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Résumé des avis
L'établissement à Thionville est apprécié pour son accueil chaleureux et rapide. Les clients soulignent l'efficacité du personnel et la propreté des véhicules. Les services sont jugés fiables et professionnels, offrant une satisfaction générale.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéGlobalement la location s’est bien passée, mais seul point négatif c’est le forfait km, ne sachant pas combien j’en ferais, je suis parti sur 2600 et j’ai fait 2200km, je pensais qu’on allait me réactualiser le tarif, mais non on me dit que cela a été payé donc trop tard. Généralement lorsque je loue chez un de vos concurrents, je paye lorsque je rends la voiture et le tarif est calculé à partir de là, donc je me suis fait avoir chez vous, dommage
Réponse de THIONVILLE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéVéhicule louer une journée tout c'est bien passé personnel agréable
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéSuper accueil À préciser lorsqu’on se rend au Luxembourg en période hivernale, les pneus spécifiques sont obligatoires…. Le véhicule loué avait des pneus été Peut-être à revoir pour une agence en Moselle
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéVoiture trop faible. Exigences de nettoyage à l'intérieur.
Réponse de THIONVILLE
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel très sympa, dynamique et efficace ! Juste dommage de se retrouver avec une twingo… jaune…
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéSuper acceuil de la part des secrétaires, très conciliantes et très agréables, vraiment une super expérience client ! Je sais que je peux compter sur cette compagnie les yeux fermés. petit bémol : la caution pour la camionnette que j'ai loué un peu élevée, et n'a pas été spécifiée dans les mails (simplement "augmentez votre plafond pour la caution"), il serait bien de l'informer clairement et distinctement pour pouvoir s'organiser, mais l'acceuil et la qualité des services effacent rapidement cette petite ombre au tableau.
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéToujours aussi sympas
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTres pro,voiture propre rien a redire
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéSimple et rapide. Agents sympathiques et professionnels
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéBonne expérience. Je renouvelle rai lors de mon déménagement. Merci
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéRAPIDE TRES PRO
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéTrès Bien.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéJe le recommande
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéTout était parfait. Aucun souci
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéDes professionnels compétents !! Je recommande sans problème…
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéSuper accueil personnel qui prend soin de c clients
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéAu delà de mes attentes très professionnel je recommande
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéamabilité et compétences. Mais véhicule loué avec pneumatiques usés à environ 90% Constatation du lave glace bouché après la prise en charge du véhicule ( signalé au retour)
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