Avis clients de Thionville

Evaluations clients Thionville

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  Top

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par VALERIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Agents top!! Highly recommended ! 👍🏻

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par ANTOINE A.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil professionnel et sympathique, véhicule qualitatif en parfait état , remise et restitution rapide et efficace ,modalités contrat et état de la voiture via internet et dossier photos très performants

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par RAYNAUD EMMA BEATRIC M.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel sympathique, véhicule au top.

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par CLAIRE K.

• 5 / 5 1

  

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  ...

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par ROGER L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Personnel très professionnel et sympathique. Ils ont même attendu quelques minutes après la fermeture suite à un retard involontaire de ma part.

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par ÉDOUARD B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très pro

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par JOSE P.

• 5 / 5 1

  

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  Professionnel et rapide. Bon accueil.

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par ÉRIC L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Professionnel, compétent et rapide

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par GENEVIEVE B.

• 5 / 5 1

  

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  A recommander ! Très bonne expérience

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par AHMED B.

• 5 / 5 1

  

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  Tout à fait Recommandable

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par ODETTE L. *

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• 1 / 5 1

  

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  au départ du véhicule un tours a était fait à la va vite ! par contre à son retour la moinfre tâche a était noter ! je ne trouve pas ça correcte du tout ! d’autant plus que j’ai dû payer 30€ pour l’odeur de la cigarette alors que jamais personne ne m’a prévenu que c’était un véhicule non fumeur ! plus jamais !

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par MICHELLE C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5 1

  

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  Dommage que les documents du check in ne puissent pas être envoyés en amont ! Beaucoup de mails pas très utiles envoyés pendant le processus, et peu avec le rappel des informations vraiment utiles. le personnel n'avait pas toujours les infos nécessaires.

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par CHARLOTTE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service irréprochable. Merci.

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par JULIEN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par RICHARD G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par DANIELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, un service aux petits oignons, équipe fort sympathique

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par MARTINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personne compétente rien a redire. Secteur Thionville

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par MARC M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Équipe professionnel et efficace avec eux ça roule

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par RÉMY H. *

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• 5 / 5 1

  

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  location facile avec personnel compétant

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par LUCAS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Agence très bien

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par DAVID H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil .. véhicule en excellent état ... De vrai professionnel sur qui on peu largement compter

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par HORTENSE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon rapport qualité prix. Accueil et service de qualité.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par DENIS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  comme d habitude...super accueil ..c est du pro.. 10/10 ou 5 étoiles *****

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par LOUIS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien a redire tout était très bien

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par RICHARD M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Entière satisfaction

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par ASTRID L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Correct dans l'ensemble Véhicule propre Rien à dire

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par VINCENT J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pas mal...

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par TIMOTHÉE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par MARGUERITE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  J’ai été très satisfait de l’accueil et de la patience. J’étais en retard pour réceptionner la camionnette et les personnes m’ont attendu pour le pret du véhicule. Je suis vraiment très content !

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par FRANCK R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par JACQUES P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super je recommande

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par LUCIE P. *

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• 1 / 5 1

  

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  Uyyyyyyyyyyyy

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par RICHARD G. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre insatisfaction au sujet de votre location. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un réel commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Dommage que ce soit fermé le samedi...

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par LUCIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout simplement personnel accueillant, aimable....

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par ROBERT C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Bon dans l'ensemble

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par BENOÎT G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 3 / 5 1

  

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  Attention à votre interlocuteur...

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par JÉRÔME P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 3 / 5 1

  

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  Il s'agissait de mon premier contrat avec RENT A CAR. Tout le processus de réservation "on line" s'est parfaitement déroulé. En fait, ma déception vient dans l'heure réelle de mise à disposition du véhicule. L'horaire réservé était de 8H35 et je comprends tout à fait qu'une certaine marge est à prévoir. En fait, la prise en charge réelle était de 9H22, soit près d'une heure de retard. Si le personnel de l'agence s'est montré courtois et compréhensif à mon égard, ce retard est tout de même très important dans un planning serré. Naïvement, ayant réservé à Forbach, je pensais que le véhicule était sur place. Et j'ai appris qu'en fait, il venait de l'agence de Thionville... Pour effacer cette mauvaise image, j'ai contacté l'agence de Thionville (émettrice de la facture) en l'interrogeant sur un geste commercial sur ce dossier. Ma demande est restée sans réponse.... Cordialement.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par LOUIS G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire. Parfait.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par ADÉLAÏDE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil super sympa, le véhicule était propre et l'accueil chaleureux.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par GUY D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil sympathique Voiture récente bien équipée Retour sans difficulté

