Avis clients de Thionville

Évaluations clients Thionville

• 5 / 5

  

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  Très Bon accueil merci

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Location par assurance

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence réactive suite à une erreur de la part de l'assistance

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise de location très professionnelle et efficace.

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, la voiture avait été loué par mon assurance

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à Justine pour sa gentillesse et son professionnalisme !

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace !

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, RAS pour moi. Bien à vous,

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide,efficace

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence ,accueil au top et rapidité

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras très professionnel

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Tarif compétitif.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour le geste commercial

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne compagnie de location de voiture

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon acceuille

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel et prestation au top

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, rapide efficace

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PAR CONPÉTENCE !

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agents top!! Highly recommended ! 👍🏻

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil professionnel et sympathique, véhicule qualitatif en parfait état , remise et restitution rapide et efficace ,modalités contrat et état de la voiture via internet et dossier photos très performants

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique, véhicule au top.

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel et sympathique. Ils ont même attendu quelques minutes après la fermeture suite à un retard involontaire de ma part.

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, compétent et rapide

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et rapide. Bon accueil.

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A recommander ! Très bonne expérience

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait Recommandable

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  au départ du véhicule un tours a était fait à la va vite ! par contre à son retour la moinfre tâche a était noter ! je ne trouve pas ça correcte du tout ! d’autant plus que j’ai dû payer 30€ pour l’odeur de la cigarette alors que jamais personne ne m’a prévenu que c’était un véhicule non fumeur ! plus jamais !

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Dommage que les documents du check in ne puissent pas être envoyés en amont ! Beaucoup de mails pas très utiles envoyés pendant le processus, et peu avec le rappel des informations vraiment utiles. le personnel n'avait pas toujours les infos nécessaires.

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service irréprochable. Merci.

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, un service aux petits oignons, équipe fort sympathique

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne compétente rien a redire. Secteur Thionville

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe professionnel et efficace avec eux ça roule

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  location facile avec personnel compétant

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence très bien

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil .. véhicule en excellent état ... De vrai professionnel sur qui on peu largement compter

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix. Accueil et service de qualité.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  comme d habitude...super accueil ..c est du pro.. 10/10 ou 5 étoiles *****

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire tout était très bien

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entière satisfaction

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location organisée par mon assurance suite à une panne sur ma voiture. On m'a proposé une catégorie au-dessus à la prise en main que j'ai refusé. L'équipe de Thionville a été très pro et agréable, merci à eux.

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé rien à redire

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon agence de location, personnel aimable et bon rapport qualité prix

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule propre récent personnel professionnel

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  .....

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 3 / 5

  

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  Bonne agence de location mais attention… quand vous pensez louer un golf ou équivalent vous vous retrouverez avec une C3 lol

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Lorsque vous effectuez une réservation, vous sélectionnez une catégorie et non un modèle de véhicules en particulier. Notre agence vous a attribué une Citroën C3 Aircross qui fait bien partie de la catégorie C, Affaires. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Aussi bien à Metz qu’à Thionville l’équipe a le sourire et tres sympa

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite ! Personnel très sympa ! Je conseille vivement

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, rapide.

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et efficacité

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. J’ai eu affaire à deux personnes différentes, les deux très sympathiques et très pro. Location en cours qui va sans doute être prolongée. Bonne équipe, merci.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace, personnel agréable. Je recommande

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence de location je recommande

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super! Je suis contenté. Merci.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil merci

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil rien à dire je suis je suis très satisfaite

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, très bien accueilli, dossier traiter rapidement. Je recommande sans soucis.

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge et démarches rapides, les agents sont très agréables et très professionnels. Merci à eux

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  cela c est super bien passé ..la réceptionniste à Thionville gère super bien

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence et personnel irréprochable

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est super bien passé, le véhicule était très agréable a conduire et en excellent état. Je suis très satisfait de mon expérience .

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel a votre ecoute

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tous c est bien passé

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Ok.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Bon service, personnel très aimable

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Camion très endommager à l'intérieur. Car de base avec une banquette qui à été enlever donc pas de séparation entre conducteur et chargement. Risque que le chargement viennent devant

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Problème de capteur de fermeture sur le camion, la voiture bipait tout le trajet.

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Service efficace et sérieux.

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tres bonne expérience. Je recommande

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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  Très bonne accueil

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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  Toujours satisfait de la qualité des voitures de location rent a car.

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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  Très bon accueil ! Personnel au top !

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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  Personnel arrogant ne sashant Pas respective ment s'exprime. Je ne louerai Pas l'annee procaine. Cordialement.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  ras

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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  bon service

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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  parfait , tout c'est bien passée

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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  L'accueil par l'agence était agréable, les informations données été claires et concises.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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  Parfait comme d'habitude

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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  L'agence de Thionville est à recommander avec un personnel très professionnel et accueillant . Par contre le manque de transparence de la gestion Rentacar et de l'assistance Rentacar est à fuir . Dommage que la haute direction soit si peu respectueuse envers ses clients.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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  -RAS-

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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  Société de location simple et rapide pour notre utilisation, personnel simpatique et professionnel.

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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  Service au top et accueillant !

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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  Un descriptif de l'utilisation des fonctions du véhicule (la climatisation, l'ouverture du coffre...) ainsi de suite m'aurait rendu service.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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  Top...tout ce passe bien.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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  Très bon accueil mais malheureusement véhicule défectueux, je suis tombé en panne au bout de moins de 100km, dû faire appel à l’assistance dépannage remorquage mes deux enfants en bas âges dans le véhicule. Expérience traumatisante.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très professionnel 👍

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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  Satisfait

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique