Thionville

Avis clients de Thionville

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 378 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    80 route de Metz 57100 THIONVILLE

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

Contacter RENT A CAR SA

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Evaluations clients Thionville

  • 5 / 5 1
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    Véhicule de qualité!Et personnel sympa!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Réactif

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  • 3 / 5 1
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    Personnel peu aimable, du mal à décrocher un sourire

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Agence très bien les personnes sont à l écoute de leur client 10 sur 10

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience! Équipe sympa et véhicule neuf. Ne changez rien! Merci pour tout!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Le personnel Top

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  • 5 / 5 1
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    Accueil très agréable, amabilité du personnel et surtout disponibilité...avec explications des conditions de location.Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait

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  • 5 / 5 1
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    Service qui m'a bien depanné pendant 3 semaines. En revanche je suis peu satisfait du fait qu'on ne puisse pas choisir notre véhicule sur le site et le type d'energie car je me suis retrouvé avec une essence consommant beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 4 / 5 1
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    service très impeccable mais les tarifs sont trop cher

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Location d'un C4 spacetourer pendant 15 jours très confortable et grand coffre même si ce n'était pas celui réservé ! Dommage que le surclassement ai doublé par rapport à l'année dernière 200€ au lieu de 100€

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Rent A Car sans problème

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  • 5 / 5 1
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    Top

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  • 5 / 5 1
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    Personnel correct et responsable. Voiture propre. impeccable . Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Personnel très agréable, véhicules impec.. Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    je conseillerai votre agence pour sa rapidité et son coût

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Accueil un peu froid, véhicule en état moyen, absence de la commande d'ouverture manuel du coffre. Obligation de signature du contrat en papier + sur ma messagerie (doublon)

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 3 / 5 1
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    personnel pas trop agréable

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 1 / 5 1
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    DECU

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 3 / 5 1
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    Très bon service client, les tarifs sont selon moi trop élevé + la voiture ne disposait pas de liquide pour nettoyer le parebrise... De plus, il faut rendre l'essence au niveau où l'on reçoit la voiture, merci de spécifier le nombre de litres plutôt que de dire "4 barres", ça ne veut pas dire grand chose. Où alors au moins donner la voiture avec un plein complet pour faciliter le retour.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Très bien la location

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  • 1 / 5 1
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    Nous avons loué une camionnette 8m3… pas de freins!!!un danger absolu!!!des fuites au niveau du toit qui coulait forcément dans la cabine avec une odeur de moisissure insupportable !!!l’interieur de la camionnette inondée !!! On a dû trouver des couvertures pour mettre au sol afin de ne pas abîmer nos affaires !!! Qui finalement on finis mouillés!! Une catastrophe !! Je ne louerai plus chez eux , heureusement l’accueil était parfait .

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    competant ouvert pour les horaires

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est passé au top

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  • 5 / 5 1
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    très bon accueil ,explications complètes sur les tarifs ,véhicule en bon état de fonctionnement .

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  • 5 / 5 1
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    ...........

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Rien a signaler

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  • 5 / 5 1
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    je suis satisfait, l'accueil est impeccable, c'est rapide et le véhicule de prêt est impeccable, merci encore

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne agence.

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    Excellente expérience!!! La location s'est très bien passée. Le personnel de l'agence de Thionville est super!!! Merci beaucoup!!!

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  • 5 / 5 1
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    Super sympa

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  • 5 / 5 1
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    Oki

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    Personnel professionnel Super

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  • 5 / 5 1
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    Accueil efficace, bonne relation clientèle. Location en toute confiance. Rapport qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil ,Personnel très sympathique . Si besoin je reviendrai...

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  • 5 / 5 1
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    Très Professionnalisme.

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  • 5 / 5 1
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    tres bon acceuille

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  • 5 / 5 1
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    Service au top

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  • 5 / 5 1
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    agence professionnelle

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  • 5 / 5 1
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    Très bon prise en charge

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Disponibles arrangeants aucun problème je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Pas grand chose à signaler. Prestation classique, sans point négatif, sans grand enthousiasme non plus.

