Résumé des avis
À Belfort, l'accueil est professionnel et attentif, facilitant les démarches des clients. Le service est jugé rapide et efficace, avec une équipe sympathique qui répond bien aux besoins. Les expériences sont globalement positives, soulignant une bonne réactivité et une bonne communication.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
À Belfort, l'accueil est professionnel et attentif, facilitant les démarches des clients. Le service est jugé rapide et efficace, avec une équipe sympathique qui répond bien aux besoins. Les expériences sont globalement positives, soulignant une bonne réactivité et une bonne communication.
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Évaluations clients Belfort
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par NORDINE E.
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Merci à l'équipe et surtout à Michel pour son excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED O.
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Très bon accueil , aucun soucis que ce soit à la réception ou à la restitution du véhicule Démarches simples et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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En tant qu'entreprise nous recommandons
Avis du , suite à une expérience du par H T. *
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Réponse claire et rapide. Véhicule disponible très rapidement. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Tout c'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANE M.
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bonne entreprise accueil ok par contre dommage qu on ne puisse pas déposer le retour e. retour sur agent autre secteur
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
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Location d'un véhicule pour des vacances en Italie. Au TOP ! Michel le gérant de l'agence très accueillant, sympathique et professionnel. Je reviendrai sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.
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Rien à dire, ne changer rien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Muy contento con el servicio personalizado
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS J.
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Le véhicule n'était pas celui de la catégorie demandé lors de la réservation.remplacer par un véhicule de catégorie supérieure = budget carburant plus important que prévu.pare brise sale = tube lave glace sectionné.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous fournir un véhicule de catégorie conforme à celle que vous avez réservée et nous regrettons les désagréments que cela a pu engendrer. Toutefois, une alternative a été trouvé afin que vous puissiez bénéficier de votre location. Cela peut arriver si le client précédent n'a pu restituer le véhicule dans un état qui permette d'être loué. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bonne prestation Voiture en bonne état Rapidité de la prise en charge Personne agréable et efficace à l accueil A recommandee
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
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The price rate increased just in 3 weeks and I paied 30% higher compared to the last 3 week. I complained about the inflation and the incharge person (Alex) promissed me to give me some discount in my next approach. However, it was not expected to face such increment in such a short time.
Avis du , suite à une expérience du par R M. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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2ème expérience avec la même équipe. Service au Top. Je recommande à 200%
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED O.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Bonne équipe et bon service
Avis du , suite à une expérience du par H V. *
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Très bon accueil, tarifs raisonnables et disponibilité de véhicules ok.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE V.
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Xxxxx
Avis du , suite à une expérience du par F S. *
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Rapport qualité-prix imbattable ! Voiture impeccable, bonne équipe !
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
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Très bonne expérience à tous les niveaux.
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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Top super équipe très professionnel à l'écoute à recommander
Avis du , suite à une expérience du par J Z. *
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prestation très professionnelle...
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.
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Tout est OK !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE B.
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rien a dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS D.
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Tu payes, tu reçois. Efficace et rapide. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par L T. *
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Accueil et prestation très bonne ( véhicule récent, véhicule très propre) et le prix est très correct malgré la période estivale
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Très bonne agence .
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER J.
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Super merci
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.
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Équipe super sympa. Disponible à l'écoute. Continuez comme cela c'est top !
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Très bon Accueil . Etats des lieux avant et après location très rapides et efficaces grâce à la prise de photos sous plusieurs angles de la voiture. Et fini la paperasse avec la signature par téléphone. Top agence.
Avis du , suite à une expérience du par NASSER T.
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Personnel agréable et serviable. Merci
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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L'agence a fermé 5 minutes avant que j'arrive sans me prévenir ni me contacter. Je n'ai pas pu récupérer mon véhicule et n'ai pas été remboursé
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Affordable and Decent cars. Nice staff.
Avis du , suite à une expérience du par R M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait, rien à redire. Le personnel est très attentif à vos demandes.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH S.
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Carrosserie du véhicule très cabossé. Jeste commercial 0 pour quelques km en trop . Un peu déçu. Donc je ne reviendrai pas. Bonne continuation.
Avis du , suite à une expérience du par HAMADY W.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par P T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent accueil par Michel, tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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Arrivé à l'agence à 08:00 (à l'ouverture), j'ai dit bonjour mais je n'ai pas entendu une réponse en retour. Était-ce si discret que je ne l'ai pas entendu ? Mais, même discret, cela témoigne de l'acceuil peu engageant envers les clients. Le véhicule loué ne correspondait pas à ce qui avec été réservé. On m'a dit que j'étais "surclassé" mais cela n'était pas mon avis. A peine ai-je fais 3km de la jauge du véhicule est déjà passé en réserve. Je comprend le fonctionnement interne et cela n'est pas une véritable faute mais il n'en reste pas moins que cela n'est pas agréable de devoir passer tout de suite à la pompe lorsqu'on a un rdv juste derrière et qu'on a passé 10 minutes aux formalités d'usage. Le véhicule a été considéré comme "propre" mais le pare-brise n'a certainement jamais été nettoyé. En plein soleil, celui-ci est franchement moyen et avait des belles crottes d'oiseaux. Bref, un avis bien mitigé. Commencons déjà a être un peu plus sympa de bon matin et les aléas qui peuvent arriver sont plus facilement digéré.
Avis du , suite à une expérience du par MARC H.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil mais le prix annoncé au téléphone n'était pas le même que sur la facture 30€ de plus
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE G.
