Avis clients de Strasbourg Meinau

Évaluations clients Strasbourg Meinau

• 3 / 5

  

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  Contrat et modalités de location clairs et bien expliqués, état des lieux du véhicule très méticuleux, prévoyez du temps, état du véhicule médiocre (petits dégâts nombreux, sale, mais moteur et cabine impeccables). Accueil sympathique. Ample documentation a fournir, prévoir du temps. Non recommandé pour ceux qui cherchent la rapidité.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par ANOUK P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, il peut arriver qu’il y ait un pic d’affluence qui entraîne davantage de temps pour effectuer les départs. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Bonne prestation. Voiture neuve

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par GEORGES D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par GILLES C. *

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• 5 / 5

  

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  simple, pratique et accueillant

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par THIBAUT G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c’était très bien

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par PIERRE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par DANIEL B. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon service

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par MATHILDE L. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par JOSETTE L. *

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• 4 / 5

  

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  OK. Apres 3 heures de la prise en charge, Il y a eu une panne electrique et la voiture ne demarrait plus. Il m'a fallu 4 heures et de nombreux coups de fil jusqu'a ce que le depannage arrive enfin et que je puisse repartir. Ensuite, il a fallu que je laisse le moteur en marche jusqu'a la restitutio du vehicule pour permettrre que la battrerie recharge.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par ZACHARIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne agence de location, un peu chère mais la qualité est au RDV

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par ÉLISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Propre et rapide. Je m'attendais au prix d'appel, 24€ plutôt qu'au 40€ mais ma foi...

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par LUCY R. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre professionnalisme

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par HENRI R. *

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• 5 / 5

  

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  Service très satisfaisant, accueil très sympathique.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par JACQUELINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, équipe sympathique, efficace et claire

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par CÉLINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service et bon prix.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par TRISTAN P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, personnel sérieux. Pas de frais supplémentaires mais pensez à nettoyer le véhicule avant de le rendre. Je n'avais pas eu cette information.

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par MAGGIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Prestataire de confiance

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par THOMAS H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, pas cher et de qualité.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par WILLIAM B. *

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• 5 / 5

  

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  Super rien à dire

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par MATTHIEU D. *

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• 5 / 5

  

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  Prix attractifs, site de réservation performant, processus de départ et retour du véhicule rapide et efficace

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par LÉON L. *

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• 5 / 5

  

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  Tarifs très intéressants Personnel très sympa Parfait

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par AUGUSTIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top rien à dir

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par LAETITIA G. *

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• 5 / 5

  

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  tout ok

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par PAULINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par ALAIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Rent a car meinau Excellent accueil Bon accompagnement à tout sujet Je recommande cette agence les yeux fermés

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par MARGOT H. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par ÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par THIBAULT S. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par GABRIELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par TRISTAN M. *

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• 1 / 5

  

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  Niveau d'huile et lave glace vide

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par AGNÈS R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre location. En effet, le service que vous avez reçu n'est pas celui qu'est en droit d'attendre un client d'une société telle que la nôtre. Vous nous indiquez que le niveau d'huile et de lave glace n?étaient pas satisfaisant lors de la prise du véhicule, nous en ferons part à nos équipes pourtant sensibilisées aux conditions de départ de tout véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Un service et des tarifs au top...

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par ADRIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Compétitif et professionnel

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par SUZANNE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et tout conforme à la réservation

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par ISABELLE D. *

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• 1 / 5

  

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  Assistance Nulle si problème quelconque

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par CLAUDE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par AURÉLIE L. *

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• 5 / 5

  

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  R.à.s

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par ALEXANDRIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par AUDREY F. *

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• 4 / 5

  

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  bon rapport qualité prix.

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par ROLAND G. *

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• 5 / 5

  

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  flexibilité, clarté, efficacité, rien à redire

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par CAPUCINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Top

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par HUGUES B. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par JÉRÔME C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par OCÉANE A. *

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• 1 / 5

  

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  Personnel lent, non compétent ou non formé sur les outils informatique. Location d'un 20m3, il avait au moins 5ans, roue avant droite pneu quasiment lisse et la personne en charge des véhicule me dit que c'est normal c'est les ronds points. Puis l'allume cigare de fonctionnait pas, donc pas de GPS et pas non plus la possibilité de charger son téléphone. Véhicule trop ancien et peux qualitatif pour les tarifs et image de Rent A Car

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par CLAIRE F. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Une première expérience concluante. Nous referons appel à cette agence lors de notre prochain besoin de location de véhicule.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par MATTHIEU L. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience parfaite et agente très sympas

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par GABRIEL R. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par NATH R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par GÉRARD A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de commentaire particulier à faire

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par ROBERT F. *

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• 2 / 5

  

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  Avis mitigé : à la fois très satisfait par le véhicule (prix/disponibilité), et très insatisfait lors du retour du véhicule. Lors du retour, après 180km parcourus, et 5 minutes après la restitution (tour du véhicule), le technicien m'informe et l'agence me facture un clou dans le pneu (fuite d'air en cours... Pshhhhhh !) : 30€ ! 1- Les pneumatiques n'ont JAMAIS été contrôlé au départ. 2- Le clou était-il déjà présent ? 3- Le clou était-il sur le parking de rentacar ? Je ne sais pas si je reviendrai, et si je reviens : lors de la prise en charge, l'état du véhicule va être TRÈS TRÈS méticuleux ! Le client peut être "chiant" aussi...