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  • 4 / 5 1
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    Accueil sympatique Choix des véhicules interessant Tarifs un peu élevés

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  • 4 / 5 1
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    Beaucoup de monde pour le check-in d'arrivée mais pas assez de personnel pour traiter le flux rapidement. Sinon très bonne expérience, camionnette bien soignée, personnel agréable. Un peu cher par rapport à des concurrents comme Leclerc cependant.

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    Très bon accueil et location ok

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  • 5 / 5 1
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    Bonne prestation

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    Véhicule très propre accueil très sympathique je recommande cette agence.

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    Très bien . Bon service d accueil C'était un prêt par mon assurance.

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  • 4 / 5 1
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    J ai était satisfaite de la rapidité et de l accueil je recommande votre agence .

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    Super,véhicule magnifique, service impeccable, merci

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    Très bien reçu super professionnel je recommande vraiment

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil. Personnel à l'écoute.

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    Parfait

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    Pas de souci particulier,

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de la prestation

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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    Société de location de véhicule correcte. Personnel bienveillant. Véhicule en très bon état.

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    Bonne prestation Efficacité

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  • 4 / 5 1
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    pour une deuxième fois avec cette agence je n'ai pas eut le surclassement payant demandé mais un véhicule neuf hybride qui était très bien pour cette catégorie même si je souhaitais un peu plus grand et plus confortable dommage que ce véhicule hybride rechargeable ne soit pas fourni avec le câble car petit réservoir et consomme un peu avec le poids de la batterie en plus qui devient inutile ...

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  • 5 / 5 1
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    Excellent cette location et un personnel très pro et efficace

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    Recommande l'agence

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  • 5 / 5 1
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    Simple et pratique. De la dispo. Un véhicule récent et très bien équipé. Un personnel agréable et professionnel. Un tarif correct. C'est tout ce a quoi j'aspire quand je loue un utilitaire, c'est ce que nous avons trouvé en louant a rentacar Thionville. Je valide 😉

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    2222

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  • 3 / 5 1
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    J ai été très satisfaite concernant la location du véhicule faite en ligne , le personnel a été très performant.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5 1
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    Agence située dans une zone pleine de poussière et chantiers, plein de poussière sur les véhicules

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  • 5 / 5 1
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    Super service tout est bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Top rien à dire

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    Rent A Car a bien fait son travail, j’ai eu mon véhicule de prêt suite à un sinistre très rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Compétents, réactifs et commerçants

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    Disponible et professionnel

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    Satisfait du service et de la digitalisation du processus, contrats , photos .

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    Bonjour, Employés de l'Agence, très sympathiques... ce qui donne l'envie de revenir. Bien Cordialement MH

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  • 5 / 5 1
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    Trés bon accueil.

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  • 5 / 5 1
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    Rien de spécial à signaler, véhicule parfait, personnels de l'agence de Thionville très agréable

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    Équipe de Thionville au top .. Très très pro

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    Sérieux, réactifs et sympa

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    Etat des pneus très très limite.....

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  • 3 / 5 1
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    Pour vous améliorer : - prévoir des places de parking clients. - prévoir un retour véhicule autonome. Donc une possibilité pour les clients de rendre le véhicule en dehors des horaires d’ouverture (dimanche par exemple).

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Top !

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    Simplement efficace personnel sympathique et de bon conseil

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Véhicule sale et endommagé

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    Accueil professionnel accueillant

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    Parfait

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    Très bien

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    Personnel super aimable !!

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    Sérieux et personne très agréable.

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    Tres bien

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    Très bonne expérience.

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    Choix,prix et bon acceuil

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    Prise en charge rapide, bon vehicule

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    Très satisfaite du service et du tarif. Le personnel est très accueillant et sympathique. Je recommande les yeux fermés.

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    Prêt d’un véhicule avec voyant allumé. Dangereux et non fiable

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Excellent merci

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  • 5 / 5 1
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    Super

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