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Résumé des avis
MULHOUSE KINGERSHEIM inspire une expérience simple et rassurante, avec un accueil souriant, des formalités rapides et une équipe jugée professionnelle et à l’écoute. Les clients décrivent une prise en charge fluide, du départ à la restitution, avec une vraie impression d’efficacité.
Accueil et amabilité
"Très bien , et très bon accueil.."
"Bonne prestation, personnel pro."
"Accueil agréable dans le cadre de ma prise en charge"
Expertise des équipes
"Tout a été une bonne expérience. Personnel très agréable. Pas de soucis de véhicule."
"Accueil par les 2 jeunes filles très souriant, efficace, rapide et professionnel. Véhicule très propre et en bon état."
"Tout c est bien passé. Personnel très aimable."
Réactivité
"J'ai été accueilli par Marion, tout s'est très bien passé rapide et efficace merci encore."
"Réservation effectuée 3 mois plus tôt pour un utilitaire 6m3. Récupéré le 13/08 à 10h pour restitution le 14/08 à 10h. Rien à redire, accueil…"
Réservation effectuée 3 mois plus tôt pour un utilitaire 6m3. Récupéré le 13/08 à 10h pour restitution le 14/08 à 10h. Rien à redire, accueil sympathique, retour très rapide, aucune surprise. Très bonne expérience dans l'ensemble.
"Très bon accueil sur place service rapide"
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiédes voleurs. le degré 0 de la satisfaction client.
Réponse de MULHOUSE KINGERSHEIM
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéSuper accueil et véhicule dans un état impeccable.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéTop, la conseillère Marie nous à super bien accueil, personnels aimable
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéParfait 😉 Merci pour la location
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiétrès bin service et acceuil
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéRien à dire à part que le véhicule promis n était pas le bon mais véhicule neuf et propre et les personnes à la réception professionnelles et accueillantes
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiétres satisfaisant
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence et personnel très agréable.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du rdv téléphonique et de la réception. Accueil très agréable. Personnel très arrangeant
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéRent a car est est une très bonne agence de location.
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéSympathique, respect du client, sourire, convivial. Continuez ainsi. Bravo !
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéJ’ai trouvé très regrettable, que dans un département où l’equipement neige ( pneus, chaînes à neige ou chaussettes) loi montagne, est imposé dans la plupart des communes du département, que le véhicule n’en soit pas équipé ! Surtout en cette période, où il y a eu des pluie verglaçante et de la neige. On m’a répondu que la commune où le véhicule a été loué n’en faisait pas partie, mais pratiquement toutes les communes autour en font partie !
Réponse de MULHOUSE KINGERSHEIM
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. La loi montagne n'est applicable que dans certaines communes, de ce fait nos véhicules ne sont pas tous équipés de pneus neige. En revanche nous proposons à la location selon disponibilité des chaussettes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéJe tiens à remercier Sarah pour sa courtoisie, son efficacité et son professionnalisme Je recommande cette agence
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, j'ai trouve le service efficace et compétitif
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience, accueil , service, explication, prise en charge, facilité des démarches administratives ...Tout était au top.Personnels très pro, ce qui met rapidement en confiance. Je n'hésiterais pas à y retourner et les recommander à mon entourage. Mention spéciale pour la jeune femme qui s'est occupée de moi avec bienveillance.
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et super sympa, continuez ainsi
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéEnsemble satisfaisant.
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéVoiture pas propre, manque huile, Adblue et lave glace. Ainsi que les essuie-glaces fatigués.
Réponse de MULHOUSE KINGERSHEIM
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéSympathique et professionnel
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