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par ISAAC J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par MARC M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne expérience

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par FRANÇOIS G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait . Je reviendrai en cas de besoin

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par MARGUERITE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  agence top

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par LAURENT T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par CHRISTELLE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel très sympathique véhicule préparer dès mon arrivée et propre Très bonne explication pour le fonctionnement du véhicule et très bon accueil à mon retour très bon tarif Merci

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par HÉLÈNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil et professionnel

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par GRÉGOIRE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s’est parfaitement déroulé Merci

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par EUGÈNE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite des services

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par LAURENT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  satisfait dans le contact et reception du vehicule

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par SÉBASTIEN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super véhicule facile à conduire Très bonne accueil du personnel

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par DAVID S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel compétent et aimable.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par RENÉE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  c etait tres bien c est l assurance qui m a envoyer chez vous et c etait parfait merci

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par CHRISTELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Au Top !!

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par ÉRIC C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par JULIE M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Véhicule en état médiocre Dommage pour le non remboursement des km restants ..

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par RAYMOND C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Équipe très professionnel sympathique Je recommande

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par SÉBASTIEN W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par JOSEPH M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par MARCELLE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rsa

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par ZACHARIE O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun soucis

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par AIMÉ A. *

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• 5 / 5 1

  

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  rien à dire

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par HUGUES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une équipe de pro très sympas

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par SUZANNE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super accueil , voiture propre , excellent.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par ROGER L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Staff sympathique et professionel

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par AURORE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait merci pour tout

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par CÉLINE E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil, personnel très sympathique

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par ROGER J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je conseille bonne agence de location j’ai pu rallongé mon contrat sans problème. Choix du carburant idéal pour les frontaliers ( selon les disponibilités)

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par JULIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par RÉMY D. *

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• 4 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par ÉLISABETH B. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres courtois et professionnel

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par ROLAND F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellente prestation

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par LAURE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prêt de voiture dans l.urgence . Obtention d.un véhicule selon mes besoins et mes habitudes mis à disposition . Voiture propre et neuve. Personnel à l’accueil différent à la remise du véhicule et au retour ,très sympathiques tous les deux.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par DANIELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par SABINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Équipe très professionnelle : relation client parfaite en agence comme hors agence et procédure location simple et efficace même à distance. Très efficient.

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par MARGAUD P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait du service

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par ALFRED G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne agence. Équipe réactive et efficace

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par MARTHE G. *

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  Très bon service

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par ADRIENNE L. *

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  Pas de commentaire

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par MICHÈLE J. *

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  R.A.S

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par ZACHARIE B. *

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  Au top

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par CLAUDE G. *

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  Rien a dire.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par EUGÈNE P. *

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  pas de soucis, véhicule propre,réception au top .

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par CATHERINE R. *

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  Tiptop!

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par MARYSE P. *

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  Super expérience. Les voitures de locations sont en parfait état et le service client irréprochable. Je recommande vivement !!

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par MICHEL V. *

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  Très bien

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par CHARLES W. *

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  Le mec qui loue le voiture Donner pas envie de louer car par trop male

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par LOUIS G. *

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  Ras

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par DANIEL L. *

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  Tout est bon

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par HENRIETTE C. *

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  Gentillesse, professionnalisme. Bravo!

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par LOUISE S. *

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  Tout est OK

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par LÉON L. *

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  Très bien

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par ANASTASIE G. *

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  La dame de l'accueil extrêmement sympathique

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par JOSEPH B. *

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  Bon accueil ras

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par SUZANNE M. *

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  Proche et efficace

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par BERNADETTE L. *

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  Accueil chaleureux et efficace.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par MADELEINE G. *

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  Super agence à Thionville, personnel très sympa. J'avais un souci de CB et le temps de revenir avec un autre moyen de paiement pour la caution, du temps s'était écoulé et la responsable m'a proposée de ne rendre le camion que le lendemain et non le soir même. Merci. Camion tout neuf.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par LUCY D. *

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  Vraiment top

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par PATRICK W. *

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Avis affichés par ordre chronologique