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Résumé des avis
L'établissement à Mulhouse Dornach offre un accueil chaleureux et professionnel, avec une équipe attentive et efficace. La procédure de location est claire et rapide, garantissant une bonne expérience utilisateur.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil parfait Véhicule au top
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéTout était parfait ! N'hésitez pas à louer un véhicule.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéBon service de location, Par contre bien spécifié si y’a possibilité d’avoir une location en BVA aurais été un plus mais sinon très bon service
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéTrès compliqué d arriver à avoir le véhicule aucune aide de la personne dans le bureau malgré nos sollicitation, ceux de l assurance. 4 heures passées dans ce bureau (très sale), j ai eu le malheur de demander un verre d eau, il faisait chaud, pour lequel ont ma gentillement répondu j emene aussi ma boisson de la maison. On fait le tour de la voiture, normal, mais comment fonctionne le véhicule. Ok j ai une automatique, mais pas le même modèle, j ai mit longtemps à trouver qu il ne fallait pas mettre de clefs, puis pour passer la vitesse... On ne m à pas informé que le véhicule corrigeait tout seul la trajectoire, freinait tout seul, sur l autoroute c est assez dangereux. Nous avons eu un véhicule hybride/essence, nous n avions même pas le plein (preuve photo du scanner envoyé), et on me demande de remettre l intégralité, ce n est pas normal, pour la partis électriques, pas chargé, la réponse : je n ai pas de borne. Nous n avions pas choisi cette compagnie c est l assureur, mais ce qui est sûre je ne ferai pas appel à vos services. Je reste choquée qu on demande 1320.00eiros de caution, tout le monde n à pas cette sommes sur le compte
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéMerci beaucoup !
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéLa location s’est très bien passée, celle-ci correspondait à mes attentes
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéPro et serviable Merci !
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéPersonnelles accueillant et sympathique. Rapide et a l'écoute je recommande.
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéPersonnes compétentes, efficaces, souriantes et réactives.
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéExpérience très agréable, véhicule loué par l'assistance. J'ai énormément apprécié la souplesse de l'agence de Mulhouse, qui m'a permis de prolonger la durée de location de 48h car l'assistance m'avait fait défaut. Un simple coup de fil 20 minutes avant la restitution, et la location a été prolongée.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéRapide et efficace.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéEfficace et serviable
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéAccueil professionnel et bon véhicule à disposition
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéAucun problème, véhicule état neuf et propre, personnel professionnel
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéUn service efficace rapide et un accueil très chaleureux de SOFIA
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant et à l écoute. Dommage que nous ayons pas reçu la catégorie demandée correspondant à mon véhicule. Je commande au niveau service tout de même
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