Résumé des avis
Le shop STRASBOURG MEINAU de Rentacar offre une expérience satisfaisante avec un personnel accueillant et professionnel, des services efficaces et des véhicules en bon état. Les clients apprécient la fluidité des réservations et la réactivité de l'équipe.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le shop STRASBOURG MEINAU de Rentacar offre une expérience satisfaisante avec un personnel accueillant et professionnel, des services efficaces et des véhicules en bon état. Les clients apprécient la fluidité des réservations et la réactivité de l'équipe.
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Évaluations clients Strasbourg Meinau
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Agence à recommander: accueil, disponibilité, courtoisie. Véhicule loué en très bon état.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
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Véhicule remis avec une porte et un système de fermeture du véhicule qui ne fonctionnait pas ...en cas de vol de ce véhicule, qui nous aurait crû??? Aucun écrit à ce sujet, une simple info verbale avant notre montée dans la camionnette : "la porte ne se verrouille pas", en réalité l'intégralité du véhicule ne se verrouillait pas. L'agent découvrait cette info à la restitution, s'est excusée mille fois car ne le savait réellement pas.... Mais en cas de vol!?! Quelle preuve aurions nous eu, quel justificatif fournir à votre société pour ne pas être imputé de la franchise VOL...?! A toute évidence, nous aurions été prélevées de cette forte franchise...la nuit fut rude, et nous avons fortement espéré retrouvé le fourgon au petit matin!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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Personnel pas hyper agréable
Avis du , suite à une expérience du par DENISE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Service compréhensif et disponible
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
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Très bon service, rapide, personnel sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Great service
Avis du , suite à une expérience du par LUC T. *
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Il faut baisser le dépôt de garantie.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER H. *
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Un grand MERCI.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID V. *
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Difficile à joindre par tel pendant le covid. Mais les échanges mail ont permis de répondre à mes attentes. Pour mon cas l'absence de contrat en kilométrage illimités est un manque. Location mensuel depuis février 2020.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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Satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *
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J'ai réservé pour ma petite fille (problème de caution) mais il semble qu'elle ait été satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Très bon contact accueil chaleureux et convivial. La camionnette réservée était en panne l'équipe a été arrangeante sur une nouvelle proposition avantageuse.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *
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J'ai apprécié la rapidité de l'accès à ma demande et la simplicité du montage dossier
Avis du , suite à une expérience du par ROGER F. *
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une societé formidable rien à dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR F. *
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Tout était bien manquait le carnet de bord du véhicule la personne qui a réceptionné le retour s'est excusée et était surprise
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D. *
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Bonne expérience de location sauf le kilométrage limité à 100km par jour que je n'avais pas vu lors de la réservation et la voiture en rodage qui a beaucoup chauffé dans les 1000 premiers km et qui du coup n'était pas adapté à la conduite en montagne.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *
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Rien a dire tout et au top
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD J. *
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Rapide, sérieux, au top.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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courtoisie et respect du client excellent service très efficient
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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La camionnette rallongée est indiquée avec une longueur intérieure de 2m17, pourtant un lit y rentre à peine... Il faudrait que les mesures des camionnettes soient plus précisent. Sinon, super service, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR N. *
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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Simple efficace et facile
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Satisfait ?
Avis du , suite à une expérience du par MARINE T. *
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La secrétaire à l’accueil n’était pas du tout aimable. Attente trop louche plus d’une heure
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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excellent service
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNE F. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *
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Tout s'est bien passé !!! Un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
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Équipe Super professionnel .
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Simple -efficace-prix accessible
Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *
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Les membres du personnel étaient très aimable, souriant, accueillant. Satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *
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Très cool
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *
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Très bien!
Avis du , suite à une expérience du par YVES F. *
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Très bon accueil, formalités en ligne simple pour répondre au COVID, le seul bémol le véhicule ancien modèle pas de radar de recul ni usb.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T. *
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Simple et rapide. Personnel sympathique et disponible. Le stationnement peut être compliqué à côté de l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *
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A recommander
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
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Très bien accueilli.. Bonne voiture... Choix un petit peu restreint.. Mais bien dans l ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU A. *
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Rent a car est compétitif au niveau prix et materiel prope et neuf
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE H. *
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Des véhicules plus modernes seraient bienvenus Pas de caméra arrière sur un camion en 2020 :x.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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ACCUEIL ET VEHICULE OK j ai dû récupérer le véhicule à la Meinau alors que la réservation avait été faite à Strasbourg gare mais ,je suis satisfait de la location.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R. *
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bon accueil et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P. *
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Je voudrais avoir la possibilité de payer en espèce pour la location, et avec un chèque barré pour le dépôt de garantie, car après j'ai des soucis bancaires quand je paye en CB!!!
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE R. *
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Très bon accueil du personnel et , prix attractif
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR J. *
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je renviendrai
Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *
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RAS Bonne location sans surprise ni soucis
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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Un très bon service de la part de l'équipe de Strasbourg Meinau
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
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Tout c est bien passé, personnel très professionnel et agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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Tout c'est très bien passé : prise en charge, explication retour. Personnel d'accueil très compétent et arrangeant (confinement …). Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
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très bon accueil, personnel agréable. je les conseille vivement.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J. *
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Location rapide et efficace, aucun problème à signaler, la procédure des gestes barrière est efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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Pas de problème, personnel aimable et prise en charge rapide du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Très content de la prestation. Très professionnel sur toute la ligne autan la partie administrative que technique avec le tour de la camionnette.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN A. *
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Service aimable et impeccable, aucun soucis, tout était clairement expliqué.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE A. *
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Très bien! Très bon accueil et service de qualité malgré le contexte!
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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Personnel courtois et serviable. Prise en charge rapide sans problème lors de la restitution.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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Personnel très professionnel, malgré le confinement. Confirmation de commande, départ, retour, tout est organisé de façon impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Pas de commentaires
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *
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