ma place je me serais vu perdre 160e , et devoir louer une autre camionnette. C'est tout simplement honteux , car un de vos concurrents rend & drop , jai payais exactement l'option franchise/caution pour reduire a 500 et l'empreinte étais bien de 500e comme affiché sur le site. Tout simplement honteux, je pense qu'il faudrait réellement apporter des modifications à vos systeme de caution. Et peut être prendre exemple sur la concurrence.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par NICOLE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Effectivement nous ne proposons pas d'option de réduction de caution mais de franchise (dommage, bris de glace et vol). Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité/prix

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par ADAM S.

• 5 / 5 1

  

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  Simple efficace rapide

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par ODILE P.

• 4 / 5 1

  

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  La prestation a répondu à mon attente, je déplore cependant que l’intérieur du véhicule n’était pas propre.

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par JEAN M.

• 5 / 5 1

  

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  Excellente

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par MEHMET S.

• 5 / 5 1

  

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  jai trouvé que l agence de Thionville était bien car pour comparer j ai d autre expériences chez d autre loueur de voitures par très concluantes trop rigide et pas de compréhension alors qu', a l agence de Thionville les gens sont gentilles , disponibles et a votre écoute et tous ce passe naturellement et cela est agréable ,

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par PAUL L.

• 5 / 5 1

  

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  Sérieux et tarifs correct

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par VINCENT C.

• 5 / 5 1

  

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  Super rapide accueil ponctuel et agréable à la prise comme à la restitution

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par SCHNEIDER J.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne équipe. Véhicule très propre. Je recommande.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par ROMAIN B.

• 5 / 5 1

  

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  Facile

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par HAKIM B.

• 5 / 5 1

  

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  Magnifique

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par YANICE G.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel très sympatique et professionnel Prix compétitif sur le secteur de Thionville

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par ANNE O.

• 5 / 5 1

  

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  Agence sérieuse, personnel aux petits soins et aimable. Service impeccable

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil bon renseigneme nt aimable

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ERIC N.

• 5 / 5 1

  

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  Disponibilité

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par CECILE A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et prise en charge Réponses aux questions d informations Je recommande cette agence

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par JEAN D.

• 5 / 5 1

  

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  Bien au départ, un peu lent au retour car bcp de clients en même temps

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par NICOLAS P.

• 4 / 5 1

  

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  R A. S.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par MICKAEL D.

• 1 / 5 1

  

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  Catastrophique on m’a remis un véhicule accidenté la porte latérale impossible de l’ouvrir de l’extérieur ce qui m’a embêté pour charger et décharger la camionnette . Le niveau d’huile insuffisant le voyant était allumé . J’ai demandé un autre véhicule aucun n’était disponible la personne m’a dit que l’état du véhicule n’était pas normal qu’ils venaient de le récupérer et qu’un geste commercial allait etre proposé au retour du véhicule . Seulement à la restitution de véhicule elle le fit que le responsable estime que non A fuire absolument Je suis amener à louer des utilitaires souvent par rapport à mon activité professionnelle ça sera la première et dernière fois chez eux .

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par SELOUA S.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assurée que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

• 4 / 5 1

  

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  Expérience positive

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par MARIE-CHRISTINE R.

• 5 / 5 1

  

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  Excellente qualité de l'accueil et professionnalisme ont réellement été appréciés.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par THIERRY H.

• 5 / 5 1

  

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  Véhicule propre et en excellent état Personnelle sympathique Plutôt très satisfait

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par YVES Z.

• 5 / 5 1

  

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  Rien de spécial

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par CHRISTELLE M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait rien à dire

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par ELODY L.

• 5 / 5 1

  

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  Top personnel très sympathique

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par CECILE OLIVEIRA P.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil très sympathique, véhicule en très bon état et l'équipe a fait preuve d'une grande compréhension. Je recommande les yeux fermés !

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par SARAH A.

• 5 / 5 1

  

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  parfait!!!

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par YACINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait, l'accueil, le véhicule de courtoisie, un grand MERCI.

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par BRIGITTE B.

• 5 / 5 1

  

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  Succursale de Thionville, personnel souriant, compréhensif

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par MICKAEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Top

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par MARTINE H.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel courtois et sympathique.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par VERONIQUE D.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire. Personnel très agréable

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par ELODIE L.

• 5 / 5 1

  

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  /Pas de commentaire

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par PHILIPPE S.

• 5 / 5 1

  

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  personnel très accueillant

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par CHRISTELLE M.

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  Personnel très professionnel et accueillant

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par HÉLÈNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rien à dire sur la location comme partout ailleurs par contre, la publicité sur les camionnettes faisant mention de 29.99€ la location pour 1 journée n'est pas proposée ni sur le site lors de la réservation ni en magasin ! J'ai donc payé 63€ au lieu de 29.99 alors que j'avais selectionné Rent à car suite à la publicité vue dans la Rue ! Voir Article L121-1 du code de la consommation...

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par CHARLES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Les tarifs sont donc dynamique et évoluent en fonction de l'offre et de la demande chaque jour et en focntion de la catégorie de véhicule. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon personnels à l écoutes , réactifs , et agréables puis les voitures en très bon états beaucoup de klm proposés au mois cela aide énormément

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par SOFIA M.

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  excellente agence et excellent service. dommage les tarifs restent un peu élevés, surtout pour des courtes durées. Nous avons loué plusieurs fois ces dernières semaines et l'ensemble des membres du personnel avec qui nous avons échangé étaient courtois, serviables et ce meme avec un rythme et un nombre important de clients.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par CATHY B.

Avis affichés par ordre chronologique