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par PAUL J. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  bonne expérience

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par CHARLOTTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de comentaire

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par AUGUSTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons loué un 6m3 pour un déménagement, tout était parfait, rien à dire.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par JEAN P. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par MARC L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était bien passé

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par LUCAS M. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait du service et de l'accueil sympatrique et souriant

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par ÉDOUARD B. *

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• 5 / 5

  

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  BON SERVICE

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par TRISTAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide, bon conseil, camion propre et agréable à conduire

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par BERNADETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien sauf qu'il impossible d'obtenir une facture au nom de la société qui a réservé. La facture est au nom du conducteur (sic)

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par BRIGITTE C. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par DOMINIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  sympa disponible efficace comprehensif

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par FRANÇOIS B. *

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• 4 / 5

  

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  rapide, agréables, engagements tenus, seul problème, le stationnement de mon véhicule pendant la location

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par AGNÈS F. *

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• 5 / 5

  

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  Location 2021

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par AIMÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, tout est très bien !

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par AUGUSTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de votre service et je reviendrai encore chez rent A car pour la prochaine fois cordialement.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par LÉON A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil correct et service efficace. Véhicule disponible et en bon état mécanique.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par HUGUES F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne relation avec les employés et très bon rapport qualité prix. A recommander.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par ISAAC L. *

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• 5 / 5

  

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  Super service

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par FRANÇOIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est très bien déroulé, le top.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par HONORÉ T. *

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• 5 / 5

  

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  Tres belle accueil et tres pro. Je recommande Rent a Car Strasbourg !

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5

  

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  Service courtois et rapide. Prix très compétitif.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par MARCELLE J. *

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• 5 / 5

  

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  À recommander. Des PRO’s

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par SOPHIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes, je recommande.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par SOPHIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Un personnel sympathique et efficace ! Une location rapport qualité prix excellente. Administration légère (qui demande pas une tonne de papiers :-)) RentaCar j'adore !!

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par ALEXANDRIA B. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BONNE FRANCHSIE

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par ALEXANDRE C. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par ALICE M. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule en bon état, très propre et personnel cordial et pro. Je recommande !

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par MICHELLE A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire !

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par ÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. C'était simple et efficace.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par VICTOR N. *

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• 5 / 5

  

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  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par CHRISTOPHE R. *

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  Merci pour. votre efficacité et gentillesse.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par XAVIER B. *

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  Manque de personnel au moment des prises et de restitution des véhicules

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par THIERRY A. *

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  Equipe efficace et force de proposition Prise en charge et restitution du véhicule dans des délais très courts ce qui est très appréciable

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par AURORE V. *

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  Personnel très professionnel

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par GEORGES R. *

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  Location à l'agence de Strasbourg Meneau. Acceuil nikel, camion surper propre, prix très intéressant.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par LUCAS G. *

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  Tip top

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par HENRIETTE G. *

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  très bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par CHRISTELLE P. *

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  Très satisfait, je recommande

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par AUDREY G. *

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  Rent a Car Strasbourg Meinau = un accueil chaleureux et professionnel, une réactivité exceptionnelle et un contact client au top !

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par CHRISTOPHE P. *

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  Très bien

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par ROGER P. *

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  Expérience positive

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par BERTRAND G. *

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  Personnels sympa et courtois

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par HÉLÈNE L. *

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  100% PRO Je recommande

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par DAVID A. *

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  Service agréable, tarifs intéressants, jamais de problème

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par ÉMILIE L. *

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  Aucun problème à signaler. Véhicule prêt à l'heure souhaitée. Formalités rapides bien préparées en amont via le site internet.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par DANIEL S. *

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  Très bien, rapide et efficace

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par ROLAND L. *

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  Tout s'est très bien passé. Service efficace rapide et précis

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par JULIEN J. *

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  Parfait !

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par CAROLINE L. *

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  Rapide, professionnel

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par ALEXANDRE V. *

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  Très pratique pour un déménagement de dernière minute. Par contre pas de parking client pour laisser sa voiture durant la location, et l'accueil client assez antipathique..

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par GABRIEL D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Agence correcte

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par AIMÉ B. *

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Avis affichés par ordre chronologique