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Résumé des avis
L'agence de Sélestat se distingue par son accueil chaleureux et un personnel compétent, offrant des véhicules en bon état et une prise en charge efficace. Les clients apprécient la disponibilité et le professionnalisme de l'équipe, rendant l'expérience agréable et satisfaisante.
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R. B.
21 mai 2025
Avis vérifiéMauvaise explications, force à prendre des options. Aucune facilité, accueil et discours très limite
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
17 mai 2025
Avis vérifiéPARFAIT
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Celine B.
17 mai 2025
Avis vérifiéAccueil agréable et prise en charge rapide
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Magali D.
17 mai 2025
Avis vérifiéService parfait Le retour boite aux lettres est tres pratique pour les kours fériés
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Sylvie S.
16 mai 2025
Avis vérifiéEssayé de m'escroquer 30€ pour laver l'extérieur de la voiture.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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C. B.
13 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympa et serviable. Et très patient, il a pris son temps pour trouver une solution ( une camionnette pour mon déménagement .) merci
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M. V.
13 mai 2025
Avis vérifiéAccueil et compétences satisfaisantes
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Alain T.
8 mai 2025
Avis vérifiéInformer les loueurs de ce que recouvre votre assurance noté en trop petites lettres !!!
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V. M.
7 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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Frederic B.
6 mai 2025
Avis vérifié.
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Yves M.
6 mai 2025
Avis vérifiéservice de qualité, rapide et courtois, voiture en excellent état
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Oviedo O.
3 mai 2025
Avis vérifiéVery Professional and kind service. Vehicle in very good condition. As a car-rental has to be. Very recommended
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A. D.
3 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel au top , professionnalisme et gentillesse!
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Celia M.
2 mai 2025
Avis vérifiéAgence de Selestat top, explications claires et détaillées lors de la location d'un véhicule, rapidité et efficacité au rdv.
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Pascale D.
1 mai 2025
Avis vérifiéService et accueil parfaits. Très bonne voiture. La proximité de la gare SNCF est un plus
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Christine V.
27 avr. 2025
Avis vérifiéC'était parfait tres bien reçu merci beaucoup et rester comme vous êtes à la prochaine fois
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Patrick H.
25 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait je reviendrai vers vous
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Anonyme A.
23 avr. 2025
Avis vérifiéPARFAIT
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Daniel T.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTout c'est très bien passé, une location sans problèmes, rapide simple.
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Patrick F.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience de location de véhicule utilitaire
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