Avis clients de Strasbourg Souffelweyersheim

Évaluations clients Strasbourg Souffelweyersheim

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  Personnel très agréable à Souffelweyersheim

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par ANONYME A.

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  Notre assurance nous a envoyé sur place pour pouvoir récupérer un véhicule que la personne qui était sur place était non aimable et je pense que c'est un responsable à demander à une jeune fille de le tour du véhicule Et le gérant était vraiment pas aimable, on essaie pour discuter pour une question de cautionnement et qu'on bloque 1600 € de caution où j'étais pas d'accord c'est pour ça que j'ai téléphoné à ma compagnie d'assurance pour annuler Après ma compagnie d'assurance m'a rappelé pour me dire comme quoi ils se sont mis d'accord pour un cautionnement de 600 € pour le véhicule On est retourné sur place pour récupérer le véhicule et le monsieur avec des réflexions, pas trop de kilomètres s'il vous plaît est-ce que c'est un véhicule neuf etc. etc. des choses incompréhensibles On l'a rappelé cette semaine début de semaine avant de ramener le véhicule pour lui demander si il avait un véhicule qui pourrait nous aller pour pour dépanner pendant un mois un mois et demi, il a dit qu'il ne le fait pas, il ne fait pas à longue durée, alors qu'on a fait, on a téléphoné à un de ces concurrents qui aussi rent a car Qui nous a dit comme quoi il ne faut pas non plus donc j'ai trouvé ça un peu bizarre donc j'ai téléphoné à Sixt C'est pour ça qu'on a loué chez eux de toute façon le gérant qui est sur place non aimable, ni Commercial , ni quoi que ce soit en sachant qu'on est une entreprise et on n' est pas à bloquer des cautions à 1500 € pour un véhicule, en sachant que chez Sixt on paye 200 € de caution Ce matin on a ramené le véhicule Monsieur, pinailler pour beaucoup de choses. Je pense que quand on a quand on loue un véhicule chez vous, il faudrait qu'on les lave bien avant de le ramener parce que ce monsieur là c'est juste pour garder des cotations aux gens et je trouve ça honteux. Je suis Monsieur Gomez De chez Gomes Renovationw, qui était un client de chez vous

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par JOSE D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience en agence n’ait pas été satisfaisante. Concernant la caution, celle-ci est définie selon nos conditions de location et peut varier en fonction du véhicule et des garanties souscrites. De plus, nous avons des contraintes liées au planning des véhicules, ce qui peut limiter les possibilités de prolongation ou de location longue durée, notamment lorsque la demande est forte. Ces contraintes nous obligent parfois à restreindre la disponibilité de certains véhicules. Nous regrettons également que l’accueil en agence n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et transmettons votre retour à l’équipe concernée afin d’améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  personnelles aimable et serviable

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par ALAIN W.

• 4 / 5

  

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  Le retour du véhicule à 15h30 pour une location un samedi est un peu exagéré

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par SYLVIE M.

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  L'équipe est très sympa et tout s'est bien passé

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par CHARLENE B.

• 5 / 5

  

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  Personnel efficace, top rapide

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par AUDREY A.

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  Très sympa, rien à dire. Je recommande.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par ERIC M.

• 5 / 5

  

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  rapides et efficaces dans la prise en charge pédagogues dans les explications je recommande

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par M B. *

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• 4 / 5

  

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  Lors de la prise du véhicule tout était nickel, sauf le plein du véhicule mais pour le reste RAS

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par FABRICE S.

• 5 / 5

  

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  Impeccable ! Le véhicule était propre et correspondait parfaitement à mes attentes. Le personnel est agréable et compétent.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par L H. *

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• 5 / 5

  

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  Service et accueil parfaits

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par PIERRE G.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, aucun souci avec le véhicule

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par PIERRE L.

• 5 / 5

  

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  Parfait et super personnel !

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par P B. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe sérieuse, et prix compétitifs

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par N H. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympa. Voiture au top tout était parfait

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par BETARICE B.

• 5 / 5

  

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  Fast, efficient, clear explanations, good car.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par N Z. *

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• 5 / 5

  

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  Prise du véhicule et retour au bon timing merci

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par M G. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçus pas de soucis a l'aller comme au retour merci

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par JOËL B.

