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Résumé des avis
À FORBACH, l’établissement Rentacar laisse surtout l’image d’une prise en charge simple et fluide, avec un accueil jugé chaleureux et des démarches qui font gagner du temps. Les clients retiennent aussi une location sans stress, avec un véhicule récent et un retour qui se fait sans difficulté.
Accueil et amabilité
"accueil sympathique, réception rapide"
"Accueillant professionnel rapide"
"Super sympathique et très dans l'empathie et très sérieux"
Expertise des équipes
"Personnels très accueillant à l'écoute et très agréable"
"Tres bon accueil et tres a l ecoute"
"A l'heure, état correct, bons interlocuteurs."
Réactivité
"Bravo, personnel efficace"
"Personnel sympathique et professionnel"
"tres bien le personnel est tres competant ,souriant,et avotre ecoute"
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifié%%%%
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéSuper gentill et de confiance
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéBonne expérience avec Rent À Car , mise à dispo et retour rapide ! Je recommande
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéRapide, simple, efficace
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéJe déconseille
Réponse de FORBACH
Bonjour, Nous regrettons profondément votre mécontentement. Pour mieux comprendre et résoudre vos préoccupations, pourriez-vous s'il vous plaît fournir des détails spécifiques sur les aspects du service client et des pratiques commerciales qui posent problème ? Cela nous permettra de prendre des mesures correctives appropriées. Bien à vous, L'équipe Rent A Car
Réponse de A. A.
Véhicule sale et mis à disposition avec le minimum de carburant pour que la jauge lumineuse affiche le niveau max. En effet, j’avais à peine parcouru 2km que je perdais déjà une barre de plein ! Pressée et attendue en rdv je n’ai pas pu retourner et le signaler au loueur. Je me suis donc plainte au retour de la location. J’ai effectué 120km et dû faire un plein de 11,2l …. Cela signifie donc que j’ai consommé 9,34 litres au 100, ce qui est plus du double de la consommation normale d’une twingo ! Le loueur n’a rien voulu entendre et s’est défaussé en m’indiquant sèchement que ce n’était certainement pas sa faute mais celle du conducteur précédent, arguant qu’il n’était pas en mesure de vérifier que le plein était total ! Mon insatisfaction porte sur les 2 points suivants : 1/ Je m’interroge sur l’intérêt que Rent a Car exige la facturette d’essence (attestant du plein ) au retour du véhicule ….. si vous ne les lisez pas, ne les demandez pas !! 2/ votre prestation de service tout comme votre relation client est déplorable. Julie Duppré Tuaillon
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéVoiture louée par mon assurance suite à une panne sur mon véhicule. Satisfaite du service. Personnel sympathique, arrangeant et professionnel
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéProfessionnel et courtois. Véhicule en parfait état.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéAttente trop longue pour être servi surtout quant il y a seulement qu’un seul membre du personnel présent
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéTrès sérieux , très pro , très compétent
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéPratique, rapide et sérieux
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéLocaux vétuste, pas de pneus hiver pour une agence frontalière à un pays où les équipements hiver sont obligatoires ( 5km de la frontière) risque de contravention en étant travailleurs frontaliers
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnels Très agréables La location s'est bien passée je louerai à nouveau avec votre enseigne
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéJe conseille cette agence
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon service. Personnel très professionnel avec de voiture dans un excellent état.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéTrès content du service
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiétrès professionnel
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéChoix limité de véhicules au moment de la location
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTrès belle expérience 🙏
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéProfessionnelasime
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