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bonne entreprise avec des mauvais véhicules
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Très arrangeant personnel souriant et à notre écoute. Parfait rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par FATMA K.
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Bonjour, Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant une récente expérience de location de véhicule chez vous. Je ne comprends pas comment un véhicule peut être affiché comme disponible sur votre site internet, mais ne pas l'être une fois sur place. Cela manque de professionnalisme. Voici le contexte : Après un voyage depuis Paris, je suis arrivé à Belfort pour louer une voiture chez vous, comme je le fais régulièrement. À la réception, on m'a informé que le parc était fermé et que toutes les voitures étaient parties. Je suis donc allé prendre mon bus. Dix minutes plus tard, de retour sur le site, j'ai vu une Clio 5 marquée comme disponible. Pensant qu'un véhicule venait d'être restitué et craignant qu'il ne soit rapidement loué, je l'ai réservé en ligne immédiatement. À ma grande surprise, une fois arrivé à la réception, l'agent a commencé à crier, répétant qu'il n'y avait pas de véhicule et s'est montré très désagréable et insolent, sans chercher à comprendre pourquoi j'avais réservé ce véhicule. L'agent Anthony n'est pas entièrement fautif, mis à part son comportement désagréable et insolent au début. Le problème principal vient de RENT A CAR en général, qui ne parvient pas à mettre à jour en temps réel la disponibilité des véhicules sur internet. Cela n'est pas du tout professionnel. Finalement, Anthony a compris la situation et m'a déclassé vers une Fiat 500 pour 80€ les deux jours. Cependant, cette expérience m'a profondément déçu de votre agence de location. Je ne vous recommanderai pas Cordialement,
Avis du , suite à une expérience du par ALIOUNE BADARA N.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous présentons nos excuses pour la non disponibilité du véhicule que vous aviez réservé sur notre site internet. Nous regrettons également que l'accueil en agence n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux que notre agent ait pu trouver une solution arrangeante pour vous, mais nous tenons à nous excuser sincèrement pour cette expérience initiale. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous offrir un meilleur service lors de votre prochaine visite. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Efficacité et bon échange lors de la réception.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P.
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Bon prestation
Avis du , suite à une expérience du par G B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil, rapide, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci pour la qualité de prestation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Peut mieux faire.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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parfait, service au top
Avis du , suite à une expérience du par THEO C.
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Très bien servie bine prestation et suivie Voiture propre et prise en charge rapide et retour pareil très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA J.
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Bien mais un peu cher pour petit budget
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANDREE H.
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Comme d'habitude, tout et bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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voiture pas proppe manque cric et manivelle je n et pas creve cool
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état de propreté du véhicule au départ et le manquement quant au matériel nécessaire au changement de roues. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Bon accueil, véhicule adapté à ma demande, bon fonctionnement du vehicule
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Notre Association « Treteaux 90 » utilise les services de RENT à Car Belfort depuis une vingtaine d'années sans aucun problème. Équipe sérieuse et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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La voiture était nickel. J'aurais vu mon âge et ma corpulence préféré un suv ,mais la Toyota Corolla était parfaite avec une consommation très correcte me semble t il ! Je n'ai juste pas reçu le rapport de fin de location .
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Ça a bien changé depuis 6 ans, véhicule au top, prêt avant l'heure, que demander de plus, ils font le job.
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Ras
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Tout bien, je suis satisfait. Points d'amélioration : un peu d'attente à la réception de l'agence et pour la facture il a fallu demander à la hotline.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Nickel voiture au top et personnel au top
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Tous étaient très bon
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J'ai loué une voiture défectif car le rétroviseur été caisse pendant le vent forte
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Je dispose du véhicule par la garantie Hyundai et cette assistance n'est pas encore terminé
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Leurs véhicules fonctionnent très bien, et les employés sont très courtois. Je recommande cette entreprise.
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Très bonne agence de location ! Personnel efficace et compétent
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Bon accueil
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que notre service de location de véhicules a répondu à vos attentes et a contribué à rendre votre expérience aussi agréable que possible. Chez Rent a Car, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est une source d'encouragement pour toute notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de continuer à répondre à vos besoins de location de véhicules de manière exceptionnelle. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Toujours aussi dich satisfait de mes locations de véhicules avec un personnel sympa et à l'écoute
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Très bien
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Très bon véhicule !
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très bon service à l'heure e personnel agréable
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TOUT EST OK
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Bon accueil, bonnes explications quand on prend un véhicule
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Très bon accueil. Merci encore
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Très bonne agence .
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Très bien !
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Au top comme a chaque fois !
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Accueil bon
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Très bon accueil
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Je ne mets pas 5 étoiles à cause de l état du véhicule au niveau carrosserie, mais je sais que l équipe de l agence n est pas responsable. Le service à été parfait, bon accueil, bonnes explications
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RAS
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Qualité et professionnalisme Service impeccable
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Très bonne agence.
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Agents de comptoir très sympathique et accueillant,Véhicules propre. Je recommande
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Très satisfait
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Un personnel trés pro, accueillant, et donnant de bons conseils. Un grand Merci à Anthony et Michel !
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super bien
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Personnel très sympathique mais véhicule sale et puait le gasoil dans la cabine .
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À renouveler
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Impec
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Content de la location à la prochaine fois merci
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expérience satisfaisante avec une reservation en ligne facile
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Avis affichés par ordre chronologique