• 5 / 5

  

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  Je suis plus que satisfaite de l'accueil et de la gentillesse ainsi que de leur compétence professionnelle..les voitures sont au top et on part avec bcp de sérénité..avec une écoute complètement empathique..je reviendrai vers cette agence si le besoin sera nécessaire et je l'a recommande les yeux fermés..

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par ANNIE G.

• 5 / 5

  

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  Plusieurs locations déjà effectuées. Que ce soit pour le départ ou l'arrivée personnels pro et accueillants.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par N L. *

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• 5 / 5

  

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  tout ok

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par J F. *

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• 5 / 5

  

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  Un bon rapport qualité prix et lorsque je me suis trompé sur la date de réservation, il n'y a pas eu de complications, mais une solution. Top ! Bravo

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Super accueil, personnel à l'écoute et réactif

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, traitement du dossier rapide, efficace, bonne voiture

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par P P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseil

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par FRANCK R.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par WILLIAM S.

• 4 / 5

  

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  Accueil très sympa et professionnel

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par D C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, tout s'est bien passé à recommander.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par F Z. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Excellent dans tout l'ensemble

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par MAXIME T.

• 5 / 5

  

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  Service impeccable, RAS

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par C G. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par JOSEPH P.

• 4 / 5

  

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  Tout c'est bien, un bon accueil, un personnel à l'écoute.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par P W. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, réactivité, compétitivité !.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par G R. *

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs locations déjà effectuées dans cette agence et toujours satisfait. Très bon accueil, rapide et efficace ! Je recommande.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 11/12/2024 par NICOLAS L.

• 5 / 5

  

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  J'en suis super contente..Le personnel est hyper compétent.. empatique.. agréable et très serviable..je conseil ce site de location de voiture à tous..et en plus prix honnête..

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par A G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par N B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant et compétent. Je recommande

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par MATHILDE M.

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  Pour le moment on est ravi de vos services, cela se passe très bien, c'est une entreprise à recommander.

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 29/11/2024 par FABIEN Z.

• 4 / 5

  

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  Correspondant à mes attentes

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 23/11/2024 par FREDY K.

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  RAS

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par ANONYME A.

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  Très bon rapport qualité prix. Personnel très avenant et sympathique.

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par ALAIN H.

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  Tout était parfait !

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 23/11/2024 par VALERIE T.

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  Parfait de A à Z

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par STURTZER D.

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  Tout était impeccable de l'accueil, la réception du véhicule et le retour. Bravo

  Avis du 05/12/2024, suite à une expérience du 26/11/2024 par ANONYME A.

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  Tout était parfait, équipe très pros et vehicule parfait, Je recommande

  Avis du 01/12/2024, suite à une expérience du 22/11/2024 par ETHAN S.

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  Accueil chaleureux, personnel souriant

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par AKILA E.

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  Très bon accueil

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par AGATHE F.

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  Location voiture pendant 6 mois ! Au cours de cette longue période j'ai apprécié leur souci de toujours trouver une solution, leur professionnalisme, leur gentillesse et leur honnêteté (j'avais pensé avoir rayé une jante, ils ont recherché dans les archives et m'ont montré que la rayure existait avant). Si j'ai encore une voiture à louer je retourne immédiatement voir l'équipe de Souffel. Merci à eux !

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 04/11/2024 par ERIC T.

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  Rent car Souffelweyersheim : une agence au top

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 04/11/2024 par ANONYME A.

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  Personnel compétent et très sympa

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par BERNARD G.

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  RAS

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par ANTHONY M.

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  Reservation sur internet. Choix du conducteur impossible a été fait en agence. Très bon accueil. Simple et rapide. Je recommande cette agence.

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par L M. *

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  Bon accueil, bons conseils pour le choix du véhicule.

  Avis du 17/11/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par RALPH R.

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  Personnel sympathique en agence

  Avis du 12/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par A A. *

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  Très satisfait par la prestation, depuis la réservation, la location et la restitution. Des personnes compétentes et attentives a mes demandes , un véhicule en très bon état et des tarifs très corrects

  Avis du 11/11/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par RENE B.

• 5 / 5

  

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  impeccable équipé au top merci à Franck et Lucas

  Avis du 08/11/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par JEAN-MARC O.

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  Tout s'est très bien passé, personnel au top

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 25/10/2024 par J O. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 31/10/2024, suite à une expérience du 12/10/2024 par M F. *

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• 4 / 5

  

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  Service de qualité lors de la remise et au retour du véhicule

  Avis du 30/10/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par THIERRY G.

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace sympa

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par PHILIPPE G.

