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Résumé des avis
À FORBACH, l’établissement Rentacar laisse surtout l’image d’une prise en charge simple et fluide, avec un accueil jugé chaleureux et des démarches qui font gagner du temps. Les clients retiennent aussi une location sans stress, avec un véhicule récent et un retour qui se fait sans difficulté.
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Personnel accueillant et agréable."
"Très bon accueil à l'agence de Forbach. Véhicule récent et en très bon état."
Expertise des équipes
"Très satisfait du déroulement de la location. Personnel sympathique, voiture en bon état, retour sans problèmes. Je conseille"
"Très bien reçu par la personne qui livre les véhicules"
"Tony a étais très réactif et professionnel"
Réactivité
"Personne très sympathique et compétente"
"Equipe très disponible et compétente."
"Une équipe professionnelle et sympatique."
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéBien placé sur l'avenue
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéAu top personnel très sympathique et véhicule propre
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTop! Équipe très gentille
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon expérience
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéS'agissant d'un véhicule hybride rechargeable il est décevant de voir que la charge électrique était quasi nul.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéau top
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéQuand dans une société c'est une catastrophe il faut le dire c'est important quand tout était parfait il faut le dire aussi ... un accueil parfait ... une prise en charge professionnelle ... à l'écoute du client... compréhensif... je ne dirai juste que Merci .. je reviens bien évidement
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéService parfait, personnel accueillant et très professionnel.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéVéhicule loué ne correspond pas à la demande
Réponse de FORBACH
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéNe changez rien,c’était parfait et l’accueil a votre agence était formidable.Encore merci.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiétrès compétent, voiture propre
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil très pro, courtois et sympathique. Une très bonne équipe au commande de l’agence, je recommande sans soucis.
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