Aller sur le site
Résumé des avis
Le magasin Rent A Car Mulhouse Dornach est loué pour son service efficace, son personnel sympa et à l'écoute, ainsi que pour des véhicules en bon état et conformes. Les clients ont apprécié la rapidité et la qualité du service, avec un bon rapport qualité-prix.
-
Domenico P.
2 nov. 2024
Avis vérifiéJusqu' à présent..toujours parfait...personnel..voiture !!!
-
S. G.
2 nov. 2024
Avis vérifiéUtilisation de Rent a car par l'assistance assurance véhicule
-
Dominique B.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTout bien, comme à chaque fois. Bon accueil, prise rapide du véhicule, restitution rapide, bonne communication.
-
Rabah Z.
28 oct. 2024
Avis vérifiéUn service vraiment à la hauteur !
-
Daniel H.
27 oct. 2024
Avis vérifiéSuper équipe !
-
Charles R.
26 oct. 2024
Avis vérifiébonne experiense
-
J. D.
26 oct. 2024
Avis vérifiéHonnêtement, on était plutôt content du service et des agents d'accueil sympatique qu'on a eu. Mais un gros soucis subsiste d'où ma note. Aucune possibilité d'utiliser notre carte bancaire, et nos comptes sont bloqués tous les prélèvements son rejeté. Nous sommes le 18 octobre, la camionnette a été louée le 07 octobre, la caution ne nous a pas été restituée, nous avons appelé la banque pour qu'on nous dise que rent a car nous bloque notre comptes, alors que tout va bien. La personne de cette société que j'ai appelé pour réglé le problème était désagréable et antipathique, je veux bien comprendre qu'il y a du monde à l'agence, mais à priori le fait que je ne puisse pas payer mes factures et nourrir mes enfants ça ne dérange personne ! On a eu le culot de me dire « je regarde demain la j'ai du monde, mais la comptable est pas là avant lundi votre dossier est archivé je regarde demain »… c'est sympatique, quand mes enfants mangeront de l'air je leurs dirait de pas s'inquiéter car la personne de rent a car a du monde a l'agence et que c'est pas grave que notre compte soit bloqué par eux depuis des jours. Malheureusement nous étions très satisfait de l'expérience que nous avons eu initialement, je suis actuellement dégoûté.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous informer que votre caution a été restituée 7 jours après le retour du véhicule. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Severine B.
26 oct. 2024
Avis vérifié1ere fois que je loue un véhicule, très bonne expérience avec Rent à car. Véhicule propre, rapidité pour récupérer et rendre le véhicule.
-
K. G.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTrès déçu des prix trop différent d'une semaine à l'autre j'ai pri une location 1mois et chaque semaine un prix différent
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Concernant la variation des prix, nous tenons à vous préciser qu’effectivement nos prix fluctuent quotidiennement. Ils sont dynamiques et évoluent selon différents critères (offre, demande, secteur, etc.) Cependant, lorsque vous faites une demande de devis en ligne, nous vous garantissons le prix affiché sur votre devis pendant 24 heures sous réserve de disponibilité. Nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à au sein de notre réseau, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience de location répondant à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
M. H.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expériences très professionnelle
-
Vincent B.
21 oct. 2024
Avis vérifiéUn grand merci pour vos accueils et prise en charge. Les hôtesses sont parfaites! Cordialement.
-
Catherine D.
18 oct. 2024
Avis vérifiéIl faudrait penser à insister sur l heure de fermeture de l agence
-
Christophe B.
17 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel feminin vraiment tres sympa a l a reception . Materiel louer conforme a mes attentes…
-
Daniel B.
13 oct. 2024
Avis vérifiéUne équipe à l'écoute des clients et professionnelle
-
Marco R.
12 oct. 2024
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle
-
F. B.
11 oct. 2024
Avis vérifiéTres satisfaite du service location le véhicule en bonne etat (tres bonne)aucune difficulte pour prolonge la location si besoin personnel acceuillant a votre ecoute je recommande tres simple et pratique En vous remerciant pour vos service
-
R. Z.
10 oct. 2024
Avis vérifiéTout était ok merci !
-
A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéSuper
-
Martin K.
9 oct. 2024
Avis vérifiéJ'utilise régulièrement les services de cette agence
-
K. S.
6 oct. 2024
Avis vérifiéVehicule abîmé. Pas de lave glace. Des voyants allumés (moteur, pneus, angle mort sur retroviseur)
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien pris note de vos remarques concernant l'état du véhicule. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés, notamment l'absence de lave-glace et les voyants allumés. Ces éléments ne correspondent pas à nos standards de qualité et nous transmettons immédiatement votre retour à notre équipe technique pour vérification. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
