Avis clients de Thionville

Evaluations clients Thionville

• 5 / 5

  

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  Véhicule de qualité!Et personnel sympa!

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par GUILLAUME G. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par CLÉMENCE B. *

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• 3 / 5

  

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  Personnel peu aimable, du mal à décrocher un sourire

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par GUILLAUME C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Agence très bien les personnes sont à l écoute de leur client 10 sur 10

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par BRIGITTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel Top

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par THOMAS D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience! Équipe sympa et véhicule neuf. Ne changez rien! Merci pour tout!

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par PATRICK A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable, amabilité du personnel et surtout disponibilité...avec explications des conditions de location.Merci

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par SUSANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par LUCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Service qui m'a bien depanné pendant 3 semaines. En revanche je suis peu satisfait du fait qu'on ne puisse pas choisir notre véhicule sur le site et le type d'energie car je me suis retrouvé avec une essence consommant beaucoup.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par MARTIN D. *

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• 4 / 5

  

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  service très impeccable mais les tarifs sont trop cher

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par MAURICE M. *

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• 5 / 5

  

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  Location d'un C4 spacetourer pendant 15 jours très confortable et grand coffre même si ce n'était pas celui réservé ! Dommage que le surclassement ai doublé par rapport à l'année dernière 200€ au lieu de 100€

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par NICOLAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Rent A Car sans problème

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par NICOLAS P. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par THÉODORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel correct et responsable. Voiture propre. impeccable . Merci

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par MARCELLE T. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable, véhicules impec.. Rien à redire.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par CHANTAL G. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par MADELEINE B. *

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• 5 / 5

  

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  je conseillerai votre agence pour sa rapidité et son coût

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par PHILIPPE M. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par SUSAN B. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil un peu froid, véhicule en état moyen, absence de la commande d'ouverture manuel du coffre. Obligation de signature du contrat en papier + sur ma messagerie (doublon)

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par AUGUSTIN F. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 3 / 5

  

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  personnel pas trop agréable

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par FRANÇOIS A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 1 / 5

  

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  DECU

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par VINCENT K. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 3 / 5

  

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  Très bon service client, les tarifs sont selon moi trop élevé + la voiture ne disposait pas de liquide pour nettoyer le parebrise... De plus, il faut rendre l'essence au niveau où l'on reçoit la voiture, merci de spécifier le nombre de litres plutôt que de dire "4 barres", ça ne veut pas dire grand chose. Où alors au moins donner la voiture avec un plein complet pour faciliter le retour.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par ÉLISE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bien la location

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par MICHÈLE V. *

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• 1 / 5

  

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  Nous avons loué une camionnette 8m3… pas de freins!!!un danger absolu!!!des fuites au niveau du toit qui coulait forcément dans la cabine avec une odeur de moisissure insupportable !!!l’interieur de la camionnette inondée !!! On a dû trouver des couvertures pour mettre au sol afin de ne pas abîmer nos affaires !!! Qui finalement on finis mouillés!! Une catastrophe !! Je ne louerai plus chez eux , heureusement l’accueil était parfait .

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par ANASTASIE C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  competant ouvert pour les horaires

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par DENISE W. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par VICTOIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est passé au top

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par MAURICE B. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil ,explications complètes sur les tarifs ,véhicule en bon état de fonctionnement .

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par RENÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a signaler

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par FRANÇOIS D. *

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• 5 / 5

  

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  ...........

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par DOROTHÉE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  je suis satisfait, l'accueil est impeccable, c'est rapide et le véhicule de prêt est impeccable, merci encore

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par JOSEPH F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par MARGUERITE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente expérience!!! La location s'est très bien passée. Le personnel de l'agence de Thionville est super!!! Merci beaucoup!!!

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par DANIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Super sympa

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par BENJAMIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Oki

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par OLIVIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel professionnel Super

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par MARYSE D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil efficace, bonne relation clientèle. Location en toute confiance. Rapport qualité prix

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par AGNÈS D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil ,Personnel très sympathique . Si besoin je reviendrai...

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par HENRIETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très Professionnalisme.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par SIMONE H. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par JOSETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon acceuille

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  agence professionnelle

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par MADELEINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon prise en charge

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par CLAUDINE F. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par CHRISTOPHE B. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par MADELEINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibles arrangeants aucun problème je recommande

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par PÉNÉLOPE D. *

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• 5 / 5

  

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  Pas grand chose à signaler. Prestation classique, sans point négatif, sans grand enthousiasme non plus.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par AUGUSTIN G. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil sympatique Choix des véhicules interessant Tarifs un peu élevés

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par MARGUERITE S. *

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de monde pour le check-in d'arrivée mais pas assez de personnel pour traiter le flux rapidement. Sinon très bonne expérience, camionnette bien soignée, personnel agréable. Un peu cher par rapport à des concurrents comme Leclerc cependant.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par ALICE R. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et location ok

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par DIANE H. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule très propre accueil très sympathique je recommande cette agence.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par MARGOT R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par STÉPHANIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien . Bon service d accueil C'était un prêt par mon assurance.

