Evaluations clients Thionville
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Top
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
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Agents top!! Highly recommended ! 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *
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Accueil professionnel et sympathique, véhicule qualitatif en parfait état , remise et restitution rapide et efficace ,modalités contrat et état de la voiture via internet et dossier photos très performants
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE J. *
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Personnel sympathique, véhicule au top.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel très professionnel et sympathique. Ils ont même attendu quelques minutes après la fermeture suite à un retard involontaire de ma part.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC J. *
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Professionnel et rapide. Bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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Professionnel, compétent et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME H. *
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A recommander ! Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Tout à fait Recommandable
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
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au départ du véhicule un tours a était fait à la va vite ! par contre à son retour la moinfre tâche a était noter ! je ne trouve pas ça correcte du tout ! d’autant plus que j’ai dû payer 30€ pour l’odeur de la cigarette alors que jamais personne ne m’a prévenu que c’était un véhicule non fumeur ! plus jamais !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Service irréprochable. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Dommage que les documents du check in ne puissent pas être envoyés en amont ! Beaucoup de mails pas très utiles envoyés pendant le processus, et peu avec le rappel des informations vraiment utiles. le personnel n'avait pas toujours les infos nécessaires.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
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Très bon accueil, un service aux petits oignons, équipe fort sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R. *
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Équipe professionnel et efficace avec eux ça roule
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY H. *
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Personne compétente rien a redire. Secteur Thionville
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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location facile avec personnel compétant
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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Agence très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H. *
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Très bon accueil .. véhicule en excellent état ... De vrai professionnel sur qui on peu largement compter
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
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Très bon rapport qualité prix. Accueil et service de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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comme d habitude...super accueil ..c est du pro.. 10/10 ou 5 étoiles *****
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Rien a redire tout était très bien
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Entière satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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Correct dans l'ensemble Véhicule propre Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT J. *
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Pas mal...
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE H. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE S. *
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J’ai été très satisfait de l’accueil et de la patience. J’étais en retard pour réceptionner la camionnette et les personnes m’ont attendu pour le pret du véhicule. Je suis vraiment très content !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *
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Super je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
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Tout simplement personnel accueillant, aimable....
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
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Uyyyyyyyyyyyy
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre insatisfaction au sujet de votre location. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un réel commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Dommage que ce soit fermé le samedi...
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D. *
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Bon dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Attention à votre interlocuteur...
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Il s'agissait de mon premier contrat avec RENT A CAR. Tout le processus de réservation "on line" s'est parfaitement déroulé. En fait, ma déception vient dans l'heure réelle de mise à disposition du véhicule. L'horaire réservé était de 8H35 et je comprends tout à fait qu'une certaine marge est à prévoir. En fait, la prise en charge réelle était de 9H22, soit près d'une heure de retard. Si le personnel de l'agence s'est montré courtois et compréhensif à mon égard, ce retard est tout de même très important dans un planning serré. Naïvement, ayant réservé à Forbach, je pensais que le véhicule était sur place. Et j'ai appris qu'en fait, il venait de l'agence de Thionville... Pour effacer cette mauvaise image, j'ai contacté l'agence de Thionville (émettrice de la facture) en l'interrogeant sur un geste commercial sur ce dossier. Ma demande est restée sans réponse.... Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Accueil super sympa, le véhicule était propre et l'accueil chaleureux.
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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Rien à redire. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *
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Accueil sympathique Voiture récente bien équipée Retour sans difficulté
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC J. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
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Parfait . Je reviendrai en cas de besoin
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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agence top
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C. *
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Bon accueil et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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Personnel très sympathique véhicule préparer dès mon arrivée et propre Très bonne explication pour le fonctionnement du véhicule et très bon accueil à mon retour très bon tarif Merci
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
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Tout s’est parfaitement déroulé Merci
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE F. *
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Très satisfaite des services
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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satisfait dans le contact et reception du vehicule
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Super véhicule facile à conduire Très bonne accueil du personnel
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S. *
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Au Top !!
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *
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c etait tres bien c est l assurance qui m a envoyer chez vous et c etait parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *
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Personnel compétent et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
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Véhicule en état médiocre Dommage pour le non remboursement des km restants ..
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Équipe très professionnel sympathique Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN W. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE F. *
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Rsa
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE O. *
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Aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ A. *
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rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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Une équipe de pro très sympas
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Super accueil , voiture propre , excellent.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Staff sympathique et professionel
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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Parfait merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE E. *
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Bon accueil, personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ROGER J. *
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Je conseille bonne agence de location j’ai pu rallongé mon contrat sans problème. Choix du carburant idéal pour les frontaliers ( selon les disponibilités)
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
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tres courtois et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F. *
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Excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *
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Prêt de voiture dans l.urgence . Obtention d.un véhicule selon mes besoins et mes habitudes mis à disposition . Voiture propre et neuve. Personnel à l’accueil différent à la remise du véhicule et au retour ,très sympathiques tous les deux.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Équipe très professionnelle : relation client parfaite en agence comme hors agence et procédure location simple et efficace même à distance. Très efficient.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *
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Très satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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Très bonne agence. Équipe réactive et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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Pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE J. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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Rien a dire.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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pas de soucis, véhicule propre,réception au top .
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R. *
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Tiptop!
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *
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Super expérience. Les voitures de locations sont en parfait état et le service client irréprochable. Je recommande vivement !!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES W. *
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Le mec qui loue le voiture Donner pas envie de louer car par trop male
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Gentillesse, professionnalisme. Bravo!
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE S. *
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Tout est bon
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C. *
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Tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *
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La dame de l'accueil extrêmement sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Bon accueil ras
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Proche et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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Accueil chaleureux et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *
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Super agence à Thionville, personnel très sympa. J'avais un souci de CB et le temps de revenir avec un autre moyen de paiement pour la caution, du temps s'était écoulé et la responsable m'a proposée de ne rendre le camion que le lendemain et non le soir même. Merci. Camion tout neuf.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *
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Vraiment top
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK W. *
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Avis affichés par ordre chronologique