Avis clients de Selestat

Évaluations clients Selestat

• 5 / 5

  

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  efficace; à l'écoute

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, personnel sympathique. Je recommande.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agent très sympathique

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Véhicule réservé non disponible. Formalité administrative très longue pour récupérer le véhicule (30 min) Agence fermée lorsque je suis arrivé pour rendre le véhicule.

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Témoin d’une situation tendue où le Personnel s’est montré patient et compréhensif, confronté à des clients pas toujours aimables et enclins au dialogue, bravo d’avoir su garder votre calme.

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait. Locaux propres mais vétustes

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport/ qualite prix - acceuil toujours au top - disponibilité des vehicules toujours bonne

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  trop administratif

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Afin de proposer la location de véhicules, notre activité est encadré par des process (dépôt de garantie, permis, pièce d'identité, justificatif de domicile, état des lieux) afin de vous garantir le meilleur service mais également pour nos partenaires assureurs et aussi pour la sécurité de nos locataires et les autres automobilistes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Agence de Selestat Très accueillant et courtois Au top

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide flexible bon accueil

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mes différentes réservations chez Rent-a-car Sélestat. Personnel très agréable, procédure de réservation claire et véhicules propres et qualitatifs.

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  .....................

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 1 / 5

  

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  Très négatif. Aucun effort commercial.

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 3 / 5

  

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  La voiture prévu n’était pas en état de location suite a problème lors du retour du locataire précédent. J’ai du me retourner vers un autre véhicule et j’ai due payer plus.

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Merci à toute l'équipe DBU

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service irréprochable

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et accueille

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très aimable , location facile très bon véhicule

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très content de cette agence les employés sont à l’écoute et nous conseille également

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil!

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe sympathique a l’écoute de ces clients

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil Pb avec le système de réservation

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les agents sont toujours a l’écoute des clients pour toute sorte de demande.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Proche et pratique avec une large gamme répondant à toutes les attentes.

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace rapide et sympathique

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bonne prestation

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis . Tout c’est bien passé.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  very good

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top !

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Belle expérience à renouveler

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience de location véhicule en très bon état et personnel au top !

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  NON

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service accueil sympathique et tout e st réglé très rapidement.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Very helpful

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout était parfait Accueil Qualité du véhicule

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Responsable serieux ,dynamique.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R.a.s

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  top

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est OK mais manque une possibilité de one way Soit louer à un endroit et laisser la voiture dans une autre succursale

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, compétence, fiabilité, amabilité et sens des contacts humains. Bravo !

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et équipe sympathique

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Horsmis le petit malentendu sur le type de véhicule à mettre à disposition, tout a été parfait.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, véhicules très propres, RAS.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne agence

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite Et si j'ai à nouveau besoin de Rent a car, je reviendrais vous solliciter

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A conseiller

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon services

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil sur l'agence de Sélestat.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'EQUIPE DE RENT A CAR SELESTAT EST TOP !!

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La caution bancaire uniquement est embêtante pour les entreprises, une caution chèque serait un plus

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personnel sérieux et disponible. Bonne expérience de location

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule est bien. Rapidité pour recupérer le vehicule et le rendre ensuite. Service très pro.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement efficace 👍

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de Sélestat : personnel courtois et réactif!

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil voiture fiable très bon état

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien servi et personnel compétent.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accompagnement de l'accueil initial au retour de la voiture.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro, simple et efficace

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de ma location

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande !

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bon service

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommanderais vivement vos services

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ---

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ..RAS ..

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, formalités rapides

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide serviable prix juste

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite, bon accueil et personnel accueillant et compétent..

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  The person who rented my the car was helpful and welcoming

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, surpris par la faible consommation du véhicule

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Prise en charge du véhicule trop longue environ 10 minutes Photos etc…. Fastidieux et chronophage par rapport à une prise en charge classique avec rapport simple des défauts constatés. Salutations

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace rapide et sympa

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service , le seul problème qui agace vertement c'est la nouvelle procédure de contrôle du véhicule, prise de photo au début et à la remise du véhicule, c'est très chronopahage et inadapté

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• 5 / 5

  

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  Parfaite prestation, très orientée client. Le loueur m'a même raccompagné chez mon garagiste pour me permettre de récupérer mon véhicule ! What else ? Simply perfect !

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  voiture sans problème

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait. Accueil sympa.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, je recommande

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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  Très disponible et chaleureux

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien accueillie retour rapide Tarif un peu cher !

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace poli pas cher

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  vivement conseiller

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien servie

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule obtenu via mon assurance auto , très bon service, soigné, sympathique et serviable je recommande

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service serieux, professionnel,accueil très sympathique.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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  Pratique sympathique mais

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Super équipe a l’écoute du client est très professionnel

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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