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par MONIQUE S. *

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• 5 / 5

  

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  Super,véhicule magnifique, service impeccable, merci

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par RENÉ M. *

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• 4 / 5

  

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  J ai était satisfaite de la rapidité et de l accueil je recommande votre agence .

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par BERNARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu super professionnel je recommande vraiment

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par VALENTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Personnel à l'écoute.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par RÉMY R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par MARIANNE H. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci particulier,

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par GILBERT R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la prestation

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par PAUL G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par ANDRÉ F. *

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• 5 / 5

  

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  Société de location de véhicule correcte. Personnel bienveillant. Véhicule en très bon état.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par LUCIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation Efficacité

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par STÉPHANIE C. *

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• 4 / 5

  

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  pour une deuxième fois avec cette agence je n'ai pas eut le surclassement payant demandé mais un véhicule neuf hybride qui était très bien pour cette catégorie même si je souhaitais un peu plus grand et plus confortable dommage que ce véhicule hybride rechargeable ne soit pas fourni avec le câble car petit réservoir et consomme un peu avec le poids de la batterie en plus qui devient inutile ...

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par ALEXANDRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent cette location et un personnel très pro et efficace

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par LAURENT D. *

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• 5 / 5

  

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  Recommande l'agence

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par BERTRAND D. *

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• 5 / 5

  

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  2222

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par ISABELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et pratique. De la dispo. Un véhicule récent et très bien équipé. Un personnel agréable et professionnel. Un tarif correct. C'est tout ce a quoi j'aspire quand je loue un utilitaire, c'est ce que nous avons trouvé en louant a rentacar Thionville. Je valide 😉

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par ROGER L. *

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• 3 / 5

  

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  J ai été très satisfaite concernant la location du véhicule faite en ligne , le personnel a été très performant.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ALEX P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Super service tout est bien passé

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ÉRIC P. *

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• 4 / 5

  

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  Agence située dans une zone pleine de poussière et chantiers, plein de poussière sur les véhicules

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ZOÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Top rien à dire

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par CAMILLE H. *

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• 5 / 5

  

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  Rent A Car a bien fait son travail, j’ai eu mon véhicule de prêt suite à un sinistre très rapidement

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par DOROTHÉE J. *

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• 5 / 5

  

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  Compétents, réactifs et commerçants

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ISAAC L. *

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• 5 / 5

  

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  Disponible et professionnel

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ALPHONSE D. *

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  Satisfait du service et de la digitalisation du processus, contrats , photos .

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par NOËL L. *

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  Bonjour, Employés de l'Agence, très sympathiques... ce qui donne l'envie de revenir. Bien Cordialement MH

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par CHRISTINE V. *

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  Trés bon accueil.

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par ANTOINE T. *

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  Rien de spécial à signaler, véhicule parfait, personnels de l'agence de Thionville très agréable

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par PHILIPPE B. *

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  Équipe de Thionville au top .. Très très pro

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par ANTOINE L. *

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  Sérieux, réactifs et sympa

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par VICTOIRE L. *

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  Etat des pneus très très limite.....

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par CAROLINE L. *

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  Pour vous améliorer : - prévoir des places de parking clients. - prévoir un retour véhicule autonome. Donc une possibilité pour les clients de rendre le véhicule en dehors des horaires d’ouverture (dimanche par exemple).

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par CLÉMENCE R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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  Top !

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par MATTHIEU G. *

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  Simplement efficace personnel sympathique et de bon conseil

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par ANDRÉE R. *

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  Très bien

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par JACQUELINE V. *

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  Véhicule sale et endommagé

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par FRÉDÉRIC P. *

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  Accueil professionnel accueillant

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par JULIE M. *

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  Parfait

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par NATHALIE R. *

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  Très bien

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par ANTOINE A. *

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  Personnel super aimable !!

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par MICHELLE L. *

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  Tres bien

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par MATHILDE L. *

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  Sérieux et personne très agréable.

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par ALAIN W. *

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  Très bonne expérience.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par MARGOT T. *

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  Choix,prix et bon acceuil

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par ANTOINE D. *

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  Prise en charge rapide, bon vehicule

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par CLAIRE S. *

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  Très satisfaite du service et du tarif. Le personnel est très accueillant et sympathique. Je recommande les yeux fermés.

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par ÉMILE H. *

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  Prêt d’un véhicule avec voyant allumé. Dangereux et non fiable

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par ANDRÉ B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Excellent merci

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par ÉRIC L. *

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  Super

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par ÉLÉONORE M. *

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Avis affichés par ordre chronologique