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Résumé des avis
Chez Rentacar Thionville, l’accueil et la prise en charge ressortent comme rapides et agréables, avec un personnel professionnel, à l’écoute et souriant. Plusieurs clients évoquent une location simple, efficace, avec des véhicules impeccables ou très propres et un retour tout aussi fluide.
Accueil et amabilité
"Bon accueil, prise compte rapide du vehicule"
"Personnel sympathique et avenant, véhicule propre"
"Bonjour mon assistance c et occupé pour le prêt j ai été bien reçu personnel sympathique même pour le retour du véhicule de de prêt c est super…"
Bonjour mon assistance c et occupé pour le prêt j ai été bien reçu personnel sympathique même pour le retour du véhicule de de prêt c est super cordialement bonne journée
Expertise des équipes
"Je recommande ! Très bon service.."
"Très bien et très rapide personnelles très compétent et bien sympathique.bref super !"
"Bon accueil. Commercial à l'écoute et explications précises sur le choix d'un véhicule. N'incite pas à l'achat, laisse de temps de réflexion et c'est…"
Bon accueil. Commercial à l'écoute et explications précises sur le choix d'un véhicule. N'incite pas à l'achat, laisse de temps de réflexion et c'est très appréciable.
Réactivité
"Rapide efficace"
"Bon service de la prise en charge , ala restitution"
"Bel accueil, à l'écoute des besoins ( un petit véhicule boite mécanique) je recommande ?"
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéUne belle voiture confortable mais aucune explication sur la recharge du véhicule.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéC était parfait et une équipe très agréable
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel disponible et compréhensible
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiésympa et dispo
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéSuper bien reçu
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéVéhicule de remplacement dans le cadre d'une assurance. Pas de maîtrise sur la catégorie ni d'avis sur le prix. Mais l'agence de Terville nous donne toute satisfaction
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéAcceuil agréable et professionnel
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéLa seule chose à redire c’est que je n’avais seulement la moitié du plein
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéUn loueur correct. Toujours par compris le rapport entre les prix sur le site, et celui affiché sur le véhicule "29.99€/jour"
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence de location. 0 problèmes, explications claires, personnel très professionell et aimable.
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéEquipe vraiment très sympathique, je recommande fortement car j'étais vraiment agréablement surprise pour une 1 er fois merci encore.
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéaucun soucis tout c est bien passé
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil professionnel, merci !
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéSuper Agence , très bon accueil et explication claire. Je recommande
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéEventuellement
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéRent a Car de manière générale, aucun souci mais par contre l'agence de Thionville j'ai trouvé l'accueil très froid, les personnes sont professionnelles dans leurs tâches administratives mais par contre la relation clientèle est très mauvaise. J'ai loué énormément de véhicule au cours des dernières semaines et j'ai eu affaire à beaucoup d'agences différente et celle ci a été la plus négative. Par contre aucun souci au niveau de la procedure de location.
Réponse de THIONVILLE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous sommes persuadés que votre ressenti, est issu d'un malentendu. Notre responsable d'agence se tient à votre disposition si besoin pour éclaircir ce point. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel très pro, efficace et sympathique.
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