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Résumé des avis
L'établissement de Sélestat est très apprécié pour son accueil chaleureux, sa rapidité et l'efficacité de son équipe professionnelle. Les clients soulignent la propreté des véhicules et la satisfaction générale lors des locations.
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, très professionnel. Très satisfaite de l'agence de Sélestat
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéMerci à l’équipe au top
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéJe recommande vivement. Voiture propre et agréable, commercial vraiment sympa 👍
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéRapide efficace professionnel
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéJe recommande fortement, service de location au top, la personne au guichet est très professionnelle et sympathique.
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix Personnel sympa
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéRien à dire top de top
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéEfficace et professionnel
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfaisant à tous égards !
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable. Véhicule propre. Parfait
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéservice agréable ,voitures en bon état ,prix competitif
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéDialogue: - Pourquoi me demandez-vous un justificatif de domicile? - Pour qu'on puisse vous retrouver.... A ces mots, j'avais l'impression d'être un futur fugitif. Constatant que le véhicule avait quelques légers coups, je demande si l'agence avait facturé tout cela: Ah oui bien sûr! Imaginez donc mon angoisse pendant les deux jours d'autant plus que l'agence ne proposait aucune assurance rachat total de franchise. Résultat, la voiture est restée au parking. C'est dommage pour un véhicule de location. La prochaine fois je chercherai une agence qui me permettra de réaliser ce que j'avais espéré faire durant mon temps de location. Enfin, cerise sur le gâteau: j'avais réservé effectivement le véhicule à 10h00 mais le temps de faire les papiers et la prise en main du véhicule: 10h30. Dialogue: - Vous allez me compter une prise en charge à 10h30? - Ah non, vous avez réservé à 10H00!! Dialogue de sourd. Bref, j'éviterai Rent a Car Sélestat et pourtant je vais fréquemment dans cette zone.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéÉquipe au top , chaleureuse, souriante et de bon conseil .
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéVéhicule pas a l heure et pas propre
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiébonjour bon accueil très aimable servi rapidement rien a dire
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéR A S
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéVoiture sale et Embrayage défectueux
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéL'enseigne est difficilement trouvable sur le net, dommage.
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