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Résumé des avis
À FORBACH, l’établissement Rentacar laisse surtout l’image d’une prise en charge simple et fluide, avec un accueil jugé chaleureux et des démarches qui font gagner du temps. Les clients retiennent aussi une location sans stress, avec un véhicule récent et un retour qui se fait sans difficulté.
Accueil et amabilité
"accueil sympathique, réception rapide"
"Accueillant professionnel rapide"
"Super sympathique et très dans l'empathie et très sérieux"
Expertise des équipes
"Personnels très accueillant à l'écoute et très agréable"
"Tres bon accueil et tres a l ecoute"
"A l'heure, état correct, bons interlocuteurs."
Réactivité
"Bravo, personnel efficace"
"Personnel sympathique et professionnel"
"tres bien le personnel est tres competant ,souriant,et avotre ecoute"
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Loueur très sympathique et proche de mon domicile.
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéTrès belle voiture Très bon accueil Tout était parfait
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant, à l'écoute et de bon conseil Je recommande vivement
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéSuper gentille
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéRapide aimable et efficace.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon service Je ne saurais dire par rapport aux tarifs car le concernant il s'agissait d'une prise en charge par mon assurance
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéLe job est fait(prêt de véhicule organisé par l'assurance "tous risques"), emplacement Agence un peu mal placé, personnel sympathique.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéun excellence service à Forbach
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéUn très bon service, un accueil professionnel, une réponse rapide et adaptée. Le véhicule était impeccable
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéIl faudrait pouvoir rendre le véhicule hors horaire d’ouverture
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Le service est top. Très bon vehicule
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéSuper prestation, de la réservation à la restitution du véhicule.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien depuis la réception du véhicule de pré jusqu'à son retour. Oui je recommande
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéJ'avais réservé un camion pour déménager. Au moment du départ, le camion ne fonctionnait pas. Le personnel sur place n'a aucune connaissance sur le véhicule. On ne m'a pas proposé d'échange, seulement je cite de ''repasser plus tard, on va essayer de le réparer vite fait''. Bref, déménagement annulé à la dernière minute. On m'a garanti que j'allais être remboursée. On verra. Pour l'instant ça fait 5 jours et toujours pas. J'ai demandé un dédommagement, pas de reponse à date. Je ne recommande pas et mets ma protection juridique dans la boucle.
Réponse de FORBACH
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous souhaitons vous informer que le remboursement de votre réservation a été effectué, des délais bancaires peuvent s'appliquer. Notre service clientèle vous a également proposé un dédommagement de 30€ sous forme de bon de location, que vous avez refusé. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéBonne expérience de location si besoin je reviendrais dans cette agence
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéMerci pour votre amabilité! Votre savoir faire et votre sympathie! Les véhicules sont bien entretenus, propre et exactement comme les professionnels vous les décrivent.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéRien à dire, bonne prestation.
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