• 4 / 5

  

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  Expérience fluide réservation/check in/check out, équipe réactive et professionnelle J'enlève 1 étoile pour le site internet pas intuitif au moment de l'enregistrement (lorsqu'on souhaite faire une modification de conducteur principal notamment)

  Avis du 27/10/2024, suite à une expérience du 18/10/2024 par GUILLAUME V.

• 3 / 5

  

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  Voiture propre ,patron très froid et non commercial

  Avis du 27/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par K A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et service du responsable de l'agence de Hoenheim.

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 15/10/2024 par F B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 17/10/2024 par Y K. *

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• 5 / 5

  

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  Simplement parfait !!!

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par MOHAMED M.

• 5 / 5

  

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  Plus que parfait rien à redire

  Avis du 13/10/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Tres bien et un bon prix

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par ANDREW M.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil , retrait du véhicule et rendu rapide. Très pro je recommande.

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par V B. *

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• 5 / 5

  

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  Client depuis plusieurs années chez rentre a car, l'équipe de Strasbourg Souffelweyersheim, avec Franck et Lucas, fait tout ce qu'il faut pour accomoder le client, avec en outre un accueil très chaleureux.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 27/07/2024 par PATRICK C.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la prise en charge et du véhicule attribué dans le cadre de mon contrat d'assurance.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par EMMANUELLE H.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, je suis venu un vendredi en fin d'après-midi pour louer un utilitaire en urgence, une solution à de suite été trouvé malgré les planning de location surbookés. Je recommande.

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par CHRISTIAN S.

• 5 / 5

  

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  Equipe pro, remise du véhicule rapide

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par A B. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien

  Avis du 04/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par JOSEPH P.

• 5 / 5

  

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  Je relouerais un vehicule.

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par VERONIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe, merci à tous.

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par C G. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours un plaisir de louer un véhicule chez Rent A Car.

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par GERARD K.

• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et compétent

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par DESIRE K.

• 3 / 5

  

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  Rien à dire sur le personnel, compétent et accueillant. Difficulté avec le véhicule (tenue de route, direction lourde et amortisseurs délicats…)

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par PASCAL N.

• 5 / 5

  

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  Bravo à l'équipe

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par J O. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. La procédure est simple et rapide.

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par M J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne accueille . Bon suivie .

  Avis du 23/09/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par AMELY R.

• 4 / 5

  

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  Il faudrait que vos véhicules soient en meilleur état, le van 9 places que j'avais avait des rayures de partout, des impacts etc ce genre d'état de véhicule est bien pour le vigneron qui veut ramener ses gens dans les vignes mais pas si vous devez emmener des clients etc. Ce véhicule devrait être mis à la retraite ou complètement refait. Pas de détecteurs autour du véhicule donc difficile pour une personne qui n'est pas habitué à conduire des gabarits comme là, l'accueil est très bien dans cette agence

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par JEAN-LUC J.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par F R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du véhicule et de l'accueil.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par SOLANGE H.

• 5 / 5

  

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  C'etait très rapide pour récupérer et redéposer le véhicule. Le pré-enregistrement en ligne est top pour ça!

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par RAPHAEL L.

• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par CECILE H.

• 5 / 5

  

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  Personnel très pro et accueillant !

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par INES C.

• 5 / 5

  

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  Réactivité et personnel au top

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par MANUEL V.

• 5 / 5

  

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  Véhicule récent et propre , véhicule controlé sérieusement à la réception et au retourr, réception et retour du véhicule sans problème

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par PHILIPPE P.

• 5 / 5

  

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  Une équipe sympa et super bien organisé !!!!

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service

  Avis du 09/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par MAKANDAL S.

• 5 / 5

  

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  Acueil soigné, conseils judicieux, merci.

  Avis du 08/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par BEATRICE R.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel en terme de prix et de qualité

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par M D. *

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  Une très agréable expérience autant sur le véhicule louer que sur la gentillesse et le professionnalisme des intervenants , mon déménagement fut un succès merci

  Avis du 06/09/2024, suite à une expérience du 20/08/2024 par ADELAIDE B.

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  Conseiller souriant Retour un samedi donc un peu d'attente pour rendre le véhicule mais pièce climatisée et service irréprochable.

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par LEA N.

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  RAS

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par G V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par O B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Caméra de recul ne fonctionnait pas bien, monté à l envers sur le fourgon

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par ERIC F.

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