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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à Forbach reçoit beaucoup d'éloges pour son accueil chaleureux, la propreté des véhicules et sa rapidité. Les clients apprécient le professionnalisme du personnel, notamment celui d'Alexis, et la qualité de service, rendant l'expérience de location agréable et satisfaisante.
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéAu top
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil rapide, courtois et efficace
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéBien accueilli bien conseillé et pour le retour du véhicule aucun soucis. Je remercie la personne qui s’est occupée de mon cas
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiésuperbe
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéSuperbe accueil, cela me fait plaisir d'être accueilli par de la jeunesse expérimenté et professionnel. Ils ont le contact facile, souriant et agréable. Au retour c'est Monsieur Tony qui a réceptionné le véhicule, un gars exceptionnel. C'est mon assurance qui prend en charge le coût de la location, je ne répondrai pas à la totalité de votre enquête ci-après. Bien cordialement. Bien cordialement
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéA conseiller
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéBon relationnel, bon véhicule. Équipe au top.
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéSatisfaite du service et du sérieux du personnel
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéSuper equipe
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifié%%%%
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéSuper gentill et de confiance
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéBonne expérience avec Rent À Car , mise à dispo et retour rapide ! Je recommande
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéRapide, simple, efficace
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéJe déconseille
Réponse de FORBACH
Bonjour, Nous regrettons profondément votre mécontentement. Pour mieux comprendre et résoudre vos préoccupations, pourriez-vous s'il vous plaît fournir des détails spécifiques sur les aspects du service client et des pratiques commerciales qui posent problème ? Cela nous permettra de prendre des mesures correctives appropriées. Bien à vous, L'équipe Rent A Car
Réponse de A. A.
Véhicule sale et mis à disposition avec le minimum de carburant pour que la jauge lumineuse affiche le niveau max. En effet, j’avais à peine parcouru 2km que je perdais déjà une barre de plein ! Pressée et attendue en rdv je n’ai pas pu retourner et le signaler au loueur. Je me suis donc plainte au retour de la location. J’ai effectué 120km et dû faire un plein de 11,2l …. Cela signifie donc que j’ai consommé 9,34 litres au 100, ce qui est plus du double de la consommation normale d’une twingo ! Le loueur n’a rien voulu entendre et s’est défaussé en m’indiquant sèchement que ce n’était certainement pas sa faute mais celle du conducteur précédent, arguant qu’il n’était pas en mesure de vérifier que le plein était total ! Mon insatisfaction porte sur les 2 points suivants : 1/ Je m’interroge sur l’intérêt que Rent a Car exige la facturette d’essence (attestant du plein ) au retour du véhicule ….. si vous ne les lisez pas, ne les demandez pas !! 2/ votre prestation de service tout comme votre relation client est déplorable. Julie Duppré Tuaillon
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéVoiture louée par mon assurance suite à une panne sur mon véhicule. Satisfaite du service. Personnel sympathique, arrangeant et professionnel
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéProfessionnel et courtois. Véhicule en parfait état.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéAttente trop longue pour être servi surtout quant il y a seulement qu’un seul membre du personnel présent
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